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<b>案例分析:垂直電商的發(fā)展啟示</b>

作者: 來源:未知 2012-07-03 13:51:10 閱讀 我要評論 直達商品

  電商發(fā)展到今天,競爭已經(jīng)越來越激烈。電商一般可以分為平臺型電商和垂直型電商兩種類型。隨著電商的發(fā)展,很多以前的垂直電商現(xiàn)在都在向平臺型電商發(fā)展,比如最開始當當只是賣書,現(xiàn)在當當已經(jīng)發(fā)展為百貨商城了,包括京東,卓越亞馬遜,庫巴都是這樣的發(fā)展思路。不過有些垂直電商還是堅持走垂直電商的路線,在某個行業(yè)中精細耕作。今天筆者就選取幾家比較出名的垂直電商,對他們的發(fā)展啟示和前景做一下分析。

  眼鏡類:可得眼鏡網(wǎng)。

  可得網(wǎng)2007年創(chuàng)立,目前為眼鏡B2C的銷售冠軍。

  可得網(wǎng)的發(fā)展啟示:

  1)尋找合適的突破口:框架眼鏡需要消費者親自佩戴才能知道是否適合,因此不太適合網(wǎng)購,而隱形眼鏡不需要散光和瞳距等專業(yè)數(shù)據(jù),消費者只需要按照自己平常所戴的度數(shù)和品牌來購買,而且一年內(nèi)消費者有多次的消費需求,所以隱形眼鏡也是快速消費品。作為標準化程度高的快速消費品,從此點入手切入電子商務(wù)很適合。

  2)初期競爭對手少:因為可得網(wǎng)創(chuàng)立的時候,線下傳統(tǒng)店面更重視框架眼鏡,所以還沒有進入電子商務(wù)。此外在2008年,淘寶因為沒有《《醫(yī)療器械企業(yè)經(jīng)營許可證》,從而退出這個領(lǐng)域的競爭,給可得網(wǎng)的發(fā)展壯大創(chuàng)造了很好的條件。

  3)低價策略:可得網(wǎng)上博士倫、強生等品牌的隱形眼鏡的價格要比實體門店至少便宜1/3。

  4)互聯(lián)網(wǎng)營銷:可得網(wǎng)主要采用互聯(lián)網(wǎng)營銷,與各大聯(lián)盟網(wǎng)站展開CPS合作,通過各大返利網(wǎng),積極進行口碑營銷。而且因為經(jīng)常搞促銷,展開免費贈券,訂單返券,全場免運費等活動,為可得網(wǎng)帶來了大量的訂單,也吸引了越來越多的會員,2011年11月可得網(wǎng)會員突破400萬。

  未來發(fā)展思路:

  可得網(wǎng)目前上線了框架眼鏡,但是筆者認為這個是沒有多大發(fā)展空間的,因為框架眼鏡必須要試戴才可以的,這種模式目前來看不會有多大的發(fā)展。可得網(wǎng)老總說要重新做線下門店,筆者認為這個對可得網(wǎng)的發(fā)展很有意義,但是對于可得網(wǎng)而言,線下的門店應(yīng)該以體驗為主還是輔以銷售,是需要慎重考慮的。其實,線上和線下如何結(jié)合,是可得網(wǎng)目前面臨的難題。總體上來說,可得網(wǎng)前景看好。

  服飾:凡客誠品。

  陳年創(chuàng)辦的凡客誠品,目前是自主品牌服飾在線銷售的老大。

  凡客誠品的發(fā)展啟示:

  1) 多采取CPS模式進行推廣:凡客最早是效仿PPG的模式進入電子商務(wù)的,不過凡客很快就發(fā)現(xiàn)了PPG模式的問題所在,成本太高,收效甚微,因此在推廣上,凡客更多的采取了按照銷售額付費的CPS模式,而且主要依靠互聯(lián)網(wǎng)營銷。通過和聯(lián)盟,返利網(wǎng)的合作,包括依靠很多在淘寶做凡客代購的網(wǎng)店主,凡客快速的發(fā)展壯大,被很多人熟知。凡客還購買了很多知名門戶網(wǎng)站的首頁廣告,此舉為凡客初期的品牌宣傳貢獻了很大的力量。

  2) 網(wǎng)站設(shè)計精美:凡客誠品的網(wǎng)站設(shè)計的很棒,分類明確,圖片也很漂亮,很有歐式典雅的感覺,比較吸引人的眼球。

  3) 模特形象陽光健康:凡客發(fā)展的初期都是選的歐美的模特,因為他們的身材和氣質(zhì)典雅,為凡客增色不少。

  4) 促銷活動力度大,促銷手段多種多樣:凡客經(jīng)常會舉辦一些促銷活動,比如全場免運費,免費送券,購物滿額直接折扣等等。這些活動為凡客帶來了很多的人氣,也創(chuàng)造了爆發(fā)的訂單量。

  5) 積極擴展品類:凡客最早是做襯衫的,后來陸續(xù)發(fā)展褲子,T恤,鞋,家紡,包包,化妝品等等。拓展品類的好處在于豐富商品的種類,缺點在于如果銷量打不開,會增加額外的庫存和成本。凡客的品類擴展是一個不斷試錯的過程,雖然中間走過彎路,但是現(xiàn)在凡客已經(jīng)回歸理性的道路,主打服飾和箱包了。

  6) 有主打暢銷明星產(chǎn)品:從最初的凡客襯衫,到后來上線的凡客絲襪,凡客帆布鞋,凡客的29元T恤,都成為了凡客暢銷的品類。靠著暢銷品,凡客很好的發(fā)揮了口碑營銷的特點,你想,大街上到處都是穿著凡客T恤的人,凡客的品牌知名度得到很廣泛的傳播。

  7) 凡客的營銷手段獨特新奇,多種多樣:凡客最成功的營銷例子是廣為流傳的凡客體,很符合現(xiàn)在青年人的口味,取得效應(yīng)后,后續(xù)的視頻廣告同樣反響不錯。此外,凡客的EDM,微博營銷,手機短信營銷,多方位都做得很細致,有最新的優(yōu)惠活動都會及時告訴消費者,很貼心。

  未來發(fā)展思路:

  筆者認為凡客還是應(yīng)該果斷的砍掉一些品類的,比如母嬰用品,比如一些生活用品,還有什么小家電的,也許暫時會帶來一定的訂單,但是對品牌的發(fā)展沒有什么好處。凡客應(yīng)該集中把品類控制在與服裝相關(guān)的,還有現(xiàn)在發(fā)展還不錯的化妝品。此外,凡客要注意提示自己產(chǎn)品的品質(zhì)。筆者曾經(jīng)買過好幾條凡客的休閑褲,覺得那質(zhì)量真的有待改進的。目前凡客的主力消費者是大學(xué)生群體,怎么長久的留住這些消費者,是凡客需要考慮的,也許推出子品牌是有必要的。個人很期待凡客成為下一個優(yōu)衣庫!總體上認為凡客的未來還是很樂觀的。

  化妝品:聚美優(yōu)品。

  聚美優(yōu)品目前是化妝品在線銷售的領(lǐng)軍企業(yè),成績搶眼。

  聚美優(yōu)品的發(fā)展啟示:

  1) 采用限時搶購的團購模式:聚美優(yōu)品采用的都是限時限量的團購模式。

  2) 不追求大而全,只賣最暢銷的明星產(chǎn)品:聚美優(yōu)品所售商品,多數(shù)為明星產(chǎn)品,只有少數(shù)其他不熱門的產(chǎn)品。明星產(chǎn)品有助于帶來流量和訂單,其他產(chǎn)品則是為了滿足用戶多方位的需要。聚美優(yōu)品只賣最暢銷的20%商品,也是遵循商業(yè)中的二八原則,20%的商品產(chǎn)生80%的銷售額。

  3) 正品低價:正品低價一直是聚美優(yōu)品的核心優(yōu)勢。

  4) 服務(wù)好:聚美優(yōu)品承諾30 天拆封無條件退貨,同時還推出了貼心的“微客服”,喜歡上微博的用戶還可以在微博上直接在與客服中心直接互動,而聚美優(yōu)品的客服人員會在30 分鐘內(nèi)給予答疑、解惑。

  5) 用名人做廣告,提升品牌效應(yīng):聚美優(yōu)品做了很多的廣告,包括之前曾經(jīng)找韓庚代言,并且不斷在各大電視媒體大砸廣告;緊著著陳鷗為自己代言,聚美優(yōu)品的品牌知名度得到有力的提升。

  6) 網(wǎng)站設(shè)有口碑中心,展現(xiàn)消費者對化妝品的點評:只有購買過的用戶才能評價,確保了用戶評價的真實性。

  未來發(fā)展思路:

  在化妝品在線銷售領(lǐng)域,聚美優(yōu)品是目前發(fā)展最好的,潛力很大。 目前聚美優(yōu)品需要做的就是需要擴展自己的商品種類,并且完善自己新上線的聚美商城。不過,聚美優(yōu)品仍然要把化妝品團購作為自己的主業(yè),因為筆者認為這個是聚美優(yōu)品的核心競爭力。聚美優(yōu)品的前景非常樂觀,筆者非常看好。


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