隨著越來(lái)越多的企業(yè)選擇企業(yè)電子郵件營(yíng)銷，招募edm人才，進(jìn)行edm營(yíng)銷郵件的設(shè)計(jì)等等，但是從目前個(gè)人看到的情況來(lái)看，很多企業(yè)都不能很好的達(dá)到自己想要的效果，包括為什么自己的edm進(jìn)行之后不能得到好的反饋，甚至有時(shí)候被別人認(rèn)為是垃圾郵件而浪費(fèi)各種資源!企業(yè)如何設(shè)計(jì)好的edm營(yíng)銷方案對(duì)于edm整個(gè)過(guò)程來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，也是決定企業(yè)后續(xù)edm營(yíng)銷成敗的關(guān)鍵點(diǎn)，下面說(shuō)的幾個(gè)原因或許各位做edm的企業(yè)會(huì)喜歡：
1、你是否給客戶提供了更多的價(jià)值：現(xiàn)在的企業(yè)營(yíng)銷方式層出不窮，話說(shuō)不怕沒(méi)產(chǎn)品，怕的是產(chǎn)品賣不出去，對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，我會(huì)選擇適合我的產(chǎn)品，對(duì)我價(jià)值更多的產(chǎn)品，甚至是你能讓我有感覺(jué)，心動(dòng)的產(chǎn)品!但這種感覺(jué)，心動(dòng)是建立在價(jià)值的基礎(chǔ)上的!在你的郵件中，你給客戶的是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品介紹還是多給了一些產(chǎn)品的使用特性說(shuō)明，產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比，你們的特別賣點(diǎn)?你有沒(méi)有對(duì)你的產(chǎn)品進(jìn)行從客戶的角度很好的說(shuō)明，使產(chǎn)品對(duì)客戶更加友好?這點(diǎn)應(yīng)該是讓各位重視你的產(chǎn)品，重視你提供的價(jià)值。
2、了解的潛在客戶，分析你的注冊(cè)客戶，維護(hù)你的高級(jí)客戶!這三個(gè)客戶對(duì)各個(gè)做企業(yè)edm的朋友來(lái)說(shuō)是貫穿整個(gè)過(guò)程中的，你在實(shí)施之前要了解你的潛在客戶，他們喜歡什么樣的產(chǎn)品，關(guān)注什么，想要什么，你必須要清楚，至少來(lái)說(shuō)你要明白他們?cè)谀睦铮阋涯愕泥]件發(fā)到哪里他們才喜歡，包括用的什么樣郵箱居多，比如gmail的多還是126或者163郵箱的多，希望企業(yè)不會(huì)覺(jué)得煩躁!分析你的注冊(cè)客戶，是要告訴企業(yè)一定要知道你的客戶是誰(shuí)，并且怎么樣面對(duì)這些客戶，這點(diǎn)是后續(xù)維護(hù)客戶的前提，在商場(chǎng)上，他們是你的上帝也是你的敵人，知己知彼才能更好的服務(wù)，讓客戶給錢!我認(rèn)為所有的企業(yè)都要重視你的高級(jí)客戶，為什么說(shuō)是高級(jí)客戶而不是你的普通用戶，因?yàn)樵?8法則里面，你維護(hù)好這些老客戶，高級(jí)客戶將會(huì)為你帶來(lái)生存的機(jī)會(huì)，和上升的空間!不管客戶處于什么階段，你還要細(xì)分你的客戶!
對(duì)于不同層次，不同階段的客戶要注意使用不同的優(yōu)惠方式和策略，而且要相對(duì)的有競(jìng)爭(zhēng)力，可能你會(huì)問(wèn)什么叫系那個(gè)對(duì)有競(jìng)爭(zhēng)力，這里說(shuō)個(gè)簡(jiǎn)單的例子：你給新客戶注冊(cè)獎(jiǎng)勵(lì)200元店鋪優(yōu)惠劵，但是你給老客戶是不是也是200元優(yōu)惠劵，是否可以給他們更多的優(yōu)惠比如老客戶甚至可以買一送一。對(duì)于你的客戶，靈活多變，具有競(jìng)爭(zhēng)力和誘惑力的優(yōu)惠策略是讓他們給你郵件進(jìn)行反饋的一個(gè)刺激因素!
3、慎重對(duì)待你要推送的產(chǎn)品，郵件內(nèi)容。在你了解潛在客戶，將要注冊(cè)的會(huì)是哪些人之后，你要回頭來(lái)好好的結(jié)合你的產(chǎn)品，找到結(jié)合點(diǎn)，之所以要慎重選擇你要推送的產(chǎn)品是因?yàn)槟愕哪繕?biāo)是要他們給你反饋，更近的目標(biāo)就是讓他們能夠打開(kāi)你的郵件，點(diǎn)擊你的郵件!如果你沒(méi)有很好的選擇你的推送產(chǎn)品，你將面對(duì)打擊率，點(diǎn)擊率等數(shù)據(jù)的慘敗!有時(shí)候企業(yè)會(huì)想到，我現(xiàn)在不是要推送產(chǎn)品，而是讓更多的人進(jìn)入到我的魚塘，我需要在我需要推廣產(chǎn)品的時(shí)候從魚塘抓魚，獲得我的客戶的良好反饋，并能夠有一定量的轉(zhuǎn)化,那么，希望企業(yè)朋友能夠?qū)⒆约旱钠髽I(yè)文化說(shuō)的更形象，更有吸引力，讓他們能夠更好的記住你，你的目標(biāo)就一個(gè)：讓他們記住是你給他們發(fā)了一封關(guān)于什么的郵件!
4、重視每個(gè)客戶的反饋，并及時(shí)的跟蹤!在進(jìn)行了產(chǎn)品、客戶的一系列分析和總結(jié)之后，希望大家別忽略了客戶的反饋，因?yàn)檫@是你這個(gè)edm營(yíng)銷的收尾工作，也是找到自己更新，優(yōu)化的重點(diǎn)。這些反饋不僅僅是直接的看得到的回復(fù)和留言，也有你自己得到的數(shù)據(jù)，比如到達(dá)率，打開(kāi)率，點(diǎn)擊率等。你要分析的內(nèi)容包括：他們對(duì)于產(chǎn)品的看法，對(duì)于布局的看法，對(duì)于優(yōu)惠策略的看法，對(duì)于郵件發(fā)送頻率等等情況，甚至一切你認(rèn)為可以優(yōu)化提升郵件效果的因素。
以上4點(diǎn)算是壞壞認(rèn)為的能夠提升企業(yè)edm營(yíng)銷效果，進(jìn)行edm營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)的一點(diǎn)點(diǎn)認(rèn)識(shí)吧!這里壞壞建議各位做企業(yè)edm的朋友，不管是對(duì)于客戶，還是對(duì)于企業(yè)，不管是從推送產(chǎn)品還是企業(yè)文化，不管是面對(duì)新注冊(cè)用戶還是老客戶，大客戶甚至你的潛在用戶，希望大家都能夠認(rèn)識(shí)到企業(yè)edm營(yíng)銷，不僅僅是一封郵件，要把這一封郵件當(dāng)成你的一個(gè)官方網(wǎng)站來(lái)一樣看重，這樣才能取得更好的效果，如果做不到這些，我覺(jué)得企業(yè)還是別做edm了，因?yàn)槟憬o客戶看到的可能就是垃圾郵件，不發(fā)還好，發(fā)了 郵件之后大家對(duì)你的公司形象就更差了!
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本文標(biāo)題：解密企業(yè)edm營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)技巧
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