蘿卜魚從2002年開始使用電子郵箱，最開始使用的hotmail，后來由于hotmail在國內速度太慢，且垃圾郵件過多，蘿卜魚放棄使用其，從2005年開始改為網易的免費郵箱，一直使用至今，由于時間過長，所以網易郵箱的安全碼、電子密�？ūM皆丟失了，蘿卜魚一直未敢嘗試網易的賬號修復服務，因為筆者個人感覺賬號修復會像QQ賬號找回業務一樣的困難，后來筆者由于工作需要，不得不加強郵箱安全性能，所以蘿卜魚于近日嘗試了一下網易的賬號修復服務。
網易的賬號修復很簡單，僅僅4步即可完成你的安全碼、密�？ā㈦娫捊壎ǖ陌踩雷o措施的重置。蘿卜魚就不介紹具體怎么操作了，修復申請中，你要盡可能的回憶起一些申述材料，并提供您真實的聯系方式及身份證號碼。
蘿卜魚在此要說的是，筆者整個賬號修復過程中，網易客服總共僅僅花費了20分鐘就處理完畢了(見下圖)，也許是蘿卜魚初始注冊的時候就使用的是真實身份的緣故吧，但是不得不贊嘆網易的客服服務效率真的很高，對任何一個客戶都是用心在服務的，蘿卜魚不敢說這種服務、這種用戶體驗超過互聯互聯網上的其他任何門戶站或專業服務的網站，但是蘿卜魚敢說至少比騰訊、新浪、百度等一些大佬更重視客戶、重視用戶體驗，哪怕蘿卜魚僅僅是一個免費的郵箱客戶，哪怕網易郵箱有超過4.8億的活躍用戶。
下面談談為什么蘿卜魚要使用網易的郵箱服務，而且會一直使用下去。
1、看看網易郵箱的一些基本數據：
據網易數據統計，截至3月31日的2012財年第1季度未經審計的財務報告。在過去的一季度，網易郵箱有效用戶總數已超過4.8億，同比2011年一季度的3.6億，用戶增長達33%。
1997年11月，網易自主研發了國內首個全中文的免費電子郵件系統。時至今天，網易旗下電子郵箱用戶總數已突破4億，免費郵箱和收費郵箱市場占有率均穩居全國第一。
現在免費郵箱多如牛毛，qq郵箱、新浪郵箱、sohu郵箱、189郵箱等等，但是為什么網易郵箱的活躍用戶數量一直在上升階段咧?值得大家思考。
2、看用戶體驗：
更多的人使用郵箱的過程中從未關注過郵箱的登陸界面，其實一個郵箱登陸界面反應了該企業的營運理念，更反應了一個企業對該郵箱業務的關注程度，從而直接影響到你使用該企業提供的郵箱的用戶體驗。
下面蘿卜魚列舉一下2012.6.12各大郵箱服務商的登陸界面比較：
網易郵箱的登陸界面一直敏銳的反應著社會熱點事情，如下圖：
QQ郵箱登陸界面要么是如下面所示的名人名言，要么是其微信的廣告，廣告無處不在呀，雖然qq郵箱的受眾并不廣泛，但是騰訊依然不忘宣傳其的另一些產品。
搜狐郵箱登陸界面到了2012年6月，居然還在賀歲，可以直接反映出搜狐企業根本從未重視過郵箱業務，或許其郵箱業務僅僅只是為了順應門戶網站的潮流而順帶開發出來的一件產品而已。
當然，還有很多的免費郵箱服務，蘿卜魚就不一一列舉了，大家可以分別登陸了看看，比較比較。
最后，蘿卜魚要說的是，簡單的一個帳戶修復服務，簡單的一個郵箱用戶登錄界面，其實就可以看出該企業對客戶是否在用心服務，可以看出該企業的一些經營理念。如何選擇，自在人心，蘿卜魚個人覺得，縱然QQ受眾廣泛，但是qq郵箱的用戶體驗跟不上，依然會有很多人不會選擇qq郵箱服務;縱然Sohu門戶再大，如不加強sohu郵箱重視程度，依然會有很多人不會選擇搜狐郵箱服務。嘿嘿，最后，本文由蘿卜居家園網http://www.luoboju.com 原創發表，轉載請注明，謝謝。
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