“我用財(cái)付通充值手機(jī)話費(fèi),充100元只到賬50元,充50元只到賬30元。”日前,讀者王先生向晨報熱線打來電話,稱通過網(wǎng)絡(luò)充值出現(xiàn)“縮水”的現(xiàn)象。
王先生告訴記者,8月初,他先通過財(cái)付通網(wǎng)站為同事充值了200元,然后再為妻子和自己分別充值100元。“可我妻子只收到了50元,我同事只收到100元。”王先生覺得不對勁,立刻向財(cái)付通客服反映,客服人員給出的解釋是,月初商家充值訂單較多,系統(tǒng)維護(hù)升級時容易出錯。2天后,另外的50元才到了王先生的賬上。
8月9日,王先生又充了一次話費(fèi),充的是50元,收到的卻只有30元。記者通過財(cái)付通聯(lián)系到了商家,對方的客服人員表示,充值業(yè)務(wù)分為快充和慢充兩種,慢充即48小時內(nèi)話費(fèi)分兩次到賬。部分顧客可能在交易時選擇了慢充。經(jīng)查詢,王先生余下的話費(fèi)目前已經(jīng)到賬。
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本文標(biāo)題:網(wǎng)充話費(fèi)頻“縮水”疑為選擇了“慢充”
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