么是情感營銷呢？簡單來說就是利用人們的情感，通過在某個(gè)群體用戶心中達(dá)到一個(gè)共鳴的效果，進(jìn)而把自己的產(chǎn)品推銷出去。情感營銷與其他營銷的本質(zhì)區(qū) 別是 “以情動(dòng)人”，通過物資表達(dá)用戶的一種情感，最常見的是親情和愛情。這點(diǎn)我們在日常生活中屢見不鮮，最經(jīng)典的當(dāng)然就是那些耳熟能詳?shù)膹V告詞。
腦白金：今年過節(jié)不收禮，收禮只收腦白金
還記得電視劇看的正爽的時(shí)候，突然蹦出兩個(gè)卡通人物，邊唱邊跳的。“今年過節(jié)不收禮，收禮只收腦白金”，廣告看多了都非常煩，但是無可厚非腦白金確實(shí)做的 非常成功。廣告就得反復(fù)播放，由量變到質(zhì)變。分析下這句廣告語，再加上腦白金的廣告設(shè)計(jì)，我們都不難發(fā)現(xiàn)腦白金的廣告其實(shí)就是一種情感營銷，把親情和腦白 金聯(lián)系在一起。過年過節(jié)，年輕人總得回家看望父母，買什么禮物給爸媽呢？當(dāng)然是越健康的越好，畢竟做父母的都不容易，可憐天下父母心。
腦白金對自己的銷售對象很清晰：那些出門在外的年輕人，所以每逢過年過節(jié)腦白金的廣告愈發(fā)的多，長久下來。廣告的效果就出來了，從人們的親情出發(fā)，不僅不會(huì)讓人們感覺到厭惡。反而可以讓年輕人借腦白金表達(dá)下孝心，這也就是情感營銷的優(yōu)勢。
優(yōu)樂美：你是我的優(yōu)樂美，這樣我就可以把你捧在手心
常見的廣告詞除了表達(dá)親情的之外，就是另一個(gè)永恒的主題：愛情。這類廣告多不勝數(shù)，例如：由周杰倫代言的優(yōu)樂美奶茶，“你是我的優(yōu)樂美，這樣我就可以把你 捧在手心”，說實(shí)話本來就是一杯普通的奶茶，與其他類型的奶茶相比，也就是味道稍微好點(diǎn)。其實(shí)物品本身沒有什么特殊的，而最主要的是物品能否表達(dá)當(dāng)時(shí)的那 種情感。再加上有大明星代言。廣告的設(shè)計(jì)也充滿了愛情的浪漫、溫馨，是不是送給自己的戀人最好的禮物呢？優(yōu)樂美的這句廣告詞其實(shí)就是一句甜蜜的情話，戀愛 中的女童鞋們相信都喜歡這句話吧。
情感營銷應(yīng)該注意些什么？
以上筆者闡述了比較經(jīng)典的兩個(gè)廣告語，一個(gè)是從親情出發(fā)的情感營銷，另外一個(gè)是從愛情出發(fā)的情感營銷，在情感消費(fèi)時(shí)代，消費(fèi)者購買商品所看重的已不是商品 數(shù)量的多少、質(zhì)量好壞以及價(jià)錢的高低，而是為了一種感情上的滿足，一種心理上的認(rèn)同。情感營銷從消費(fèi)者的情感需要出發(fā)，喚起和激起消費(fèi)者的情感需求，誘導(dǎo) 消費(fèi)者心靈上的共鳴。情感營銷的核心就是要讓你的客戶通過你的產(chǎn)品來達(dá)到一種情感上的滿足、共鳴。要想達(dá)到這種營銷效果，必須先得認(rèn)真分析你的客戶，然后 找到這個(gè)群體心理上的共同點(diǎn)。比如：優(yōu)樂美是針對年輕人，尤其是戀人。腦白金是針對那些想表達(dá)親情、孝心的年輕人。面對的主要顧客對象不同，產(chǎn)品的定位自 然不同。
網(wǎng)站推廣是否可以利用情感營銷
對于網(wǎng)站推廣來說，推廣方式很多。但不一定適合自己，我們經(jīng)常寫的一些故事類型的軟文，其實(shí)也算一種情感營銷。當(dāng)然現(xiàn)在還有些比較新的營銷方式，比如：微 博營銷、微電影營銷等等，情感營銷可以滲透到其他營銷方式中，讓你的營銷更具效果，更能抓出客戶或者網(wǎng)站用戶的心。就像個(gè)人站長多數(shù)都有一種“草根情 懷”，所以大家在寫軟文的時(shí)候也喜歡從這種情感出發(fā)，往往這樣的軟文能夠引起站長們內(nèi)心的共鳴，因?yàn)榇蠹叶际峭粋�(gè)圈子里的人。用心打造，讓你的客戶或目 標(biāo)觀眾在心理上形成一種品牌效應(yīng)，這樣你的網(wǎng)站就成功了。
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