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電子商務網站運營全攻略

作者: 來源:未知 2012-05-29 10:02:29 閱讀 我要評論 直達商品

  第一 網站定位—我們是做什么的?

  此刻電子商務可以說是互聯網上最熱點的一個財富,天天城市有上百個電子商務網站冒出來,同時也有良多網站倒下去。是以電子商務網站的運營成為了每個網商關注的焦點,連系筆者在電子商務網站工作多年的經驗,簡單介紹一下電子商務網站運營的整個流程。

  作為一個電子商務網站的運營者,有幾個問題是必需要考慮的:網站定位,營銷,維系老客戶,數據統計,物流。

  運營電子商務網站首先要解決的是我們賣什么工具給消費者,幫他們解決什么樣的問題。可以說網站定位是一個電子商務網站成功的關頭,也是基本。在確定主營產物時,必然要問自己幾個問題?

  1 我經營這款產物有什媚暌古勢?

  好比我的產物選擇的是體育用品,那么我比此外競爭對手可以加倍低價的拿到產物,或者我對產物相當的體味,可以在客服時有用的指導消費者,讓他們選擇正確的物品,這些都是你的優勢。我不建議只因為看好這個產物斗勁熱而盲目的運營,因為此刻電商競爭很是激烈,你沒有優勢必定會被裁減。

  2 這個行業的競爭對手是誰?他們的競爭優勢是什么?

  所謂良知知彼方能百戰不殆,在搞清囂張自身狀況的同時也要清囂張對方的情形,這樣你可以對外來的發賣狀況做一個年夜致的判定。我主張差異化競爭,就是在自己擅長規領域做到第一。

  第二 營銷—客戶怎么來?

  想必這個環節是所有網商人都及其正視的問題,尤其是自己開淘寶店肆的,網店建好了,商品也安插的很出色,就是沒有買家上來買怎么辦?

  做營銷的第一步仍是給自己一個明晰的定位,要捫心四問:

  2 我們的競爭對手是誰?

  3 我們的競爭優勢是什么?

  4 客戶的價值訴求是什么?

  弄清囂張了自己的定位,就要按照自己的情形選擇適合自己的營銷手段。此刻的營銷手段很是多,如不美觀都采用的話,就會分手你的精神,不如采用你最擅長的手段,畢其功于一役。

  物流是現實中跟消費者接觸比來的一個環節,取決物流口角的有兩個尺度,一個是速度,另一個是立場。給我印象最深的就是京東送貨員的立場,極其客套,是以京東成為我網商購物的首選。因為物流方面往往不是通俗網商所能節制的,所以在這里就不細心講解了。 文章來歷于文文章來歷于北京網站培植http://www.bygw.net ,轉載請附帶鏈接,感謝。

  SEM營銷是此刻良多人最常用的營銷手段,首要搜羅seo,ppc,競價排名,這三個效不美觀很是較著,尤其是seo,成本最低,來歷的客戶定向性,很是強,成交率很高。

  品牌推廣包含電視,平面媒體,收集門戶,相關垂直門戶,目的就是將自己的品牌迅速擴展出去,以凡客為首的知名電商都是采用的這種體例,在短時刻內迅速擴年夜自己的知名度。

  其他的營銷手段有廣告聯盟cps合作,自建cps聯盟,emd郵件營銷等等。

  1 剖析老客戶行為供給和新客戶分歧的頁面。

  三 維系老客戶

  老客戶是電商網站利潤的首要來歷,每一個網商都要設法子留住自己的老客戶,要做到四點:

  2 剖析采辦行為,給老客戶更多的優惠,vip軌制等等,盡量挖掘用戶的終身價值。

  1 我們是誰?我們供給什么?

  3 按期的促銷勾當,刺激老用戶消費等。

  4 成立社區化平臺,為老客戶之間的交流搭建平臺。

  四 數據剖析—知道自己哪里不足?

  數據剖析是電子商務網站最主要的軌范,因為數據是用戶采辦行為的完美浮現,細心剖析后臺數據,可以讓電商運營者知道自己哪里做的不足,應該若何改善。

  用戶流量首要年夜三個層面剖析:

  1 網站流量。體味網站整體流量的來歷,清囂張的知道流量的趨向和組成

  2 用戶角度。這個角度就多了,新用戶的增添量,采辦量,轉化率,回頭率,老客戶的訪謁量,采辦量,一再采辦率,分歧春秋用戶對分歧產物的黏度等等。

  3 渠道角度。 什么樣的渠道帶來流量 ,分歧渠道帶來的用戶的采辦率,老客戶轉化率,分歧市場勾當效不美觀等等。

  五 物流


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