用戶的眼睛是最雪亮的。

　　體驗(yàn)式營銷

　　數(shù)字時(shí)代的來臨培養(yǎng)了用戶閱讀網(wǎng)絡(luò)新聞的習(xí)慣，尤其是以iPhone和iPad為代表的移動(dòng)風(fēng)潮的興起，使得用戶在網(wǎng)絡(luò)端的停留時(shí)間大大加長(zhǎng)，方便快捷的電子版報(bào)紙優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步凸顯。相比起《紐約時(shí)報(bào)》印刷版730元的年費(fèi)，220美元的電子版不僅價(jià)格極其優(yōu)惠，也大大方便了忠實(shí)讀者。對(duì)于《紐約時(shí)報(bào)》來說，雖然數(shù)字訂閱用戶所帶來的收入遠(yuǎn)低于印刷訂閱者，但是由于數(shù)字版的制作和配送成本遠(yuǎn)低于印刷版，二者的利潤(rùn)幾乎相當(dāng)。

　　除卻價(jià)格優(yōu)勢(shì)，《紐約時(shí)報(bào)》的體驗(yàn)式營銷模式也大大拉動(dòng)了收費(fèi)用戶的增長(zhǎng)。

　　對(duì)于潛在付費(fèi)用戶，《紐約時(shí)報(bào)》不會(huì)一開始就彈出付費(fèi)信息，而是提供了每月20條的免費(fèi)新聞閱讀量，通過谷歌等搜索引擎進(jìn)入的用戶則可每天閱讀5條，這樣既不會(huì)使這些輕度用戶感到厭煩，也保證了網(wǎng)站的流量和廣告收入。另一方面，在這樣的潛移默化中，也逐漸培養(yǎng)了這些用戶的閱讀習(xí)慣，尤其是對(duì)那些既非印刷版也非數(shù)字版讀者的全新用戶。在運(yùn)行了一年之后，《紐約時(shí)報(bào)》又順理成章地將每月免費(fèi)文章從20篇下調(diào)到了10篇。

　　對(duì)于忠實(shí)讀者，《紐約時(shí)報(bào)》則不定期推出"付費(fèi)后第一周免費(fèi)"、“五折訂閱”等優(yōu)惠活動(dòng)來拉動(dòng)電子版銷量。而作為絕對(duì)重度用戶的印刷版訂閱者，他們可以免費(fèi)獲得電子版的閱讀權(quán)，這份額外的價(jià)值會(huì)讓他們覺得訂閱印刷版物有所值，也進(jìn)一步延緩了印刷版的衰退速度。

　　事實(shí)上，早在2005年《紐約時(shí)報(bào)》就曾推出一項(xiàng)名為TimesSlect的收費(fèi)服務(wù)。該服務(wù)對(duì)專欄作家文章和其他優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行收費(fèi)，每年?duì)I收僅為1000萬美元，最終于2007年9月正式終止。除去當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)大環(huán)境的困擾，未提供試用的僵滯運(yùn)營體驗(yàn)也讓很多用戶望而卻步。

　　在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域初嘗甜頭的《紐約時(shí)報(bào)》并沒有停止前進(jìn)的步伐。歷經(jīng)9個(gè)月的首席執(zhí)行官搜尋工作以后，本周二，BBC總裁馬克?湯普森空降《紐約時(shí)報(bào)》接手新CEO一職。公司董事長(zhǎng)薩爾茲伯格稱：“湯普森在BBC供職的經(jīng)驗(yàn)和取得的成就使其成為當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)紐約時(shí)報(bào)公司的理想人選。目前，我們正致力于通過數(shù)字業(yè)務(wù)和全球擴(kuò)張的方式來推動(dòng)自身業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。”

　　老樹開新花的《紐約時(shí)報(bào)》，數(shù)字化之路依然任重而道遠(yuǎn)。

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本文標(biāo)題：《紐約時(shí)報(bào)》數(shù)字脫困記：占盡天時(shí)地利人和

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