美容護(hù)膚類網(wǎng)站運(yùn)營思考 如何打動(dòng)女性的心

作者:梁磊 來源:梁磊 2013-06-03 16:39:05 閱讀 我要評(píng)論 直達(dá)商品

  美容護(hù)膚或者減肥行業(yè)都是競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的行業(yè),自然這些行業(yè)的網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)也異常行業(yè),圍繞美容護(hù)膚的網(wǎng)站也多不勝數(shù),運(yùn)營這些網(wǎng)站說實(shí)話壓力山大,怎么去做推廣更有效,怎么去提高網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率,要提高轉(zhuǎn)化率必須得從用戶體驗(yàn)下手。當(dāng)然用戶體驗(yàn)需要慢慢的去完善,想運(yùn)營好一個(gè)網(wǎng)站需要按照步驟來規(guī)范,讓用戶喜歡你的網(wǎng)站不是簡(jiǎn)單的事情,說的通俗點(diǎn)就是要打動(dòng)女性的心,好比是談戀愛,得學(xué)會(huì)討好用戶。具體來說還得先分析下用戶的心理,了解用戶所想才能“對(duì)癥下藥”,就美容護(hù)膚類的網(wǎng)站而言,針對(duì)就是女性用戶群了。那么怎么去分析女性消費(fèi)群體的心理呢?

  第一:分析女性用戶消費(fèi)心理

  美容護(hù)膚或者減肥類產(chǎn)品是女性消費(fèi)最多的商品,美容護(hù)膚類產(chǎn)品種類繁多,按照消費(fèi)水平來劃分,可以分為大眾消費(fèi)品和奢侈品,根據(jù)網(wǎng)站的產(chǎn)品價(jià)位來確定潛在用戶群。比如:一個(gè)主打大眾美容護(hù)膚類產(chǎn)品的電商網(wǎng)站,那么針對(duì)的女性用戶群自然是有能力消費(fèi)這些產(chǎn)品的。筆者把女性消費(fèi)心理總結(jié)為三點(diǎn),第一,貪圖小便宜,對(duì)于消費(fèi)者來說普遍存在貪圖小便宜的心態(tài),不過這點(diǎn)在女性身上表現(xiàn)的比較明顯,一般男性同胞礙于面子不怎么喜歡討價(jià)還價(jià)。第二,跟風(fēng)心態(tài),比如看到自己的朋友正在使用一種很有效的美容護(hù)膚產(chǎn)品,自然而然的想去購買這種產(chǎn)品,本身美容護(hù)膚就是女性最為感興趣的話題,愛美之心人皆有之。第三,更注重產(chǎn)品的包裝,與男性相比女性在購買商品的時(shí)候更看重包裝,化妝品之類的產(chǎn)品也得講究下包裝。

  第三:設(shè)計(jì)讓用戶喜歡的頁面

  女性類的網(wǎng)站一般都會(huì)給人一種浪漫、溫馨的感覺,在色彩方面以粉色、紫色最為常見,美容護(hù)膚的網(wǎng)站也可以參考下同類型的網(wǎng)站,一個(gè)色彩搭配完美的頁面往往可以讓用戶感覺舒服。反之那些頁面看起來比較粗糙的網(wǎng)站,不易勾起用戶購買的欲望,看起來也不太正規(guī),筆者也認(rèn)真看了不少同類型的站點(diǎn),有好的地方完全可以借鑒下。女性比較在意頁面的美感,包括產(chǎn)品圖片的效果,所以美容護(hù)膚類網(wǎng)站首先要努力讓自己的網(wǎng)站美起來。除此之外在網(wǎng)站的功能設(shè)計(jì)方面,筆者以為應(yīng)該注意一些細(xì)節(jié)功能的設(shè)計(jì),例如:在頁面右下角設(shè)計(jì)一個(gè)快捷窗口,方便用戶尋找同類產(chǎn)品。頁面的設(shè)計(jì)要符合用戶的心理和上網(wǎng)習(xí)慣,說起來容易做起來難,如果沒有經(jīng)驗(yàn)?zāi)侵荒苋バХ履切┏晒Φ陌咐?/p>

  第三:美容護(hù)膚類產(chǎn)品的營銷點(diǎn)

  女性在購買美容護(hù)膚類產(chǎn)品比較看重哪些因素呢,當(dāng)然價(jià)格和效果是最重要的因素,但是在不確定產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,女性用戶更在意的或許是品牌和價(jià)格。品牌和價(jià)格都是營銷點(diǎn),例如:同樣的一款BB霜,用戶當(dāng)然選擇價(jià)格低點(diǎn)的,哪怕是低幾塊錢,可能對(duì)BB霜十分了解的用戶會(huì)選擇自己喜歡的品牌,不過那些對(duì)BB霜不了解的用戶則會(huì)選擇性價(jià)比高的。另外女性用戶購買產(chǎn)品的時(shí)候還會(huì)受到外觀設(shè)計(jì)的影響,所以美容護(hù)膚類產(chǎn)品可以想辦法好好包裝下,比方說哪些類型的美容護(hù)膚類產(chǎn)品是最近非常流行的,哪些香水是男士十分喜歡的等等,總之把產(chǎn)品和情感等因素融合在一起。為產(chǎn)品找到更多的營銷點(diǎn),除了產(chǎn)品質(zhì)量意外,用戶還會(huì)關(guān)注很多與產(chǎn)品相關(guān)的東西,而這些因素都會(huì)影響到用戶的選擇。

  女性消費(fèi)者數(shù)量很大,尤其在互聯(lián)網(wǎng)上,在網(wǎng)購的人群中占了很大的比例,圍繞女性的電商類網(wǎng)站自然也不在少數(shù)。例如大家熟悉的美麗說和蘑菇街,這些網(wǎng)站針對(duì)的用戶都是年輕女性,美容護(hù)膚和減肥類的產(chǎn)品一直受女性用戶的追捧,從產(chǎn)品的賣點(diǎn)和用戶體驗(yàn)上下功夫。提升女性電商類網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率,筆者在這方便也沒多少經(jīng)驗(yàn),以后還得多去分析成功的案例,文章來自:灑水車http://www.hbdwqc.com/原創(chuàng)發(fā)布轉(zhuǎn)載保留地址


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