當(dāng)今社會微博興起了SNS也獨立了那么我門應(yīng)該如何應(yīng)用好SNS互動社區(qū)這個平臺營銷呢？看道（www.kandao.com）SNS帶你分析市場核心，現(xiàn)在，并不一定砸大價錢做廣告才能推動營銷。博客、微博、視頻網(wǎng)站、Twitter、Myspace、SNS……都已經(jīng)為人們打開了新的視野，已經(jīng)有很多鮮活的成功案例供我們借鑒參考。這些工具固然有效，但也必須小心對其進(jìn)行管理，揚(yáng)長避短。怎樣做好社會化媒體營銷呢?
首先我門來規(guī)劃一下應(yīng)該如何進(jìn)行營銷：
1. 網(wǎng)絡(luò)營銷活動，簡單易參與是王道
在設(shè)計網(wǎng)絡(luò)營銷活動時，理念、內(nèi)容和傳播都必須是具有創(chuàng)造性，而且要簡單易參與。而設(shè)計一個好的活動就需要對你的業(yè)務(wù)目標(biāo)和目標(biāo)受眾行為事先有一個仔細(xì)的分析。而信息的傳達(dá)方式必須具有簡單、效率和有趣。ScanDigital想建立粉絲群，驅(qū)動用戶通過Facebook來與其進(jìn)行互動，他們做了一個簡單的小游戲，就是每天發(fā)送兩張有細(xì)微不同的照片。讓用戶指出其中的不同，而贏者會得到價值25美元的ScanDigital禮品卡。再說一個，VeeV伏特加公司，他們辦公室里面有許多剩余的帆布手提包，那怎么處理這些東西呢?他們想到了一個好主意。他們給每個包標(biāo)上價格，用戶要想獲得這些包，需要在這個企業(yè)的Facebook上上傳自己喝VeeV伏特加的照片，很快這些剩余的帆布手提包就贈送光了，自己的品牌知名度也增加了，成本呢?VeeV的辦公室顯得更加寬闊了。
通過用戶參與產(chǎn)品設(shè)計來提高用戶忠誠度。Vitamin Water想推出一個新產(chǎn)品，他們確定了自己的受眾群，建立了品牌專家組，然后在社會化媒體上展開行動，整個2009年夏季，Vitamin Wter都在與用戶互動，讓用戶提供關(guān)于品牌名稱及產(chǎn)品包裝方面的想法。在這場游戲中，近一萬粉絲參與，而一些名人的參與也更提高了用戶的興趣，最終當(dāng)“connect”這一新產(chǎn)品上架時，就已經(jīng)有上萬的潛在購買者了。
● 品牌訴求越聚焦越強(qiáng)大
品牌訴求越聚焦越能吸引“注意力”，實現(xiàn)眼球經(jīng)濟(jì)。樹立一個高尚的目的來建立品牌資產(chǎn)，表達(dá)品牌訴求，品牌營銷的效果才越好。講講TOMS是如何做到這點的吧。他們有一個活動，就是每賣出一雙鞋子，就給第三世界的孩子提供一雙免費(fèi)的鞋。而為了最大化自己的貢獻(xiàn)，TOMS倡議消費(fèi)者，如果他們買了雙TOMS的鞋，請他們立即在FACEBOOK上傳照片。當(dāng)然TOMS的這一戰(zhàn)略成功了。比如如果我在網(wǎng)上買了TOMS的鞋子，我不僅僅要告訴我的朋友我因此而做了件好事，我還會讓我的朋友也去買，從而能為第三世界的孩子提供一雙鞋子。
● 內(nèi)容為本、創(chuàng)意為先
企業(yè)在社會化媒體營銷觀念下，網(wǎng)絡(luò)營銷沒有改變的還是內(nèi)容。也許改變的是對內(nèi)容要求的高度以及出現(xiàn)方式。粗制濫造的內(nèi)容無人去分享，尤其是在如今各SNS，各門戶中微博的轉(zhuǎn)帖轉(zhuǎn)摘的流行，好的內(nèi)容會在這些功能下更有利于傳播的廣泛、傳播的便捷以及傳播的形式的選擇范圍，但內(nèi)容的復(fù)制與傳播的起點終究還要回到內(nèi)容本身。
從這點出發(fā)，我們發(fā)現(xiàn)，內(nèi)容創(chuàng)造也許不在于內(nèi)容制作上有多么的強(qiáng)大，而在于是否能夠產(chǎn)生一個足夠的創(chuàng)意點，也就是今天所形容的，草根時代的網(wǎng)絡(luò)，一本正經(jīng)的宣傳自己的品牌已經(jīng)是不能切合網(wǎng)民特點，往往出現(xiàn)方式是以惡搞，或者帶有明顯中國網(wǎng)民特點的形式出現(xiàn)。我們看到了“賈君鵬”事件背后，其實是整個網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊在背后操作，也是魔獸世界游戲的最為得力的一次網(wǎng)絡(luò)營銷。背后隱藏著整套的中國版網(wǎng)絡(luò)營銷教程，從造勢，點火，到傳播，甚至延續(xù)到了線下，有了“***媽叫你回去充值動感地帶”這樣的延續(xù)方式出現(xiàn)。
● 內(nèi)容互動與真實
一個成功的社會化媒體活動的最基本原則就是內(nèi)容互動和真實。社會化媒體的主體是“個人”，最終還在于關(guān)系，所以它是一條雙行道。在這里，你不是為了銷售，你是為了與客戶交流和相處，如果你的社會化媒體營銷將銷售量作為最終目標(biāo)，你的客戶最終會發(fā)現(xiàn)你的陰謀，你最終也會被忽視掉。換句話說，你在社會化媒體上的信息必須是真實的而非捏造。與用戶就內(nèi)容進(jìn)行互動，分享有用的信息，提供一條龍的客戶服務(wù)，提供折扣之類的激勵活動或者完完全全的免費(fèi)，不過這些都需要你的持之以恒地去做。如果你跟某個品牌的代言人有著很好的且長久的關(guān)系，那么你自然會向全世界宣傳這個品牌。你的信息要consisitent、authentic、meaningful，這樣持續(xù)長時間，你的客戶會保持忠誠度，最終取得一個很好的口碑傳播效果，而這就是社會化媒體所能帶來的切實利益。
● 后續(xù)延伸與線上線下結(jié)合
運(yùn)用社會化媒體進(jìn)行營銷實質(zhì)是用“關(guān)系”營銷。而關(guān)系的建立是需要時間、有來有往。企業(yè)在建立關(guān)系營銷的過程中應(yīng)該更加注重與消費(fèi)者的溝通，除了可以設(shè)立關(guān)系復(fù)制的模式，還可以建立企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系。打通這兩點，幾乎就可以產(chǎn)生了后續(xù)延伸的效果。同時企業(yè)在啟動網(wǎng)絡(luò)營銷方案的過程中，往往的操作經(jīng)驗是：線下提示以吸引，線上互動傳播的方式結(jié)合。
● 成立專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)社會化媒體營銷
星巴克成立了社會化媒體營銷小組，有6個成員。如果在中國貴公司擁有6名專門的社會化媒體營銷人員，貴公司就是中國的社會化媒體營銷第一名。我認(rèn)為不為過，畢竟中國市徹在啟蒙中。星巴克參與了11個頻道，可見星巴克是非常重視社會化媒體營銷。市場研究公司Altimeter分析師Charlene Li在最新的研究報告中列出了社會媒體關(guān)系參與度最高的100個品牌，其中星巴克排名第一，戴爾位居第二，而eBay、谷歌和微軟則分別位居三至五位。
在社會化媒體營銷觀念下，網(wǎng)絡(luò)營銷需要思考的關(guān)鍵問題在于四點：
職業(yè)：具備創(chuàng)意能力是基點，必須要有超越傳統(tǒng)營銷模式的觀念，能不能時刻做到每次方案都會有亮點出現(xiàn)?
人群：我是想要在哪個網(wǎng)絡(luò)群體傳播?他們平時玩什么?平時有產(chǎn)生什么樣的網(wǎng)絡(luò)流行文化?傳播的方案是不是對這些群體“給力”?
策略：線上還是線上線下結(jié)合?能不能產(chǎn)生一個二級傳播的鏈條?創(chuàng)意基點在哪里?
平臺：使用哪個平臺?專題還是品牌專區(qū)還是其他?怎樣控制消費(fèi)者輿論?怎樣檢測效果?能不能增強(qiáng)用戶黏性?用戶體驗效果好不好?
做到以上幾點，才是真正地做到社會化媒體營銷，才能獲取低成本的口碑營銷帶來的收益。
就比如現(xiàn)在市場比較主流的SEM營銷還有一些與SEM營銷搭邊的SEM營銷軟件他們也獲得了很好的營銷. 本信息原創(chuàng)來源：標(biāo)致508
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本文標(biāo)題：SNS媒體營銷我門應(yīng)該如何把握市場
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