在站長圈子里，大家普遍關注的問題是：網站排名的名次、收錄的數量和收入的高低。大家認為網站推廣的好不好，這些因素因素就是衡量的硬性指標。這些因素固然重要，但是有一個非常有效的軟指標卻被大家忽視了，這個軟指標就是服務。
的確，很多網站在推廣的過程中，通過多樣化的推廣組合方案和高效的執行力，使網站獲得了較好的流量和排名，也形成了一定規模的客戶群。可是經過一段時間，會發現客戶慢慢流失了。原來很多客戶在使用幾次之后放棄繼續使用，網站沒有形成穩固的客戶群。很多站長百思不得其解，其實原因很簡單，就是沒有重視服務。做網站并不是只要流量和排名就萬事大吉，如果服務沒有做好，同樣也會前功盡棄。那么究竟要如何通過服務達到推廣的目的呢？
第一、電話拜訪客戶
電話聯系的目的是為了向客戶介紹自己的網站，讓客戶對網站有所認知。拜訪的內容包括：向客戶介紹自己的身份，告知客戶網站域名。電話拜訪的目標客戶必須有針對性，應該拜訪所從事的行業與網站定位相關的客戶，這樣有利于為客戶提供有需要的服務。電話拜訪能夠加強客戶對網站名稱和域名的認知度，打破網站硬性傳送信息的常規，使客戶由被動變主動，自主通過域名訪問網站，要知道，主動獲取信息比被動強塞信息更容易形成合作。
第二、定期電話回訪
定期回訪的目的是調查客戶對網站的使用感受。受制于電話通訊手段的局限性，電話回訪的內容不宜太過復雜，只需針對客戶做一些簡單調查即可。例如：網站架構風格是否達到客戶的接受范圍、網站功能的完善程度、與其他網站的優缺點比較以及客戶的使用感受和使用效果等等。這些問題不僅能夠幫助網站了解客戶的需求，不斷豐富完善網站，更有利于加強網站與客戶之間的感情，增強客戶的被重視感，讓客戶認識到網站負責任、肯進取的人性管理。
第三、為客戶解惑釋疑
網站運營過程中，難免會遇到難纏的客戶。但是，俗話說的好“客戶即是上帝”，只有讓客戶滿意，客戶才會讓你滿意。遇到問題客戶不要推卸責任或抱著終止合作的心態去面對，而應該積極與客戶溝通，了解客戶的問題癥結所在，從自身出發，檢討網站存在的漏洞，如果是網站本身的問題，那就應該主動完善。如果是客戶方面的問題，那就應該指導幫助客戶解決問題。相信只要抱著友好解決問題的心態，再難纏的客戶會被感化的。
其實，做好服務的方式有很多，除了以上幾點之外，還有很多小竅門，比方說節假日的祝福卡片、感謝郵件，都會增加客戶對網站的好感。本文來自于英國衛褲。只要能夠如此細致入微的來做網站，必定能夠增加客戶對網站的信任度，客戶群自然就能增加并得到穩固。
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今天是2011.12.31日，也就是2011年最后的一天！所以今天再次分享一篇筆者一個月前就發現的問題，然后分享給大家，希望通過文章讓更多的seo新手能正視seo優化排名的真正含義！當然，筆者只是個喜歡看到問題就提出意見>>>詳細閱讀
本文標題：淺析做好服務是做好推廣的有效手段
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