垂直搜索是2012年中國互聯(lián)網(wǎng)的絕對熱門。從淘寶的一淘獨立運營,到網(wǎng)易有道購物助手的推出,再到近期新浪的一起搜正式上線,整個行業(yè)對于垂直搜索的熱度一直有增無減。
從垂直搜索中獲益最大的當屬數(shù)碼3C書籍等標準類商品。對購買這類商品的消費者來說,只要品牌與規(guī)格確定,價格是影響購買的最大因素。上月末,國美旗下家電網(wǎng)購商城庫巴網(wǎng)宣布一淘為庫巴每月帶去的銷售額已突破千萬元。
而時尚類電商的營銷手段目前仍然以網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟、促銷活動、返利與積分為主,并通過以上三種渠道獲得絕大多數(shù)的銷售額。但問題是,通過這些渠道帶來的客戶普遍忠誠度都很低,往往是哪家電商促銷力度大就去哪兒買東西。這恰恰是目前時尚類電商面臨的最大問題:在短時間內(nèi)獲取大量流量之后,如何提高用戶的重復購買率。那么,目前倍受關(guān)注的垂直搜索為什么沒有受到時尚類電商的垂青呢?原因很簡單,比價搜索模式并不適合此類非標準化商品。
首先,用戶在有購買需求的時候,并不會細化到每一個細節(jié)。例如用戶會想要買一件“短袖連衣裙”,但并不會想到說要買一件“小圓領(lǐng)、泡泡袖、藍色碎花、膝蓋以上裙擺有蕾絲裝飾的連衣裙”。在看到符合用戶心目中的“理想短袖連衣裙”之前,用戶可能完全不知道它可能是什么樣子;其次,搜索“短袖連衣裙”,會出現(xiàn)海量類似商品,而純粹的垂直搜索并無法幫助用戶解決如何迅速找到符合期望的產(chǎn)品。最后,大多數(shù)用戶,尤其是女性用戶在購物的時候并沒有一個明確的目標,她們更習慣于“逛”,從陳列的商品中汲取靈感,如果再加上適當?shù)囊龑齻儾庞锌赡苄纬少徺I。
那么適合時尚類電商的搜索模式是什么?簡言之,是能夠更直觀地幫助用戶找到最佳款式的搜索。說具體點,就是庫存夠大,款式夠多,信息夠全,使用夠順,并且在此基礎(chǔ)上能夠獲取時尚靈感的搜索。基于此需求,國內(nèi)首家集時尚搜索與靈感發(fā)現(xiàn)的購物平臺——花生共和(http://www.hsgh.com)為電商與用戶提供了完美的解決方案。花生共和上聚合了國內(nèi)知名的時尚電商品牌,其中包括凡客誠品、銀泰、佳品網(wǎng)、逛街網(wǎng)、時尚起義等等。通過先進的圖片搜索技術(shù),花生共和將海量商品從款式、顏色、面料、風格等不同維度進行細分,方便用戶精準地找到理想中的單品。同時,花生共和所吸引的用戶與達人們還匯集了全球各大時尚雜志定期發(fā)布的最新時尚資訊,對時尚有著敏感嗅覺的達人們更針對不同類型人的身材、氣質(zhì)、場合將單品進行創(chuàng)新分類,并且用整體搭配的形式呈現(xiàn),通過類似“逛街”“翻雜志”的體驗激發(fā)用戶靈感,輔助用戶做決定。
與單純搜索網(wǎng)站的“被搜索”相比,時尚B2C網(wǎng)站更需要的是對用戶的主動呈現(xiàn),并且是以一種賞心悅目的形式。因為在當前時尚電商迅猛發(fā)展的大環(huán)境下,傳統(tǒng)的搜索方式已經(jīng)遠遠不能滿足用戶對于自我表達日益增長的個性需求。對于花生共和這樣的媒體平臺來說,要想在電商崛起的大潮中助一臂之力,幫助時尚電商實現(xiàn)可持續(xù)的健康增長,如何不斷創(chuàng)新搜索引擎及產(chǎn)品展現(xiàn)形式將是一個永恒的話題。
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本文標題:傳統(tǒng)搜索能否承受時尚電商的迅猛發(fā)展
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