(樂(lè)購(gòu)網(wǎng)專欄 作者：馬佳彬) 4月12日參加了在深圳舉辦的2013中國(guó)社會(huì)化新媒體發(fā)展趨勢(shì)論壇，可以說(shuō)收獲頗豐。除了對(duì)新媒體有了更深刻的認(rèn)識(shí)之外，在自媒體方面也有所感悟。自媒體具有的獨(dú)立風(fēng)格自成一派，借助多個(gè)平臺(tái)傳遞自己的聲音，現(xiàn)在已經(jīng)是每一個(gè)人都可以成為自媒體的時(shí)代，只要你的觀點(diǎn)有價(jià)值，得到支持。同時(shí)，自媒體的商業(yè)化已經(jīng)敗在道德原則之下，整個(gè)圈子開始意識(shí)到不能跪在金錢面前，沒(méi)有骨氣的自媒體成不了氣候。自媒體正在形成一股力量，依靠互聯(lián)網(wǎng)的傳播影響著方方面面。自媒體也是個(gè)人品牌的體現(xiàn)，借用微信公眾平臺(tái)的一句話概括，那就是再小的個(gè)體也是一個(gè)品牌。品牌是需要長(zhǎng)期打造的，而自媒體人并不一定會(huì)持續(xù)創(chuàng)造內(nèi)容。因此，自媒體已經(jīng)與個(gè)人緊密地結(jié)合在一起，可以說(shuō)個(gè)人的靈魂就是自媒體的命根。
觸動(dòng)筆者深思的不是個(gè)人與自媒體之間的關(guān)系，而是現(xiàn)場(chǎng)一位女觀眾提出企業(yè)能否做自媒體的問(wèn)題。現(xiàn)場(chǎng)的自媒體人普遍已經(jīng)存在了共識(shí)，企業(yè)不能做自媒體，自媒體是因?yàn)閭�(gè)人才稱之為自媒體。企業(yè)做自媒體沒(méi)法寫出有血有肉的文章，創(chuàng)造符合粉絲口味的內(nèi)容。此外，企業(yè)作為一個(gè)商業(yè)組織，利益至上的本質(zhì)使之沒(méi)法與粉絲站在同一立場(chǎng)。其實(shí)，自媒體真正要進(jìn)行定義，也不能稱之為媒體。自媒體只不過(guò)在創(chuàng)造信息，屬于精神文化層面。而傳播信息的媒介還是物質(zhì)層面的工具。所以，企業(yè)能否做自媒體，關(guān)鍵在于能否創(chuàng)造出廣大網(wǎng)民喜聞樂(lè)見(jiàn)的文化食糧，而不是在糾結(jié)可以做到多大的影響力。
浮躁的社會(huì)轉(zhuǎn)型大背景下，網(wǎng)絡(luò)文化已經(jīng)偏娛樂(lè)化、憤青化、低俗化、快餐化，原本已經(jīng)因?yàn)槲幕瘮鄬拥臍v史問(wèn)題而缺少熏陶的國(guó)民，有深度的內(nèi)容在網(wǎng)絡(luò)上不受歡迎也在情理之中。自媒體就好像魯迅、韓寒，扮演著導(dǎo)師或公知的角色，當(dāng)然術(shù)業(yè)有專攻。在筆者看來(lái)，企業(yè)分拆到底都是由個(gè)人組成，每個(gè)個(gè)體都可以本著企業(yè)的整體利益出發(fā)，每個(gè)員工都能夠成為自媒體。例如企業(yè)的創(chuàng)始人或管理者，在全民皆博的時(shí)期，不少處于創(chuàng)業(yè)時(shí)期的公司領(lǐng)導(dǎo)人開通了博客，闡述自己關(guān)于某個(gè)領(lǐng)域的觀點(diǎn)。這種現(xiàn)象在國(guó)外更加常見(jiàn)，員工和老板開博客本身就是順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需要的行為。
企業(yè)做自媒體不是以組織的形式去實(shí)行，而是以組織中的個(gè)體去實(shí)行。每個(gè)個(gè)體都可以進(jìn)行定位，例如財(cái)務(wù)人員可以打造有關(guān)財(cái)務(wù)領(lǐng)域的自媒體，管理人員可以打造有關(guān)管理領(lǐng)域的自媒體。道理其實(shí)非常之簡(jiǎn)單，企業(yè)應(yīng)該主動(dòng)地鼓勵(lì)員工去運(yùn)營(yíng)自媒體，除了能夠?yàn)閱T工帶來(lái)個(gè)人品牌上的效益，亦可以形成一個(gè)矩陣群力促進(jìn)企業(yè)品牌的宣傳。首先，企業(yè)必須放寬心胸，鼓勵(lì)員工做自媒體難免會(huì)惹火上身，優(yōu)秀員工風(fēng)頭太勁就會(huì)面臨流失的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人決定做自媒體之前，把下自己公司的脈，有沒(méi)有實(shí)力和信心去執(zhí)行。任何事情都存在正反兩面，自媒體對(duì)企業(yè)有利亦有弊。但總體來(lái)看，鼓勵(lì)員工去做自媒體，實(shí)質(zhì)上就是鼓勵(lì)員工去不斷學(xué)習(xí)、分享，使企業(yè)能夠形成學(xué)習(xí)型組織的氛圍。因此，企業(yè)做自媒體利大于弊，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)不怕優(yōu)秀員工的離去，企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)成為了一個(gè)生產(chǎn)優(yōu)秀員工的機(jī)器，外部也形成了吸引優(yōu)秀員工的磁場(chǎng)。
員工自媒體矩陣必須是有機(jī)會(huì)、有組織的，例如自媒體名稱可以不帶企業(yè)的名稱，但自媒體的身份說(shuō)明就需要烙上企業(yè)的印。員工可以從興趣或?qū)I(yè)出發(fā)自由發(fā)揮創(chuàng)造內(nèi)容，前提是保障企業(yè)利益，維護(hù)企業(yè)利益，有適合的時(shí)機(jī)就適當(dāng)?shù)厝テ毓馄髽I(yè)。當(dāng)然，這不是要求員工本著營(yíng)銷目的去做自媒體，此種思路與筆者想表達(dá)的意思相去十萬(wàn)八千里。自媒體創(chuàng)造的內(nèi)容如何判定是否為軟文，能否與商業(yè)化劃清界線。這本身就是一個(gè)悖論，個(gè)人的觀點(diǎn)及立場(chǎng)偏向哪一邊都有自己道理，一萬(wàn)個(gè)讀者就有一萬(wàn)個(gè)哈姆雷特。總而言之，企業(yè)做自媒體就要做到形散神不散，分權(quán)的同時(shí)也在集權(quán)。
當(dāng)每個(gè)員工自媒體形成一定影響力之后，企業(yè)一整合就不是單單一個(gè)個(gè)人自媒體的力量可以相提并論。企業(yè)不是沒(méi)法做自媒體，而是沒(méi)有轉(zhuǎn)換自己的立場(chǎng)。思路靈活可變，不變的是最終的目的。
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本文標(biāo)題：企業(yè)也可以做自媒體
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