3)還有一個(gè)很重要的原因是媒體選擇。每個(gè)媒體的屬性千差萬(wàn)別，價(jià)格也是千差萬(wàn)別。你按什么標(biāo)準(zhǔn)選擇媒體呢?是按媒體的單價(jià)?還是按媒體的總流量?這都沒(méi)法比。這些東西都不重要，最重要的是所謂的有效流量，或者是有效的性?xún)r(jià)比，包括有效的用戶(hù)行為。

　　4) 你想要用戶(hù)來(lái)干嘛

　　你要想清楚，你的用戶(hù)是誰(shuí)以及你想要用戶(hù)干嗎?比如你是一個(gè)做高端奢侈品消費(fèi)的網(wǎng)站，你把廣告打在貼吧上，打在hao123上，不是說(shuō)沒(méi)有用戶(hù)，而是你花錢(qián)買(mǎi)一萬(wàn)個(gè)流量可能只有10個(gè)是跟你相關(guān)的人群，而這10個(gè)人里可能只有一個(gè)在上這個(gè)網(wǎng)站的時(shí)候想著跟你相關(guān)的事情。因?yàn)槟?個(gè)人就算是相關(guān)的人群，可能在這個(gè)網(wǎng)站上做的事情導(dǎo)致他根本就不會(huì)想你所宣傳的東西。

　　2、對(duì)產(chǎn)品的要求

　　如果產(chǎn)品要做推廣，先得保證做好哪幾件事情?產(chǎn)品和質(zhì)量是非常正確的答案。你一旦要準(zhǔn)備做推廣，或者想明白了這些東西，第一個(gè)問(wèn)題就是產(chǎn)品是不是已經(jīng)好到可以向你設(shè)定的這些人群目標(biāo)推廣的地步。這里面有好幾個(gè)步驟要做。

　　1)產(chǎn)品本身值得向這些用戶(hù)推廣。你在已有的用戶(hù)里做過(guò)測(cè)試，保證你要推廣的那些目標(biāo)用戶(hù)在你產(chǎn)品里各方面的表現(xiàn)參數(shù)指標(biāo)都是足夠好的。

　　2)你的產(chǎn)品必須是可被推廣的。推廣是指你花了錢(qián)在別人那里買(mǎi)了位置，或者買(mǎi)了用戶(hù)到達(dá)的機(jī)會(huì)。用戶(hù)只會(huì)給你10秒鐘的時(shí)間，而你的產(chǎn)品是不是已經(jīng)做得清晰、簡(jiǎn)明、明確，能在10秒鐘內(nèi)讓用戶(hù)產(chǎn)生興趣進(jìn)入探索你的產(chǎn)品，而且在接下來(lái)的3分鐘內(nèi)愿意再次使用你的產(chǎn)品。而你要有辦法在一周之內(nèi)繼續(xù)聯(lián)系到這個(gè)用戶(hù)，想辦法讓用戶(hù)回頭。這是一個(gè)基本的概念，就是十秒鐘、三分鐘和一個(gè)禮拜。

　　3)你要有基本的一些跟蹤代碼，無(wú)論是軟件或者網(wǎng)站，從不同渠道來(lái)的用戶(hù)你能給這些用戶(hù)做精確的定位，并且知道不同渠道的用戶(hù)之間的差別是什么，效果差別是什么，跟其他的用戶(hù)區(qū)別在哪里。如果你沒(méi)有這點(diǎn)意識(shí)，做推廣等于浪費(fèi)錢(qián)。

　　3、產(chǎn)品推廣步驟

　　一個(gè)產(chǎn)品的推廣要?jiǎng)澐趾芏嗖襟E，從用戶(hù)第一次使用到真正把用戶(hù)維護(hù)和固定下來(lái)，加在一起是一個(gè)完整的鏈條。

　　先說(shuō)前端吧，第一個(gè)事情是媒體的選擇。這些做法非常多，而且具體到每個(gè)媒體、每個(gè)方法，這些前端的操作都不一樣。比如針對(duì)搜索引擎，花錢(qián)你買(mǎi)什么關(guān)鍵字，不花錢(qián)你如何做SEO?如何讓自己的頁(yè)面出現(xiàn)在更多的搜索結(jié)果里，這是一個(gè)大原則。

　　第二個(gè)landing page，對(duì)于網(wǎng)頁(yè)來(lái)說(shuō)相對(duì)簡(jiǎn)單，就是點(diǎn)擊廣告之后終端頁(yè)面要跳轉(zhuǎn)成功。這要保證你的落地頁(yè)面足夠快，有非常高的兼容性。無(wú)論通過(guò)什么樣的瀏覽器和什么樣速度的網(wǎng)絡(luò)，都必須在幾秒時(shí)間里落地成功。

　　以網(wǎng)站為例，哪怕公司所有其他的服務(wù)器都租不起最好的，這個(gè)服務(wù)器要放在最好的機(jī)房里。如果其他頁(yè)面都用了很多動(dòng)態(tài)超大的圖片，這個(gè)落地頁(yè)面就把它做成靜態(tài)頁(yè)面或者非常小的頁(yè)面，讓它能夠非常快的打開(kāi)。

　　如果是客戶(hù)端，首先跳到一個(gè)下載處，讓用戶(hù)下載成功。如果用戶(hù)沒(méi)有打開(kāi)允許從第三來(lái)源下載這個(gè)網(wǎng)站，這個(gè)下載就有可能失敗。所以下載的過(guò)程中還得有明確的提示幫助他解決問(wèn)題。就算下載成功了，用戶(hù)可能都忘了這件事。尤其是用戶(hù)是從豌豆莢這樣的地方一次批量下載了10個(gè)軟件，可能都忘了這回事。怎么樣把下載成功率提高，怎么樣讓用戶(hù)激活打開(kāi)它，這都是非常重要的步驟

　　再舉一個(gè)例子，很多軟件，哪怕不是很大的軟件都先給你下載一個(gè)200K的下載器，然后再下載。第一，200K很容易。第二，下載20兆的時(shí)候有可能下載軟件停了或者用戶(hù)重新啟動(dòng)機(jī)器。第三，就算你重新啟動(dòng)機(jī)器，下載器也可以繼續(xù)下載，而且下載完了之后可以確保讓你的軟件運(yùn)行。手機(jī)上有很多這樣的做法，尤其是個(gè)頭比較大的。比如在安卓上，尤其是針對(duì)早期機(jī)型，如果你的尺寸超過(guò)兩三兆就會(huì)比較麻煩，如果是幾十兆，在中國(guó)標(biāo)配的手機(jī)SD卡的容量都很小，用戶(hù)下載完了根本裝不進(jìn)去。

　　第三步是用戶(hù)的一次轉(zhuǎn)換。這里面牽扯到非常多的問(wèn)題，比如，10秒鐘之內(nèi)你的產(chǎn)品要給生日，但是前段時(shí)間我們?cè)谝粋�(gè)化妝品網(wǎng)站，要給用戶(hù)做一個(gè)簡(jiǎn)單的膚質(zhì)測(cè)試，用戶(hù)不知不覺(jué)地就把自己的年齡告訴我們。這方面要有非常多的技巧，當(dāng)年我在谷歌的很多產(chǎn)品針對(duì)不同的渠道和不同的用戶(hù)群寫(xiě)的頁(yè)面都是不一樣的，就是精細(xì)到這種地步。

　　再下一步是更重要的過(guò)程，可以把一個(gè)用戶(hù)初次訪問(wèn)和之后兩周里面，把它當(dāng)成一個(gè)網(wǎng)游的RPG升級(jí)游戲。用戶(hù)對(duì)你有了初步的了解，你也知道該怎么去聯(lián)系他，如果用戶(hù)在兩周內(nèi)第二次、第三次到達(dá)網(wǎng)站，就應(yīng)該逐步地讓他加深印象和展示更多的功能，逐步提高用戶(hù)對(duì)你的好感，保證在兩個(gè)禮拜之后用戶(hù)還能再次訪問(wèn)。用戶(hù)導(dǎo)入過(guò)程是非常細(xì)致的。

　　像社交游戲甚至傳統(tǒng)的客戶(hù)端網(wǎng)游，在這點(diǎn)往往狠下功夫。因?yàn)檫@對(duì)他們來(lái)說(shuō)是直接的生死之線，是馬上能見(jiàn)到錢(qián)的。但對(duì)于不掙錢(qián)的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，沒(méi)有一個(gè)硬指標(biāo)在后邊，往往很忽視這個(gè)過(guò)程。那些游戲很少會(huì)在用戶(hù)第一次玩或者第一級(jí)的時(shí)候就把所有的功能展示給用戶(hù)，也不會(huì)在第一級(jí)的時(shí)候就強(qiáng)迫用戶(hù)去交友。他們把用戶(hù)設(shè)定成一個(gè)成長(zhǎng)曲線，在幾天或者到什么階段給用戶(hù)什么功能，這是非常明確的事情。

　　以游戲或者社交網(wǎng)站為例，不同的做法在3天留存率、一周留存率和兩周留存率就能差好幾倍。所有的這些轉(zhuǎn)換工作，媒體選擇好和不好就能有幾倍的差距;Landing page配比每個(gè)步驟不同也可以有10%的差距，最后一次轉(zhuǎn)換、二次轉(zhuǎn)換提高很多實(shí)際上是很容易的。而二次轉(zhuǎn)換到三次轉(zhuǎn)換，到三天留存，再到七天留存，甚至到兩周留存，每一個(gè)環(huán)節(jié)只要差百分之十幾，最后的結(jié)果就會(huì)差好幾倍。完全的留存不但需要你對(duì)產(chǎn)品、用戶(hù)認(rèn)識(shí)清晰，還需要細(xì)致的運(yùn)營(yíng)、策劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的介入。

　　社會(huì)化

　　再簡(jiǎn)單說(shuō)一下產(chǎn)品的社會(huì)化。無(wú)論是在美國(guó)、中國(guó)，無(wú)論是在傳統(tǒng)的應(yīng)用領(lǐng)域、社交領(lǐng)域， 還是電子商務(wù)領(lǐng)域，都出現(xiàn)了一個(gè)現(xiàn)象：幾十人、甚至十幾人，在非常短的時(shí)間內(nèi)就做到1000萬(wàn)用戶(hù)，并且能做到非常高的增長(zhǎng)，給用戶(hù)提供很高的價(jià)值。這種例子特別多。這里面牽扯到幾個(gè)問(wèn)題，什么是社會(huì)化?產(chǎn)品的內(nèi)部社會(huì)化運(yùn)營(yíng)和社會(huì)化設(shè)計(jì)，產(chǎn)品外部的社會(huì)化推廣。如果要達(dá)到這個(gè)境界，內(nèi)容和服務(wù)就是由用戶(hù)產(chǎn)生的，這些產(chǎn)品的推廣和二次傳播也是通過(guò)社會(huì)化的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)的。就是讓你的用戶(hù)成為你的作者，成為你的交易監(jiān)管者，成為你的營(yíng)銷(xiāo)人員，才能只用十幾二十人以很高的速度發(fā)展起來(lái)。

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本文標(biāo)題：<b>創(chuàng)新工場(chǎng)汪華：互聯(lián)網(wǎng)如何做流量 做用戶(hù)做產(chǎn)品</b>

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