什么是體驗(yàn),每個互聯(lián)網(wǎng)人心中都有一個定義,有人說是人網(wǎng)對話的友好性,有人說是用戶第一視角的直觀感受,百科對他的定義是用戶體驗(yàn)(User Experience,簡稱UE)是一種純主觀在用戶使用產(chǎn)品過程中建立起來的感受。
用戶體驗(yàn)是個很大又很寬泛的概念,大到我們對他的理解總是千差萬別,每個人的追求也就不再一樣了,有些網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的一張圖片都沒有,從美學(xué)上來說單調(diào)而古板,但是你也不能說他的體驗(yàn)不好,很多自考網(wǎng),考研網(wǎng)頁面真的不敢恭維,甚至有一段時間,我都覺得是不是越丑的網(wǎng)站流量越大。而有些網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的很漂亮,但是花花綠綠的廣告參差其間,你又能說看一眼不想離開么,點(diǎn)開網(wǎng)址像成人網(wǎng)站一樣七八個彈窗,如果不是為了看島國動作片,我想你會毫不猶豫的關(guān)掉。而廣告又是現(xiàn)在多數(shù)網(wǎng)站不愿意放棄的一項(xiàng)業(yè)務(wù),所以在網(wǎng)站經(jīng)營者心中就有了一種平衡,在利益盡可能放大,但又想很好的保障轉(zhuǎn)化率的一個臨界點(diǎn)。
這個點(diǎn)是怎么找到的呢,當(dāng)然不是他們經(jīng)營者的眼光有那么的老辣,而是在長期實(shí)踐之后慢慢找到的,不知道你有沒有發(fā)現(xiàn),對于成熟的網(wǎng)站來說,大規(guī)模改版都慎重再慎重,一般都是潛移默化,循序漸進(jìn)的在刪減調(diào)節(jié)某個角落的布局,新網(wǎng)和模板天下()的改版,開始就有點(diǎn)讓人摸不著頭腦。網(wǎng)頁設(shè)計(jì)要的不僅是一種美,更注重的是交互,QQ和msn有什么區(qū)別,QQ每年都有好幾個版本,每次都在改善,每次都有更人性化的東西添加,我們再回頭看一下MSN,還是當(dāng)年那副老樣子。所以從某種層次上來講,改變好過不變,改變說明經(jīng)營者在嘗試適應(yīng)新的需求,但是大家好像都有意無意的對我們最初追求的用戶體驗(yàn)選擇了忘記。
簡單實(shí)用方便一直是體驗(yàn)追逐的主題,沒有意義的刷新PV都是耍流氓。
PV(page view)即頁面瀏覽量,或點(diǎn)擊量,通常是衡量一個網(wǎng)絡(luò)新聞頻道或網(wǎng)站甚至一條網(wǎng)絡(luò)新聞的主要指標(biāo)。所以很多站長都進(jìn)入了一個誤區(qū),用PV單純的衡量轉(zhuǎn)化率,這個是不足取的,能用標(biāo)簽解決就不要多做一個頁面。
沒有最好的體驗(yàn),只有更好的體驗(yàn),體驗(yàn)源于一次次的改變,每改變一次都前進(jìn)一點(diǎn)點(diǎn),都更人性化一點(diǎn)點(diǎn),都能讓用戶感覺更舒服,很多做網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的朋友,都或多或少的給我抱怨過,體驗(yàn)真的很微妙,做了那么多年設(shè)計(jì),哪個老板的要求都能很好的代入并完成,但是偏偏找不到最完美的解決方案,真的有完美的解決方案么,我想是沒有的。人天生有一種惰性,怎么方便怎么來。我們在做的就是滿足這種惰性的需求。但是這種需求也在增加,如果你的郵箱曝光率比較高,就應(yīng)該有垃圾郵件滿天飛的經(jīng)歷,然后郵件服務(wù)商為我們提供了郵件過濾的功能,我們就覺得很友好,所以就更肆無忌憚的曝光我們的郵箱,結(jié)果就是更多的垃圾郵件飛過來,結(jié)果呢,我們又在抱怨過濾一點(diǎn)也不智能。
看到騰訊體驗(yàn)的時候,我才明白,原來這就是我們一直想要的。你還記得那種最初上網(wǎng)的感覺么,甚至不知道IP,PV是什么,總想馬上找到自己想找到的東西,單純忘乎所以的在那里沖浪,當(dāng)我們開始做網(wǎng)站的時候,漸漸的學(xué)會了迎合,學(xué)會了做功利的設(shè)計(jì),最初邂逅網(wǎng)絡(luò)的那種感覺卻不知道淡忘在哪個角落,做網(wǎng)站,你快樂么?
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