很多從事網(wǎng)絡(luò)營銷策劃或者網(wǎng)絡(luò)營銷項目運(yùn)營的朋友經(jīng)常詢問我，為什么菜根譚網(wǎng)絡(luò)營銷機(jī)構(gòu)策劃的網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率都非常高?菜根譚以前分享過《營銷型網(wǎng)站建設(shè)七大要素》和《營銷型網(wǎng)站建設(shè)八大步驟》，今天結(jié)合實際案繼續(xù)闡述菜根譚對營銷型網(wǎng)站建設(shè)的一些個人心得體會：網(wǎng)站氣質(zhì)決定了網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的觀點。
什么是網(wǎng)站氣質(zhì)?
氣質(zhì)，在《辭海》里釋為：人的相對穩(wěn)定的個性特點和風(fēng)格氣度。氣質(zhì)是根據(jù)人的姿態(tài)、長相、穿著、性格、行為等元素結(jié)合起來的，給別人的一種感覺。
氣質(zhì)是用來形容人的，但是菜根譚根據(jù)自己網(wǎng)絡(luò)營銷的實戰(zhàn)經(jīng)驗總結(jié)而出，網(wǎng)站如人，也是有氣質(zhì)的，甚至網(wǎng)絡(luò)推廣傳播的所有信息設(shè)計都是有氣質(zhì)的。網(wǎng)站的這種氣質(zhì)就是網(wǎng)站給人的第一印象，是網(wǎng)站的格調(diào)。
網(wǎng)站氣質(zhì)的作用
我們都知道，男女談朋友乃至結(jié)婚的成功因素，取決于雙方是否看對方順眼，雙方是否來電。網(wǎng)絡(luò)營銷的成交其實一樣，由于網(wǎng)絡(luò)的特性，商品或者服務(wù)買賣雙方最開始都沒有見面，而網(wǎng)站成為雙方溝通的唯一載體平臺，她的氣質(zhì)格調(diào)高低在很大程度上決定了網(wǎng)站最終的轉(zhuǎn)化率。可以這樣說，給網(wǎng)站定對了基調(diào)，正確確定并表現(xiàn)出網(wǎng)站適合的氣質(zhì)，就能大幅度提升網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化成交率。
網(wǎng)站氣質(zhì)的考量因素
網(wǎng)站氣質(zhì)綜合表現(xiàn)于網(wǎng)站的方方面面，比如：網(wǎng)站視覺、網(wǎng)站布局、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站流程、網(wǎng)站文案內(nèi)容，她就是網(wǎng)站綜合體現(xiàn)，如果用專業(yè)術(shù)語來表述，那就是網(wǎng)站的客戶體驗，只不過一般來說，網(wǎng)站氣質(zhì)并不包含產(chǎn)品或者服務(wù)的具體價格和功能，而客戶體驗相對更全面一些。
實例闡述：提升網(wǎng)站氣質(zhì)的關(guān)鍵步驟
提升網(wǎng)站氣質(zhì)主要有三大步驟，分別是：一、研究：研究公司品牌調(diào)性、研究競爭對手網(wǎng)站調(diào)性、研究客戶心理行為偏好;二、抽象：確定網(wǎng)站整體抽象格調(diào)風(fēng)格;三、落地：利用網(wǎng)站具體表象因素進(jìn)行格調(diào)落地。下面結(jié)合菜根譚最近的一個實例——雅賓禮品制品公司的網(wǎng)站策劃建設(shè)過程來具體闡述，
一、研究
雅賓禮品制品公司是一家生產(chǎn)廣告筆的企業(yè)，公司一直奉行的文化理念及主要的核心優(yōu)勢在于：產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)、服務(wù)精細(xì)化。在這一原則指導(dǎo)下，公司經(jīng)過多年發(fā)展，成長為行業(yè)領(lǐng)先的制筆企業(yè)，為日本、法國、德國等發(fā)達(dá)國家和迪士尼、中國電信和深圳大運(yùn)會等世界500強(qiáng)企業(yè)和知名企事業(yè)單位政府團(tuán)體提供了優(yōu)秀的產(chǎn)品。雅賓的產(chǎn)品價格一般比同行高20%-50%，從價格上來說，并沒有優(yōu)勢，但是產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品模具精細(xì)化、產(chǎn)品材質(zhì)環(huán)保考究及發(fā)貨服務(wù)的精準(zhǔn)，這是具有絕對優(yōu)勢的。
而雅賓產(chǎn)品銷售都是針對企業(yè)，為企業(yè)提供批量定制服務(wù)，目標(biāo)客戶群體都是相對高端人士，尤其是國際知名大公司，一般都是企業(yè)行政、采購等高管或老板。他們選擇廣告筆生產(chǎn)廠家主要關(guān)注的因素有：公司的設(shè)計能力如何?公司工廠生產(chǎn)能力如何?公司產(chǎn)品材質(zhì)是否環(huán)保?公司的發(fā)貨速度如何?等。
這個行業(yè)的競爭對手，大部分都是工廠，沒有獨立設(shè)計研發(fā)能力，沒有系統(tǒng)的管理和文化指引，網(wǎng)站表現(xiàn)也給人一個山寨工廠的感覺，雖然有網(wǎng)站做過SEO和百度競價，但網(wǎng)站內(nèi)部視覺、結(jié)構(gòu)流程、布局都有很大欠缺，網(wǎng)站視覺大部分是藍(lán)色調(diào)，沒有體現(xiàn)出這個行業(yè)高端客戶關(guān)注的設(shè)計能力、創(chuàng)新能力。
綜上分析可以得出：
1、如何利用網(wǎng)站把公司創(chuàng)新、設(shè)計優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢及精細(xì)的服務(wù)表現(xiàn)出來?讓人覺得雅賓公司產(chǎn)品具有獨特優(yōu)勢和價值，賣高價格是物有所值甚至超值的感覺和信息。
2、如何讓公司網(wǎng)站具有鮮明的個性風(fēng)格，和同行相比具有顯著的視覺差異，能讓人一下子就記住了這個網(wǎng)站，并且認(rèn)為是一家具有值得信賴、可靠的公司。
3、如何針對目標(biāo)人群的高端，讓網(wǎng)站迎合其口味。
二、抽象
通過以上的分析，我們來進(jìn)行抽象提煉，可以用幾個詞來闡述：與眾不同、高端、設(shè)計能力優(yōu)秀、不只是一家加工工廠。網(wǎng)站必須體現(xiàn)這些因素。
三、落地
現(xiàn)在就需要根據(jù)抽象的關(guān)鍵字，結(jié)合研究分析的具體情況來進(jìn)行網(wǎng)站落地的規(guī)劃執(zhí)行了，落地的規(guī)劃執(zhí)行主要在網(wǎng)站視覺、網(wǎng)站布局、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站流程、網(wǎng)站文案內(nèi)容。
1、網(wǎng)站色調(diào)：競爭對手網(wǎng)站多數(shù)用的是藍(lán)色作為主色調(diào)，那我們要想與眾不同，就不用藍(lán)色，經(jīng)過討論決定，網(wǎng)站改用紅色，紅色還有比較強(qiáng)烈的刺激因素，能從視覺心理上提升轉(zhuǎn)化率。
2、網(wǎng)站布局：要想突出公司的設(shè)計能力，脫離單純的制造工廠的感覺，那就要利用一些簡潔的帶有設(shè)計表現(xiàn)的視覺元素
3、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和流程：通過具有邏輯性的導(dǎo)航設(shè)計，闡述清楚：雅賓是做什么?雅賓做過什么?客戶怎么評價?雅賓的核心優(yōu)勢?為什么選擇雅賓?這幾個核心問題。
4、網(wǎng)站文案：網(wǎng)站文案的文風(fēng)需簡潔、大氣，突出公司的產(chǎn)品優(yōu)勢、設(shè)計優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢等，不需要太多形容詞進(jìn)行修飾。內(nèi)容排版美觀大氣，一目了然。采用小標(biāo)題的方式，對具體重點進(jìn)行突出。同時，根據(jù)優(yōu)勢設(shè)置banner圖。
最終設(shè)計稿如下圖，有興趣可以去www.yuanzhubichang.com 實際對比查看下。需要說明的是：網(wǎng)站氣質(zhì)風(fēng)格策劃其實是一項復(fù)雜的步驟，需要綜合多種因素來進(jìn)行，有的時候需要進(jìn)行各種因素的權(quán)衡對比，甚至有時遇到各種因素的對立，需要做出各種妥協(xié)平衡或者選擇重點表現(xiàn)。
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