昨天，2月6日，也就是2012年中國傳統的元宵佳節，就在這一天，360再次成為互聯網的焦點。原因則是360公司旗下幾款產品：360手機衛士、360口信、360瀏覽器HD、360電池醫生、360安全備份、360團購HD突然被蘋果APP Store全部下架。據業內人士透露，蘋果公司會定期集中打擊APP Store中的侵權和山寨應用，處理辦法為數據清零，但很少將一個公司的全部系列產品下架。此次360APP應用“下架事件”可以說是蘋果APP Store最為嚴厲的一次懲罰事件。而事件的主角又是國內知名互聯網公司360，因此成為業內和網民熱議的焦點話題。
360旗下產品被下架，有業內人士推測最可能的原因是因為某些產品采取了不正當的方式人為“刷票”，提高排名。但此前APP Store中的應用存在此類行為處罰最嚴厲也只是排名數據被清零，并沒有過全部產品被下架如此嚴重的懲罰。因此又有不少人懷疑是否是因為360一直在強調“云服務”，可能某些后臺模塊在云端開啟，被蘋果公司懷疑竊取和泄露用戶隱私，如果真的存在泄露用戶隱私竊取用戶個人數據的行為，對于一向強調用戶體驗的蘋果公司來講，全部下架的懲罰方式也是理所當然。
針對360無線應用遭蘋果App Store下架一事，360今日在微博中發布公開消息稱，事件源于360部分產品被刷票，經過蘋果調查之后，360所涉產品將在未來48小時到72小時內重新上架。360還在回應中指出，其大力推廣的手機衛士被刷了大量惡評，疑似競爭對手所為，并劍指騰訊、金山，稱勿信騰訊、金山對此事散布的謠言，從而也引發了360、騰訊、金山三者新一輪的“大戰”。而蘋果公司也于今天發聲明警告開發者勿違規操縱應用排名，否則將被封殺。據Apple Insider報道，上周日有一位開發者在蘋果論壇上稱，“有廣告網絡向我保證，只需要支付較少的資金(5000美元)，便能夠讓我的應用排名進入25大應用。該廣告網絡稱，在蘋果應用商店25大免費應用當中，有8款應用都是它們推廣的應用。”有媒體認為，蘋果此次發出的警告是對這一現狀的直接回應。而Admin5站長網編輯認為，本周正值蘋果公司加大力度清理違規應用之時，而國外應用“刷票”行為大都集中在一些個人開發者和小的網站和公司，360作為國內知名大型互聯網公司，旗下產品在此時被查出存在“刷票”行為，很可能被作為蘋果公司打擊違規應用的典型案例，殺一儆百，藉此警告其他公司和開發者不要有這種行為發生。
從“下架事件”看國內SEO
360系列產品的“下架事件”從某種角度上也可以理解為中美互聯網環境間差異的沖突。在國內互聯網，不管是手機應用，還是網站搜索排名，均存在各種人為操控的“刷票”事件，也因此也催生了一套依靠刷信譽、刷排名牟利的產業鏈，一些互聯網大公司人為操控產品和網站排名的事件也屢見不鮮。而在美國互聯網環境下，相對國內互聯網更加務實也具有創新性，“刷票”等行為雖然也屢有發生，但相關的整治措施也十分嚴厲。從蘋果公司尊重用戶體驗清理應用便不難看出。相信在一些國內的安卓應用網站和應用下載的客戶端上，很多公司都有“刷排名”的行為。
從“下架事件”也不難給網站SEO帶來一些啟發和警示。目前國內個人站長在經歷了早期的野蠻生長后，由于政策和創業環境的改變，原有的發展方式已經不適合現在的趨勢。政策帶來的相關整治也讓個人站長、中小網站損失慘重。雖然個人站長在經歷整治后正處在轉型期，尋求更大的轉變和突破謀求更高的發展。但仍有很多站長處在難以盈利過于浮躁的狀態下，尤其是網站SEO，很多站長將SEO放在網站運營的第一位，為了排名和外鏈，通過各種作弊行為和抄襲、偽原創內容欺騙搜索引擎。這種方式雖然短期內有一定效果，但難以長期延續，即便可以長期做下去，也難以帶來目標用戶提高網站的流量轉化率。看似可觀的流量下網站沒有拿得出手的內容和服務將很難提高競爭力。
蘋果在《遵守有關第三方軟件營銷服務指南》(Adhering to Guidelines on Third-Party Marketing Services)的公告中指出，“當你開發了一款優秀的應用軟件，肯定希望所有人知道。但在推廣應用軟件時，不應使用宣傳或保證你獲得App Store頂級排名的服務。即使你并未親自參與操縱App Store排名或用戶評論的行為，雇傭這類服務仍有可能導致你失去‘蘋果開發者項目’的會員資格。”SEO同樣如此，站長做站，都希望能夠有大量的流量并展示給用戶，但在推廣和優化中，很可能會使用一些不正當的方式提高排名增加外鏈。但站長有沒有想過，黑帽SEO、偽原創、采集表面效果顯著，一旦被搜索引擎發現作弊行為，其懲罰也會讓你蒙受更大的損失，而抱有僥幸的心理，很多站長還是免不了被懲罰。發外鏈也是如此，簡單的抄襲或者修改偽原創，投稿到a5、Chinaz等站長平臺，通過的幾率也十分低。蘋果的成功來源自對于用戶體驗和用戶需求的尊重，力求將自己的產品和服務做到極致，其次才是各種營銷手段。站長做站何嘗不是如此，也曾建議，建立在用戶體驗上的排名更能發揮作用。
有人會說，國內互聯網發展較晚環境特殊，大發展下泡沫現象嚴重，不管是創業站長還是大公司，都比較急功近利，均以模仿為主，難以誕生美國facebook，twitter式的創新。然而創新也不可能憑空發生。只有健康有序的互聯網環境才能迸發創新，不管是互聯網大公司，還是個人站長，都應該從自我做起，更尊重用戶才會有更好的發展。（文/揚揚）
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本文標題：從360＂下架事件＂看SEO 排名和用戶體驗誰更重要
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