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訴廠商稱還手握淘寶千家網店售假證據淘寶回應稱希望能公開所有的“售假公證書”
日前，號稱淘寶網第一大店的專業賣家“檸檬綠茶”網店無法打開。昨日記者從淘寶網客服得知，“檸檬綠茶”因為收到投訴而受到淘寶網的屏蔽處罰。
廣州芳奈爾服飾有限公司負責人楊勇華告訴東莞時報記者，“檸檬綠茶”因為銷售該公司假貨，受到該公司投訴，而遭到淘寶網關店處罰。同時該公司還聲稱已經同時掌握了淘寶網的上千家店鋪售假證據，日后將追究他們的法律責任。
淘寶網相關人士則表示，希望楊勇華能公開所有的“售假公證書”，淘寶網會積極配合楊進行此次打假活動。一旦確認店鋪售假，淘寶網會根據其在線銷售量及成交售價量來確定其情節輕重程度，做出對應的處罰。
淘寶第一大店涉嫌售假被罰
日前，有關淘寶網第一大店“檸檬綠茶”涉嫌售假被封店的消息在網絡上傳得沸沸揚揚。網友反映10月26日至11月1日期間淘寶網第一店鋪“檸檬綠茶”打不開，淘寶搜索也搜索不出來，由于此前不斷有“檸檬綠茶”售假消息傳出，網友紛紛猜測該店是因為銷售假冒偽劣產品太頻繁而遭到淘寶網封店。
昨日東莞時報記者以消費者的身份致電淘寶網客服，工作人員告訴本報記者，“檸檬綠茶”因侵犯知識產權遭到廠家投訴，現已受到淘寶處罰，網店被暫時屏蔽，一般幾個工作日后會恢復。昨日“檸檬綠茶”已經恢復營業。
記者發現，該網店的賣家信息頁面內顯示網店30天內有1筆違反淘寶網規則記錄，并已被清退出淘寶網的消費者保障服務。
據了解，檸檬綠茶是淘寶網第一家五皇冠店鋪，淘寶網第一家突破50萬信譽賣家，淘寶網綜合交易排行第一的賣家，淘寶網化妝品交易排行第一賣家，也是淘寶網人流量最大網店，淘寶網第一個突破100萬信譽的雙金冠網店。從2003年開店至今，已經從之前的單一經營發展到現在的涵蓋化妝護膚品、兼營服裝、鞋包、飾品等等的綜合店鋪。
該店目前好評率高達98.5%，為AA級信用網站，獲得了中國互聯網協會“網店網信認證”。據悉，該網店涉嫌售假被淘寶網處罰并非首次，2009年6月該店因涉嫌售假被淘寶停業整頓。而今其因再次售假遭到臨時查封，引發廣泛關注。
投訴廠家：手握上千家網店賣假貨證據
昨日東莞時報記者聯系上投訴“檸檬綠茶”售假的廣州芳奈爾服飾有限公司。該公司負責人楊勇華告訴東莞時報記者，“檸檬綠茶”只是他投訴的一千多家銷售該廠假貨的網店之一。
楊先生稱，他已經向淘寶網發去投訴函，要求淘寶網對銷售該公司假冒偽劣產品的店鋪進行處罰。“檸檬綠茶”被關閉正是因他們的投訴函。而他證實的方法就是親自購買售假店鋪的商品，并邀請廣州白云公證處給予全程公證。楊勇華還在自己的QQ空間內公布了一個“淘寶售假店鋪公證書”示例。里面包含有“假冒產品頁面公證”“在線購買頁面公證”“確認支付頁面公證”“快遞單確認公證”“快遞到貨公證”“假貨認定”等。楊勇華稱，公司為證實淘寶售假已經花去幾百萬的打假費用。
對此，淘寶網公關部蔡小姐昨日向東莞時報記者證實，淘寶網確實收到了該廠家“要求配合處理售假網店”的函件，該廠家還附帶列出了售假網站的名字。蔡小姐稱，淘寶網目前收到的名單中，并沒有楊先生所說的“上千家”那么多。淘寶網已經成立專門工作小組來處理該廠家的投訴問題，對他的投訴內容中，部分被證實售假的店鋪也已經做出了處罰。不過對于“檸檬綠茶”是否也是因此被處罰關閉，蔡小姐稱“這屬于商家內部信息，淘寶網不方便代為發布”。
昨日記者致電“檸檬綠茶”客服，工作人員稱不了解相關情況，也沒有公司領導的聯系方式，要求記者擇日再聯系他們的負責人。
淘寶：希望能公開所有的“售假公證書”
楊勇華的空間內，有一封告“售假淘寶店鋪掌柜們書”，內文稱：“不論淘寶網官方如何聲明、如何宣言，終究改變不了一個事實：那就是從淘寶網信譽度最高級別、最誠信的所謂淘寶大店、金冠、皇冠、鉆石等每個級別都在大行其道的銷售該廠假貨。”
楊勇華稱，公司將召開隆重的新聞發布會披露這些店鋪售假的事實。同時，盡管淘寶網已經對有的商家做了處罰，但是該公司還將對這些商家進行法律起訴。
淘寶網蔡小姐透露，淘寶網作為一個銷售平臺，難以對店鋪的商品進行真假鑒定。即便淘寶有心對假貨進行核查，也難以做到。淘寶很歡迎像楊勇華這樣的廠家，自己去搜集證據，并向淘寶舉報、告知其商品真假鑒定標準。“這樣對店鋪的售假行為，淘寶網才有證可查，并對其直接追蹤，而對買到假貨的買家，淘寶網也可以幫助其索要賠償。”
蔡小姐還透露，從楊勇華舉報開始淘寶客服就已經介入跟蹤此事。目前淘寶網的專門工作小組正與楊勇華交涉，希望他能公開所有的“售假公證書”，淘寶網會積極配合楊進行此次打假活動。
蔡小姐告訴記者，一旦確認店鋪售假，淘寶網會根據其在線銷售量及成交售價量來確定其情節輕重程度，做出對應的處罰。情節嚴重者會直接永久封店。
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本文標題：淘寶第一大店“檸檬綠茶”涉嫌賣假貨被屏蔽
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