李明友
大家好，歡迎來到Admin5站長訪談室，我們本期訪談嘉賓是車主之家()的CEO李明友。車主之家，原名車友聯(lián)盟網(wǎng)，隸屬于深圳市車友聯(lián)盟汽車服務(wù)有限公司。 深圳市車友聯(lián)盟汽車服務(wù)有限公司，成立于2005年4月，公司立足汽車行業(yè)，秉承“先車主之憂而憂，后車主之樂而樂”的經(jīng)營理念。以網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與線下服務(wù)整合運作的多元化發(fā)展模式，志在打造中國乃至世界最受車主信賴的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。經(jīng)過近6年的發(fā)展，車友聯(lián)盟已發(fā)展成為一家集網(wǎng)絡(luò)媒體、電子商務(wù)、俱樂部于一體的綜合性汽車行業(yè)服務(wù)機構(gòu)。
Admin5編輯：大家好，本期邀請的是車主之家的CEO李明友，明友給新老朋友紹下自己并介紹下自己的網(wǎng)站吧!
李明友：大家好，我是車主之家的CEO李明友。四川人，2001大學畢業(yè)來深圳，2003年創(chuàng)業(yè)，2005年涉足互聯(lián)網(wǎng)，創(chuàng)立了車友聯(lián)盟網(wǎng)(車主之家前身)，2008年啟用新域名www.16888.com，改名車主之家，我們曾經(jīng)做過汽車美容快修連鎖，也做了幾年的汽車用品b2c網(wǎng)站，旗下有好幾個網(wǎng)站。經(jīng)過5年多的發(fā)展，車主之家已經(jīng)發(fā)展成為華南地區(qū)最具影響力的汽車門戶網(wǎng)站，現(xiàn)正布局全國城市站點。
Admin5編輯：聽說車主之家原來的域名并不是16888.com 后來怎么會啟用這個域名，啟用這個域名后對網(wǎng)站知名度和排名有什么影響?
李明友：那個時候?qū)τ蛎睦斫膺�不深，早期用的域名是ourcars.cn，后來不少用戶反映不好記，于是決定更換一個更容易被人記住的域名，當時有好幾個選擇，最終收購了16888.com這個域名，其諧音為“一路發(fā)發(fā)發(fā)”即切合行駛在路上的汽車的特點，又有一個好的彩頭!就啟用了這個域名。
對于網(wǎng)站知名度和排名來講，倒沒有明顯感覺到因為域名變化帶來的差異，這個更多的是靠網(wǎng)站的用戶體驗和內(nèi)容提升。通過后臺訪問數(shù)據(jù)，有一個數(shù)據(jù)比較明顯，那就是直接輸入網(wǎng)址的訪問用戶比例大大增加了。
Admin5編輯：簡潔易記的域名還是很重要的。車主之家作為汽車門戶網(wǎng)站 ，如何處理與競爭對手網(wǎng)站比如汽車之家、太平洋汽車網(wǎng) 、易車網(wǎng)之間的關(guān)系?
李明友：定位不同，以上網(wǎng)站都是以車為主，側(cè)重于汽車導購資訊，車主之家是以人為主，更注重實用性，通過線上線下服務(wù)的結(jié)合(Online 2 Offline)，全方位服務(wù)于用戶，與用戶的關(guān)系更緊密。例如我們的汽車團購服務(wù)及在線違章繳費等服務(wù)，在全國都是領(lǐng)先的。
車主之家的使命，就是通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和服務(wù)，提升車主生活品質(zhì)。我們的目標是打造中國最大的汽車消費社區(qū)，讓車主之家，真正成為車主信賴的汽車生活家園。
Admin5編輯：成功的背后離不開團隊的共同協(xié)作。現(xiàn)在團隊有多少人，你是如何對團隊進行管理和分工?
李明友：現(xiàn)在團隊已經(jīng)有50多人，全國化步伐已經(jīng)拉開，團隊正在進一步擴大。借此打個廣告：歡迎有志于在汽車互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域發(fā)展的各路精英加盟，共創(chuàng)大業(yè)。
成事靠團隊，管理靠系統(tǒng)，分享幾點組織管理系統(tǒng)建設(shè)的干貨吧：
1.根據(jù)崗位需求規(guī)劃組織結(jié)構(gòu)圖;
2.根據(jù)組織結(jié)構(gòu)圖，制定各崗位的工作分析表(崗位說明書);
3.根據(jù)工作分析表中的責權(quán)，制定對應(yīng)的薪酬制度;
4.根據(jù)不同崗位的薪酬制度，制定績效考核制度;
5.根據(jù)企業(yè)近幾年的發(fā)展規(guī)劃，為每個崗位制定職業(yè)生涯通道及對應(yīng)的晉升制度。
以上只說了要點，組織管理系統(tǒng)的建設(shè)，是一個復雜的，長期的過程，可以根據(jù)自身的發(fā)展階段，先建立一個基礎(chǔ)，逐步完善，但一定不能沒有。我們能夠一步一個腳印的走來，離不開一直以來對于團隊、文化和組織管理系統(tǒng)建設(shè)的重視。
Admin5編輯：目前網(wǎng)站的盈利模式是怎樣的!
李明友：目前網(wǎng)站主要靠廣告和用戶增值服務(wù)收入。
Admin5編輯：作為汽車門戶網(wǎng)站，線下合作一定非常重要，您是何如與商家合作開展各種線下活動?
李明友：車主之家是以線下活動見長的網(wǎng)站，常規(guī)性的線下活動有汽車團購會，戶外車展，試駕會等，即能為商家?guī)砜蛻簦帜転橛脩魩矸奖愫蛯嵒荩芍^一舉兩得，受到了商家和用戶的一致好評。
Admin5編輯：網(wǎng)站也舉辦過很多次的車展，車展是我們網(wǎng)站自己舉辦的嗎?
李明友：是的，在深圳，車主之家平均每月會主辦2次以上的戶外車展，詳情可到我們的網(wǎng)站了解詳情，最新的消息都會公布在上面的。每次戶外車展現(xiàn)場的汽車交易量都超過300臺，多的時候上千臺。
Admin5編輯：2006年，車友聯(lián)盟網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)啟動，10個月內(nèi)，實現(xiàn)了120萬的廣告收益 ，現(xiàn)在的收益如何?前期是如何找商家洽談合作或者廣告位銷售?
李明友：現(xiàn)在已經(jīng)是2006年的5倍以上了，目前的業(yè)務(wù)，還僅僅是深圳區(qū)域的業(yè)務(wù)，全國布局開來以后，相信在未來2年內(nèi)，還會有數(shù)十倍的增長。賣廣告跟賣其他產(chǎn)品一樣，能不能賣出去，在于你的產(chǎn)品是否值得買?就廣告而言，我們需要做到的就是讓我們的廣告產(chǎn)品物超所值，讓商家相信且能從結(jié)果中得到證實就行了。
Admin5編輯：目前在網(wǎng)上買車的人多嗎?如果我們在網(wǎng)上進行買車，有什么保障嗎?
李明友：我們2003年就開始組織汽車團購了，車主之家是中國汽車網(wǎng)站中，汽車團購做得最優(yōu)秀的，也是最專業(yè)的，目前的汽車團購組織形式還不算是網(wǎng)上購車，只是網(wǎng)上報名，整個交易過程和款項支付都是在線下的4s店進行的，沒任何風險。我們也正打算開創(chuàng)真正意義上的汽車網(wǎng)購。
Admin5編輯：網(wǎng)站運營的初期是如何進行線上和線下推廣的?你認為最有效的方式是什么?
李明友：至于推廣，說來就話長了，簡單講，SEO,購買關(guān)鍵詞，增加反鏈，早期的時候，論壇發(fā)帖，qq群推廣，email，短信等等推廣方式都用過，還有就是線下活動的推廣。成本最低的就是通過SEO獲得流量，但這個已經(jīng)越來越難了。最關(guān)鍵的還是在于，你的網(wǎng)站能帶給客戶什么特有的價值，體驗好不好，這個才是長久之道。
Admin5編輯：用戶的體驗好不好可是非常重要的，可謂是重中之重。車主之家的發(fā)展肯定不會局限于現(xiàn)在，那么車主之家以后的發(fā)展方向和目標是怎樣的呢!
李明友：我們的目標是將車主之家打造成為中國最大的汽車消費社區(qū)，希望通過車主之家，解決用戶買車、用車及汽車生活方面的一些煩惱，為用戶提供方便。車主之家的使命就是“通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和服務(wù)，提升車主生活品質(zhì)”。
Admin5編輯：作為第一個做汽車很成功的網(wǎng)站，給大家分享一下建網(wǎng)站的心得吧!
李明友：第一：不斷改善用戶體驗，提升用戶價值。
第二：如有疑問，請參照第一條。
Admin5編輯：在明友特別的回答下，這期的訪談到此就結(jié)束了，非常感謝明友的分享，謝謝大家。
李明友：謝謝Admin5站長網(wǎng)，謝謝大家!
Admin5站長訪談旨在為站長朋友分享一些知名站長的訪談記錄，訪談頻道自開通以來，每期邀請一位圈內(nèi)知名站長人物來參與訪談活動，訪談內(nèi)容涉及建站故事、營銷推廣、網(wǎng)站運營、建站經(jīng)驗等各個站長相關(guān)領(lǐng)域。訪談合作請加QQ: 8561289。
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本文標題：專訪車主之家 創(chuàng)建完美網(wǎng)站 用戶體驗非常重要
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