[ 國外的機(jī)場書店在招徠顧客、降低運(yùn)營成本上可謂花樣百出，在那里不僅可以買到打折暢銷書、獲贈小禮品和作者簽名本，甚至還能淘到質(zhì)量上乘的舊書、特價書或者參與圖書交換計(jì)劃

　　“閱讀并返還”項(xiàng)目的具體實(shí)施細(xì)節(jié)如下：顧客在帕拉迪斯書店買下一本書后的6個月內(nèi)，可以憑購書單到任何一家帕拉迪斯書店退還，并獲得購買價50%的退款。之后，這本被退回的書又會被放上貨架出售，只是價格只有原價的50%。書籍會被一次又一次地退還并重新出售等到這本書太過破舊時，就會被捐給當(dāng)?shù)卮壬茩C(jī)構(gòu) ]

　　中國實(shí)體書店遭遇的窘境已引起多方關(guān)注。今年4月，上海市新聞出版局出臺相關(guān)扶持政策，其中包括對第一批35家中小微實(shí)體書店的資金資助；同時，新聞媒體也一直為實(shí)體書店的發(fā)展之道而呼吁。在全國范圍內(nèi)，民營實(shí)體書店面臨著巨大的經(jīng)營壓力，為開拓新的經(jīng)營之道苦尋良方。

　　相比于一般書店，機(jī)場書店有著獨(dú)到優(yōu)勢：到此一游的人大都有一大段空閑等待安排，而他們的選擇范圍卻很狹窄，閱讀書籍和報刊無論如何都是一個不錯的選項(xiàng)。到機(jī)場書店隨手買上一本書，將接下去的旅途變得有趣甚至有意義，所以也難怪成了很多人的選擇。

　　國外的機(jī)場書店在招徠顧客、降低運(yùn)營成本上可謂花樣百出，顧客不僅可以在那里買到打折暢銷書、獲贈精美小禮品和作者簽名本，甚至還能在機(jī)場書店淘到質(zhì)量上乘的舊書、特價書或者參與圖書交換計(jì)劃。在這些便利與優(yōu)惠的背后，是大型機(jī)場書店運(yùn)營公司的規(guī)模效應(yīng)。

　　促銷花樣多

　　旅行者們可以在25個機(jī)場中找到一家名為“邊界”的書店， 消費(fèi)后可以獲得這家書店發(fā)行的書券。

　　哈德遜集團(tuán)在美國擁有70家哈德遜書店。在那里，顧客每買上一本書就能獲贈一個書簽，而若買上3本就能得到一個帆布書袋。

　　全球連鎖便利店HMS Host's旗下有9家小型書店，分別在夏洛特、克利夫蘭、亞特蘭大、休斯敦、鹽湖城等地。顧客在這些書店購買圖書后，書店都會記錄下他們的護(hù)照號碼，同一位顧客第八次購買后就能夠憑借護(hù)照獲贈一本書。

　　帕拉迪斯商店是書刊運(yùn)營的巨無霸，其旗下有19家機(jī)場書店以及263個報攤。這批書店都有一項(xiàng)名為“閱讀并返還”的項(xiàng)目。具體實(shí)施細(xì)節(jié)是這樣的：顧客在帕拉迪斯書店買下一本書的6個月內(nèi)，能夠憑著購書單據(jù)到任何一家帕拉迪斯書店退還，并獲得購買價50%的退款。之后，這本被退回的書又會被放上貨架出售，只是，其價格只有原售價的50%。書籍會被一次又一次地退還并重新出售，直到這本書籍太過破舊時，就會被捐給當(dāng)?shù)卮壬茩C(jī)構(gòu)。

　　二手書的門道

　　在俄勒岡州波特蘭機(jī)場的鮑威爾書店中，新書和二手書被混在一起出售。總部位于波特蘭的鮑威爾書店是世界上最大的新舊書混合出售的獨(dú)立書店。在當(dāng)?shù)貦C(jī)場共有三家鮑威爾書店。

　　書店管理者馬丁·巴雷特介紹，任何一位旅客都可以到書店中售賣或者交換舊書，不過這項(xiàng)業(yè)務(wù)有一個限額，每個人每次只能交換或者出賣3本書，如果要繼續(xù)參與此項(xiàng)活動，則需要間隔2~3個工作日。“很多機(jī)場工作人員和飛機(jī)乘務(wù)員會利用他們的優(yōu)勢，到書店不斷換書。”

　　對于想淘舊書的人來說，更好的選擇可能會出現(xiàn)在密爾沃基和北卡羅來納州的羅利·達(dá)勒姆機(jī)場。而密爾沃基米歇爾機(jī)場的文藝復(fù)興書店大概是最古老的機(jī)場舊書店了，書店的貨架上擠滿了5萬本書籍，從小說、傳記、地方史和生活時尚類雜志，一應(yīng)俱全。在這家書店工作了25年之久的戴夫·隆將一些經(jīng)常經(jīng)過這個機(jī)場的顧客說成是“參觀者和朋友”。“最讓我感到高興的是，顧客到這里剛好找到了他一直在尋找的書。”這家書店很少能夠賣出什么書，但卻為人們提供了兩個小時的停車位，只要顧客為之支付15美元。

　　在北卡羅來納州，羅利·達(dá)勒姆國際機(jī)場被稱為是讀書人的天堂。在那里哈德遜集團(tuán)的“新聞圖書”、普拉斯出版和其他圖書零售店共計(jì)有8萬本圖書供出售。書店老板華爾特·海和他的妻子卡雷恩說：“我們每年能夠賣出6萬本書。我持續(xù)不斷地去尋訪圖書銷售、房產(chǎn)銷售、圖書館采購，不論到哪兒，我都能找到書。”

　　這些書店與那些常來常往的顧客保持著緊密的關(guān)系。“我常常會從旅客手中買下他在旅程中看完的書，當(dāng)然我們也會與此同時向他推銷同一作者的另一本書。通常，那也會是一本二手書。”卡雷恩說。

　　實(shí)際上，機(jī)場書店二手書的銷售并沒有影響新書盈利。這其中的秘訣就在于，店主注意區(qū)分二手書和新書的種類。“我們發(fā)現(xiàn)，越來越多的顧客形成了這樣的認(rèn)識：他們不用為機(jī)場的書籍付出全價。”海說，“不過事實(shí)并非完全如此，通常，我們會注意購買不同于新書的書籍，作為二手書的儲備。舉例來說，最近我買下幾本關(guān)于內(nèi)戰(zhàn)的書，這批書的頭版時間均在上世紀(jì)20年代，我會在店內(nèi)屏幕上打廣告推銷這批書。而這樣的書是不可能在機(jī)場的新書店中找到的。”

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本文標(biāo)題：機(jī)場書店迎客之道：促銷花樣多 二手書有門道

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