每個人在心情不愉快時便會鬧鬧小情緒，站點也不例外，它有時也會出現404頁面(用戶輸入不正確的網址或者管理站點的站長不小心刪掉某個頁面的內容)。為了解決不必要的麻煩，我們不得不完善好站點，首先從站點的優化與用戶的體驗度下手。一般情況下，很多站長把404頁面看做了無效的鏈接，覺得出現了也便無所謂。我們為什么不與那些平凡人做得更特別點呢?我們為什么不抓住用戶的體驗度，讓瀏覽你網站的用戶重新回到起始頁面瀏覽更多的內容呢?我們如何改善無效鏈接，提高用戶的體驗度呢?
明確404頁面的作用
1、大家都知道404頁面是屏蔽站點中所有的無效鏈接。出現無效鏈接有兩種情況：一種是站長一不小心誤刪網站中的內容，另一種是網站改版，以至于無法訪問正確的鏈接地址。聰明的站長會設置404頁面來引導用戶返回上級站點瀏覽其他的內容。
2、出現404頁面也許是目標鏈接壞掉了。打個比方，某用戶在A5里寫了一篇文章后被百度收錄了，但是用戶覺得這篇文章寫得不好，于是把這篇文章刪除了，這時就可以通過設置404頁面，告訴蜘蛛在爬行的時候通過404頁面反饋的信息將內容更新。
3、提高用戶對網站的信任度。剛接觸網站的站長起初似乎不明白404頁面到底是什么東西，誤以為它是無效鏈接處理的工具。如果是筆者遇到某網站打不開的時候，并且不自動跳轉到其他頁面，我是不會主動回到首頁瀏覽這個網站的，于是大大降低了用戶的體驗度，并且覺得此站點很不友好。當一個友好的404頁面邀請你訪問其他頁面時，你的興趣將瞬間被勾起，自然不會對網站產生厭煩的感覺。404頁面很善解人意，可以為用戶在瀏覽的過程中給3至5秒的休息時間。
4、如何幫你hold住用戶體驗度
不管是網站的首頁還是內頁，都要有吸引用戶的閃光點才行。站長之家的閃光點能夠給用戶留下深刻的印象，而A5的閃光點能夠讓用戶瀏覽全部的分類信息，即使頁面出問題也不會讓用戶剛到煩躁，從而與客戶建立了友好的關系。
建過網站的朋友們都有這樣的體會，404頁面無非就是無效連接的跳轉，跳轉有兩種選擇方式，一種是用戶自行選擇的跳轉，另一種是網站自動的跳轉。某些站長在設置404頁面的時候，只考慮優化排名，并沒考慮用戶的體驗度。一般情況下，404頁面停留時間為3至5秒再發生跳轉，甚至有些站點在用戶沒反映過來時就直接跳轉指向的鏈接頁上去了。表面上有益于排名，事實上恰恰相反。首先從蜘蛛爬行的角度上來分析，每當蜘蛛爬行404頁面時，如果你的鏈接全部指向首頁的話，爬來爬去都是同一連接，蜘蛛肯定會厭煩。搞不好的話快照停止、厲害點的直接K你網站。筆者認為404頁面的設置最好廣泛化、將鏈接指向不同地方，如首頁、分類頁、特別推薦頁等等。你也可以通過JS腳本語言將站點中的用戶認可的內容直接調用在404頁面中去。當發生跳轉時而不是直接返回首頁了，一來提高了用戶的體驗度、二來提高了用戶的信任度，從而增加了你們的感情。
很多站點的404頁面千篇一律的顯示錯誤的信息，這樣只會增加用戶對你的反感。你不妨將404頁面的布局好好設置一下，讓用戶看到404頁面時變為一種享受。筆者認為chinaz與a5的404頁面是相當特別的(如下圖)，讓每個用戶有種煥然一新的感覺。a5的404頁面簡單卻不單調，不會讓用戶有著無路返回的心理。總而言之，404頁面布局的好壞直接與印象用戶的觀看欲，布局好，達到了優化與提高用戶體驗度的效果。
筆者認為404頁面不是簡簡單單的頁面，把一件平凡卻又普通的404頁面做好，你將會感受不一樣的驚喜，優勢和潛在價值全都展現出來了。
本文出自中網先鋒,http://www.360weber.com/,轉載請保留原文地址。
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