應(yīng)該多給獨立書店優(yōu)惠政策
單向街書店的搬遷又一次帶熱關(guān)于獨立書店生存的話題，同樣在這個7月，北京字里行間連鎖書店卻高調(diào)開設(shè)第五家分店。前天，本報專訪了字里行間連鎖書店副總陳紹敏，蜜蜂書店創(chuàng)辦人張業(yè)宏，他們從經(jīng)營者的角度闡述了獨立書店發(fā)展過程中遇到的難題。此外，《獨立書店，你好！》主編薛原透露，目前正在籌備該系列的第三季，試圖為獨立書店的經(jīng)營者提供一些范例。
□薛原
《獨立書店，你好！》主編
書店承載記憶和情感
由薛原主編的《獨立書店，你好！》出版于2011年，當(dāng)時獨立書店正面臨逐漸消失的尷尬境地，在北京極具代表性的第三極、風(fēng)入松等老牌民營書店相繼關(guān)閉。在這套書出版不久后，全國知名的光合作用連鎖書店也倒閉。薛原解釋說：“這套書很容易讓人想象成跟風(fēng)之作，其實我們籌備這本書的時候沒有特別考慮獨立書店的經(jīng)營狀況，只是想聚集一些喜歡逛書店的人，寫一點有關(guān)書店文化的感受。”
2012年初，《獨立書店，你好！》推出了第二季，在出版過程中有不少原來收錄的獨立書店已經(jīng)消失，這讓薛原感觸頗深。在他看來，書店承載的是一種記憶和情感，“書店是傳統(tǒng)生活的一部分，書店消失后等于把人的一段記憶抹去了，很殘酷。在上世紀90年代末的時候，我每次來北京都會去第三極、風(fēng)入松書店挑幾本書，它們代表著北京的書店文化，這樣的書店倒閉使我對北京的一部分情感沒有了。”
薛原透露，目前正在籌備《獨立書店，你好！》的第三季，試圖為獨立書店的經(jīng)營者提供一些范例。“前兩本書，我們更多的是呈現(xiàn)全國各地獨立書店的書店文化和經(jīng)營現(xiàn)狀。在第三本中，我覺得應(yīng)該帶著思考來做，去尋找這些書店經(jīng)營不佳的原因，通過一些成功的書店案例來為經(jīng)營者提出建議。”
應(yīng)該思變轉(zhuǎn)型為書吧
如果說房租的上漲讓獨立書店的經(jīng)營進入冬季，那么近兩年網(wǎng)絡(luò)書店和電子書的發(fā)展，則是雪上加霜。網(wǎng)絡(luò)書店的超低折扣和促銷活動，吸引了大批讀者選擇網(wǎng)購。薛原認為，這種狀況是可以理解的，“網(wǎng)店的價格的確具有很強的吸引力，包括我在內(nèi)也抵擋不住。比如前不久中華書局出版的一套《顧頡剛?cè)罚冶容^了網(wǎng)店和書店的價格，相差六七百塊。”
面對價格上的落差，薛原表示，獨立書店要想更好地生存下去，就應(yīng)該尋求變化、轉(zhuǎn)型。他說：“我覺得新型的書店應(yīng)該是以一種書吧或者讀書沙龍的形式存在，讀書是需要大家相互交流的，而這種書吧就能為讀者提供一個交流的場所，同時它不能把銷售圖書作為主要的贏利途徑。”
在《獨立書店，你好！》第三季中，薛原將為大家介紹一些相對成功的經(jīng)營案例。比如一家名為“不是書店”的書店，“售書只是書店的一部分。它還會定期舉辦讀者沙龍、小型的電影觀賞會等活動，通過這些活動把喜歡讀書的人聚集在一起，書店的盈利也不再是單一的售書，而是向綜合方向發(fā)展。”
□張業(yè)宏
北京蜜蜂書店創(chuàng)辦人
限網(wǎng)絡(luò)書店過低折扣
在北京郊區(qū)的宋莊藝術(shù)區(qū)，出版人張業(yè)宏于2010年創(chuàng)辦了一家“蜜蜂書店”。因書店遠離市區(qū)，所以房租壓力沒有那么大。不過來自網(wǎng)絡(luò)書店的一些銷售策略也波及到這家小店。張業(yè)宏說：“我專門留意過，在一些網(wǎng)店進行打折促銷活動時，蜜蜂書店里的一些暢銷書銷量就會受到影響。”
張業(yè)宏認為，網(wǎng)絡(luò)書店一味地把圖書拉低折扣，其實是一種惡性的競爭，其競爭的重點不是吸引更多愛好讀書、買書的人，而是爭奪用戶流量。他說：“這種價格混戰(zhàn)爭奪的是用戶量，損害的可能就是整個出版界。一些供應(yīng)商也跟風(fēng)，他們的書給網(wǎng)店的價格很低能保證銷量，還能收回一定的數(shù)據(jù)分析案例。但他們給獨立書店的價格則高很多，單純拼價格，獨立書店沒機會。”
在一些歐洲國家，政府會制定相應(yīng)的規(guī)則來保護獨立書店以及整個出版行業(yè)的利益。“比如有些國家就規(guī)定網(wǎng)店的最低折扣跟實體書店一樣，都是8折，這同時也會限制網(wǎng)店之間的惡性競爭，而把重點放在服務(wù)讀者上，而作家的版權(quán)收益也能得到保障。”
應(yīng)多給獨立書店優(yōu)惠
張業(yè)宏認為，獨立書店面臨房租壓力，搬離城市繁華地帶是一種趨勢。“沒有誰規(guī)定，在一個大城市的中心繁華地帶要有幾家書店才能顯示這個城市的文化品位，書店的經(jīng)營成本和收益決定了它要給一些強勢的行業(yè)讓路。”
“酒香不怕巷子深”，在張業(yè)宏看來，一家書店在不在市中心不重要，重要的是要形成自己的特色。“比如萬圣園書店，那里有很多獨家的學(xué)術(shù)書，也形成了良好的讀者氛圍。
但是現(xiàn)在這種獨家性也受到了網(wǎng)店的沖擊，我知道有不少讀者去書店里拍照記錄，然后去網(wǎng)上淘書。這些書在網(wǎng)上要便宜很多，因此我覺得剛才說的那個價格限制是前提。比如大家都是8折，在這種情況下拼的是經(jīng)營者的理念。”
此外，張業(yè)宏建議應(yīng)該多給獨立書店一些優(yōu)惠政策，“最近政府也出臺了一些政策，比如降低書店的稅收等，就給書店經(jīng)營者帶來了實惠。但在實際經(jīng)營中還有不少問題，比如申請書店的經(jīng)營執(zhí)照十分麻煩。在一些政策性扶持上，獨立書店也遠不如新華書店這樣的國營大型書店。”
□陳紹敏
字里行間連鎖書店副總
與網(wǎng)店做差異化競爭
7月初，在很多獨立書店舉步維艱的情況下，北京字里行間連鎖書店在北京孔子學(xué)院總部高調(diào)開設(shè)新店。這是兩年內(nèi)字里行間成立的第五家書店，固然有強勢的鳳凰出版?zhèn)髅郊瘓F撐腰，但這種逆勢開店底氣何來？
北京字里行間連鎖書店副總經(jīng)理陳紹敏接受采訪時表示，字里行間在創(chuàng)辦之初，并沒有把房租作為一個難題來看待。“房租問題我們可以跟合作的商場寫字樓等進行協(xié)商，爭取雙方都滿意。我們認為當(dāng)時最大的困難是網(wǎng)絡(luò)書店的沖擊，因此字里行間的經(jīng)營思路就是與網(wǎng)店進行差異化的競爭。”
陳紹敏稱，這種差異化競爭將體現(xiàn)在實體店內(nèi)的高質(zhì)量服務(wù)，以及經(jīng)營方式的多樣化等方面。“我們設(shè)想的店員，應(yīng)該是具有一定知識儲備，能夠跟讀者互動交流，甚至可以為讀者推薦書籍和定制閱讀計劃的店員。”
需要高素質(zhì)管理人才
陳紹敏強調(diào)，字里行間書店在網(wǎng)店的競爭中，還有一個方面特別看重，就是管理團隊的素質(zhì)。“我覺得現(xiàn)在特別缺乏綜合管理人才，字里行間除了銷售圖書，還經(jīng)營咖啡、百貨、自有品牌創(chuàng)意品及其他適合顧客群體的商品，這需要能夠處理好各方面關(guān)系的管理人才。”
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