社交化的狂潮早已經席卷了各個領域,并在其中造成了深刻的變革——比如辦公領域有Yammer讓人們能更好的在工作上溝通協作;電視領域有如AppleTV和Facebook合作打造社交化電視;音樂領域有Spotify能讓你自動分享音樂到你的社交圈。
社交化就像一粒種子,種植進了不同的土壤(領域),也就開出了不同的花(社交方式),同時深刻的改變了整個大環境(領域環境)。
雖然現在社交化大潮如此迅猛,但是相信沒有哪個領域會比電商領域更迅速的接受社交化,研究社交化——因為電商社交化能賺更多的錢,還有比這個讓人有迅速推進社交化動力的么?!
其實電商自從C2C興起之后,已經非常具有社交化特質了。可惜的是,用戶的交往主題還是集中在商品上,這就使得C2C難以成為社交化電商了——畢竟社交化交往還是要以人的交往為主體的,而不是商品。
隨著Facebook的出現,大社交時代的正式來臨,電商領域也迎來了自己社交化的最好時機,但是就算是急切渴望社交化的電商領域,在社交化工程中也經歷了三個曲折的階段。
以下就是電商社交化三部曲:
1.Facebook時代。以Facebook出現為標志,商家們開始看中Facebook這樣的社交網絡越來越大的用戶量,和無與倫比的影響力。電商們開始考慮,怎么從如此大的社交用戶群中往自己的電商網站倒流量,這個時期主要以內容營銷為主,然后靠社會化的方式提升自己的客戶流量。這個時代的電商社會化其實還是外部的,其實本質上電商并沒有和社交很好的融合,只是利用了社交化內容傳播迅速的特點,給自己營銷。
2.Pinterest時代。這個時代的代表大概就是Pinterest了,Pinterest通過興趣圖譜的方式,讓用戶們互相分享喜歡的圖片,并且用瀑布流的方式展示內容——這很容易讓人產生逛街的感覺。Pinterest興趣圖譜的特性,使得商家可以更好的融入社交,因為他們可以混入普通用戶中,提供精美的商品圖片,在用戶點擊后,增加用戶購買的可能性。這個時代,電商可以很自然的融入社交中,社會化電商更進一步。
3.電商主導社交時代。在前面的Facebook時代和Pinterest時代,雖然電商已經開始融入社交化,但是說白了——他們只是這些社交網絡中很小的一部分,沒有任何主導權。但是電商們已經不滿足了,他們想只是參與社交化,他們現在更想建立一個自己主導的社交網絡,因為這才可以進行最精準營銷,獲得最大利益!而中國也出現了這樣的代表網站,比如美麗說和蘑菇街,雖然它們看起來外型上還是像Pinterest那樣,但是它們的本質已經變了——它們通過興趣圖譜的方式積聚用戶,但是整個網站是電商化的,它們直接在自己網站的社會網絡中進行營銷和商品銷售。
和其他領域一樣,電商的社交化也是一種不可逆轉的趨勢。
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本文標題:電商社交化三部曲:Facebook、Pinterest到電商主導
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