前幾天一個(gè)朋友讓我試用了他們自己開發(fā)的記錄和統(tǒng)計(jì)頁(yè)面鏈接點(diǎn)擊的工具，實(shí)現(xiàn)的功能類似于我上一篇文章——了解網(wǎng)站頁(yè)面的點(diǎn)擊情況介紹的Google Analytics上面的In-Page Analytics的功能，并且彌補(bǔ)了In-Page中的一些缺陷，因?yàn)檫@個(gè)功能無(wú)論是實(shí)現(xiàn)方式還是一些面向應(yīng)用的設(shè)計(jì)都非常棒，所以忍不住開一個(gè)續(xù)篇來(lái)介紹一下。
非常感謝@jasseyyang能夠讓我體驗(yàn)和試用他們自己開發(fā)的工具，跟我交流分享了工具實(shí)現(xiàn)過(guò)程中對(duì)一些功能的設(shè)計(jì)和考量，很多功能點(diǎn)都是jasseyyang根據(jù)自身應(yīng)用的需要設(shè)計(jì)添加的，所以整個(gè)工具最后的實(shí)用性非常好，與他設(shè)計(jì)階段細(xì)致的考慮是分不開的，工具的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)jasseyyang已經(jīng)在他的博客中進(jìn)行了介紹——頁(yè)面點(diǎn)擊分析工具設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。
部署和使用
首先不得不說(shuō)下這個(gè)工具的部署和使用，因?yàn)楹芎玫卦忈屃艘子眯院头奖愀咝У臄?shù)據(jù)查看體驗(yàn)，對(duì)于所有產(chǎn)品而言，易用性和使用體驗(yàn)都尤其重要，數(shù)據(jù)分析工具也同樣如此，所以我們往往會(huì)借助圖表和一些可視化方法來(lái)展現(xiàn)數(shù)據(jù)，但所有的數(shù)據(jù)可視化都不宜“喧賓奪主”，這里的“主”當(dāng)然是數(shù)據(jù)所要表達(dá)的觀點(diǎn)(Insight)。合理使用數(shù)據(jù)可視化可以幫助我們更高效地理解數(shù)據(jù)。
跟很多網(wǎng)站分析工具一樣，這個(gè)工具也使用了嵌入JS頁(yè)面標(biāo)記的方法，在需要監(jiān)控的頁(yè)面中加入一行短短的JS代碼就可以，其實(shí)就是加載了一個(gè).js文件，所有功能都包含在這個(gè)文件里面了。
然后就是如何查看數(shù)據(jù)，只要在頁(yè)面的URL后面加上#hotlink，比如我的博客首頁(yè)當(dāng)使用“http://webdataanalysis.net/#hotlink”時(shí)頁(yè)面就會(huì)顯示出各鏈接的點(diǎn)擊數(shù)據(jù)，與In-Page Analytics的展現(xiàn)形式一樣，使用了頂部的懸浮導(dǎo)航條和黃色小氣泡，看下我的博客的截圖效果：
懸浮導(dǎo)航條上面的一些選項(xiàng)可以對(duì)數(shù)據(jù)做一些細(xì)分和篩選，下面會(huì)介紹，頁(yè)面的每個(gè)鏈接的旁邊都會(huì)出現(xiàn)一個(gè)黃色小氣泡顯示在導(dǎo)航條指定條件下的點(diǎn)擊數(shù)。當(dāng)然數(shù)據(jù)的顯示有權(quán)限控制，只有具有權(quán)限的用戶在使用#hotlink之后才會(huì)顯示數(shù)據(jù)。這個(gè)方法確實(shí)非常方便，其實(shí)很多工具都可以學(xué)習(xí)借鑒。而且點(diǎn)擊數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和顯示基本都是實(shí)時(shí)的，當(dāng)前產(chǎn)生的點(diǎn)擊馬上就會(huì)被累加顯示。
數(shù)據(jù)的篩選和細(xì)分
GA的In-Page Analytics功能沒有提供直接的數(shù)據(jù)篩選和過(guò)濾功能，但我們可以通過(guò)高級(jí)群組和高級(jí)過(guò)濾器等進(jìn)行數(shù)據(jù)篩選，而這個(gè)工具直接在懸浮導(dǎo)航欄中提供了一些基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)篩選和細(xì)分，包括日期和時(shí)間段、來(lái)源、新老用戶：
如上圖，導(dǎo)航欄最左側(cè)直接可以選擇查看今日和昨日的數(shù)據(jù)，同時(shí)也支持時(shí)間區(qū)間的選擇，如這里我選擇了5月18日至5月20日的所有頁(yè)面點(diǎn)擊數(shù)據(jù)。
來(lái)源的細(xì)分也做得非常好，不但可以查看來(lái)源網(wǎng)站的域名(左側(cè)的下拉框)，同時(shí)支持來(lái)源網(wǎng)站的進(jìn)一步細(xì)分，比如這里選擇的是百度，因此來(lái)源被當(dāng)做了搜索引擎，點(diǎn)擊來(lái)源下拉框旁邊的“來(lái)路詳細(xì)”之后就會(huì)在右側(cè)顯示搜索關(guān)鍵詞即每個(gè)搜索關(guān)鍵詞帶來(lái)的點(diǎn)擊數(shù);如果來(lái)源非搜索引擎，而是普通的外部鏈接網(wǎng)站，那么顯示的“來(lái)路詳細(xì)”就是該網(wǎng)站中鏈過(guò)來(lái)的具體頁(yè)面URL，使用來(lái)源細(xì)分我們可以進(jìn)一步明確各來(lái)源頁(yè)面帶來(lái)的點(diǎn)擊，各搜索關(guān)鍵詞帶來(lái)的點(diǎn)擊，及這些點(diǎn)擊發(fā)生在頁(yè)面何處，如何分布，這些在分析網(wǎng)站的推廣效果的時(shí)候格外有用。
最后就是位于中間的“新老訪客”細(xì)分，根據(jù)jasseyyang的介紹，新老訪客的識(shí)別不是根據(jù)全站的訪問(wèn)，而是根據(jù)每個(gè)頁(yè)面的點(diǎn)擊情況進(jìn)行記錄，如果用戶在一個(gè)頁(yè)面產(chǎn)生了點(diǎn)擊，那么當(dāng)用戶第二天重新進(jìn)入這個(gè)頁(yè)面時(shí)，用戶就算是該頁(yè)面的老用戶。這個(gè)定義考慮了具體的業(yè)務(wù)應(yīng)用，因?yàn)槿绻脩魶]有訪問(wèn)過(guò)一個(gè)頁(yè)面，即使該用戶進(jìn)入過(guò)你的網(wǎng)站，該頁(yè)面對(duì)該用戶而言也是陌生的，相應(yīng)的產(chǎn)生的點(diǎn)擊也應(yīng)該是用戶首次瀏覽該頁(yè)面時(shí)感興趣的鏈接。
實(shí)際的應(yīng)用
GA的In-Page Analytics功能雖然同樣提供了頁(yè)面的點(diǎn)擊數(shù)據(jù)，但因?yàn)槠浔旧斫y(tǒng)計(jì)方式上的缺陷，導(dǎo)致在使用中會(huì)遇到一些麻煩，造成了應(yīng)用的一些局限性，而這個(gè)工具很好地解決了這些問(wèn)題。
解決的第一個(gè)問(wèn)題是對(duì)外部鏈接的監(jiān)控，如右圖所示，我的博客友情推薦了另外一個(gè)朋友的一個(gè)數(shù)據(jù)監(jiān)控工具，圖片鏈接指向該工具的介紹頁(yè)，像這類網(wǎng)站外部的鏈接的點(diǎn)擊數(shù)據(jù)在GA的In-Page Analytics是不顯示的，只有通過(guò)配置事件監(jiān)控等方法才可以監(jiān)控統(tǒng)計(jì);再有就是基本每個(gè)博客中都有的友情鏈接表，比如我的博客會(huì)跟一些同行業(yè)朋友的博客交換鏈接，相互推薦，這些鏈接也都是站外鏈接;再如網(wǎng)站里面投放廣告或者鏈到其他域名下的推廣鏈接，對(duì)這些點(diǎn)擊數(shù)的統(tǒng)計(jì)就可以評(píng)估廣告投放的效果，其實(shí)CTR就是CPC類廣告一個(gè)非常重要的考核指標(biāo)。
工具解決的另外一個(gè)問(wèn)題是GA的In-Page Analytics對(duì)同一頁(yè)面中相同的鏈接是不區(qū)分的，這樣我們就無(wú)法知道點(diǎn)擊到底來(lái)源于哪個(gè)鏈接，如我的博客首頁(yè)展現(xiàn)的每一篇文章的區(qū)塊其實(shí)都有3個(gè)地方可以進(jìn)入該文章的詳情頁(yè)：
文章的標(biāo)題、文章的縮略圖和閱讀更多……都可以點(diǎn)擊進(jìn)入文章頁(yè)面，所以我們有的時(shí)候從用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的角度會(huì)考慮內(nèi)容的曝光到底是使用文字鏈還是使用圖片抑或是文字鏈結(jié)合圖片的效果更佳?使用這個(gè)工具就能夠有效地完成這個(gè)評(píng)估。其實(shí)這個(gè)問(wèn)題在之前分析手機(jī)端的應(yīng)用產(chǎn)品時(shí)遇到過(guò)，因?yàn)槭謾C(jī)的屏幕有限，所以每次可以曝光的內(nèi)容就會(huì)受限，而我們知道尤其是首頁(yè)第一屏的內(nèi)容展現(xiàn)又尤為重要，如果我們使用圖片結(jié)合簡(jiǎn)單文字說(shuō)明，那么一屏可能只能曝光2-3個(gè)內(nèi)容，而如果換成純文字鏈接，那么可以曝光的內(nèi)容可能可以增加一倍，但有時(shí)精美的圖片可以有效提升用戶的興趣，進(jìn)而吸引用戶的點(diǎn)擊和瀏覽，所以這個(gè)時(shí)候我們就需要權(quán)衡，而結(jié)合數(shù)據(jù)分析的方法可以給我們更科學(xué)和有說(shuō)服力的答案。
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本文標(biāo)題：<b>了解網(wǎng)站頁(yè)面的點(diǎn)擊情況(續(xù)) ：數(shù)據(jù)的篩選和細(xì)分</b>
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