<b>做O2O我們需要什么樣的思維? 非互聯網思維很重要</b>
作者: 來源:未知 2013-04-17 17:39:49
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直達商品
這種情形下,務需要我們沉著下來,年夜干事的起點起頭,找準正確的標的目的和路線,那么,首先要認清我們需要什么樣的思維去思慮O2O的工作,然后才有可能做得正確。
對于做O2O項目,筆者覺得,是一件考驗智商的,很是具有挑戰性的工作,與傳統行業分歧,卻慎密相連;與互聯網不異,卻涉及線下運營;無論國內國外,都毫無經驗可談,誰也不敢說誰的商業模式和運營模式此刻被驗證是正確的。而且成功的模式很可能呈此刻中國這樣的消費年夜國,而且未必只有年夜公司能做好。巨匠起點不異,機緣也不異。
這里不妨同巨匠切磋一下做O2O需要的思維。
一、整合性思維
回憶起來,為什么考試考試以婚嫁購物切入市場?最年夜的原因在于婚嫁購物是一次系列消費過程,而系列消費涉及分歧行業的商家,這樣才有了整合的價值。后來,我還想到另一項系列消費:居室裝修,同樣具備整合的價值;再后來,為何要考試考試涉及 “吃穿住用行,娛學醫健美” 糊口消費十年夜層面的消費掮客處事,也是因為糊口消費系列的資本整合有著更為巨年夜的價值。
做任何一件工作,如不美觀設法不合錯誤,那么年夜一路頭就錯了,工作必然做欠好,做不成。所以,干工作,首先要知道該用什么樣的思維去思慮問題。
關于資本整合這個概念,我是2002年接觸到的。那時看到相關介紹,不禁為之一振,恍然年夜悟,原本自己沒有資本,整合伙源也能締造價值。經由一番思慮,我在一張白紙上寫下了“資本共享,優勢互補,強強連系”十二改暌怪棘沒想到這竟然成為我追求事業成長,實現自我價值的方針。按照這個方針,我在2004年想到了“聯盟商+會員”的雙向整合的架構;2006年又靈光一現,想加入考試考試以婚嫁購物為市場切進口,以消費返利為對接體例,運營“婚嫁優惠購物團”的項目;直到2011年,再次考試考試運營處事于居平易近糊口消費的項目“優樂客”。雖然項目因各種原因再一次間斷,但仍然不改初衷,以姜太翁垂釣的姿態期待新的機緣。
此外,零售業位?能降生超級巨子?為何互聯網行沂ё俳來越多的巨子都是做平臺的?仍是因為他們盡管沒有締造、出產資本,但能夠整合伙源,成為軌則的擬定者,年夜而締造了巨年夜的價值。這也是筆者在《試水O2O運營,做“片”仍是做“線”?》一文中為什么主張要做片的原因。
二、系統性思維
反廣告思維的另一方面是O2O不再經由過程收取廣告費或者年處事費的體例實現營收。當然供給品牌宣傳類的廣告可以除外。O2O的價質ё仝于為商戶供給了更低成本,更小風險,更高效率的精準營銷宣傳,而這正充實操作了海量數據措置手藝帶來的價值,必然要實現商家按效不美觀付費。比起廣告,這種按成交效不美觀支出處事傭金的體例降低了商家的成本,而且效不美觀好。這與廣而告之有了質變的前進,已經到了精準營銷的高級業態。有伴侶曾經這么總結:O2O理當是無效廣告的終結者。
一旦O2O項目沒有用系統性思維來做思慮,同樣會激發問題。
有的為了博得更多用戶,犧牲了商家益處,好比團購,最初要爭奪到出格低的價錢,但侍舊嗣了,實誠的商家才發現做團購是得不償失蹤的網推,即使再做團購,也不再給那么低的價錢了。試問,沒有了特價優勢的團購和其他O2O模式有何區別呢?當然,筆者不是否認做特價,而是必需要考慮到是否會危險商家益處的前提下,用最合理的體例做特價,這就要用系統性思維去想這個法子。這個法子必然是有的。
有的為了博得商家,不考慮消費者對消費過程追求簡單、便利、快捷的需求,試圖改變消費者的消費邏輯和習慣。好比店連店、Q卡、成都的pupa卡等,享受優惠還得掏錢買卡。我們的卡已經越來越多,巨匠都想著怎么“去卡化”,再來一張不麻煩嗎?如不美觀哪一天卡沒帶,或者丟失蹤了,多半用戶是不會再用你的處事了。這就無法形成系統運營的良性輪回,整合到的資本就會變松散,最后越來越少。我想,這樣的模式也是沒有經由系統化思維思慮的結不美觀;
有的為了自己平臺的運營,搞一些非凡的終端設備要安裝在商戶門店。商戶老板就很糾結,甚至直接排斥:“收銀臺已經擺滿了五花八門的終端設備,此刻送給我,我都不想要!”這種情形下,你的商戶拓展人員一個月能簽下若干好多商戶?沒有足夠的商戶,你又拿侍趵脧引消費者?你需要多久才能把項目做成?所以,這仍是系統思維的問題。
筆者認為,O2O項目的系統化思維就在于需要思慮我們的做法是否同時知足商戶、用戶、平臺運營商自身的需求,是否同時有利于快速推廣整合到需要的資本,搜羅商戶、用戶以及其他第三方處事商,是否同時成立了良性的運營系統,是否同時用最小化投入把運營導入到良性運營輪回中去。
三、非互聯網思維
直到此刻,仍然有不少伴侶在用互聯網人的思維體例去做O2O。這里,筆者判定的認為,用做互聯網的思維是不采納的。
四、反廣告思維
所謂平臺,起支撐浸染的就是一個良性運作的系統。作為系統,則不能顧此失蹤彼,顧頭失蹤尾。好比一臺車,哪怕少了一顆螺絲或者有一個細節設計不合理,就很可能導致汽車拋錨或者出事情。
一種是,幾個搞手藝的湊在一路,搭建一個網站平臺后就瞥綬了“運營”,覺得弄弄seo,處處搞搞鏈接,不竭引流量過來就行了。看看剖析數據就知道,此刻靠流量已經不靠譜了,轉化率低的離譜,還不如做傳統廣告有用。所以,這個時代已經由去了;
這段過程,讓我判定的認為,做O2O就需要有整合性思維。
一種是,幾個搞過互聯網或者電子商務的人組建一個團隊也起頭了O2O之旅,他們堅信互聯網就是未來,不懂線下運營和營銷,不知道線下商戶想什么,要什么。不接地氣,也沒有看到互聯網越來越不是一個虛擬的世界,而是充實被融入到線下,最終為線下處事這樣的趨向。要知道,互聯網無法完全的解決線下的問題,O2O項目的團隊,應該是由懂營銷、懂線下運營的人來主導的,純粹的互聯網人該警醒了;
還有一種是,先不考慮盈利模式,不考慮賺錢,像做互聯網一樣狠命的往里砸錢。重在線下的O2O也這么玩,生怕真的行欠亨。2011年團購行沂ё僖了那么多錢,此刻真的有盈利的網站嗎?總感受他們都還在打腫臉充胖子,撐個門面而已。我倒感受,做O2O要像做傳統生意,尤其要像開連鎖店。先做個樣板,賺到錢了,再來錢生錢,滾雪球。沒有盈利模式,沒有年夜樣板市場賺到錢,繼續做,生怕就投入的多,虧的多了。
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