吊牌價(jià)格無(wú)意中暴露唯品會(huì)“虛假打折”

    原價(jià)￥569 售價(jià)￥189

    原價(jià)￥418 售價(jià)￥138

    原價(jià)￥458 售價(jià)￥135

    ……

    看著上面心動(dòng)的折扣價(jià)，你動(dòng)心了嗎？

    每到換季，部分商品總會(huì)打出換季促銷牌，服裝類商品此期間更會(huì)大作文章。在一些購(gòu)物網(wǎng)站，諸如“原價(jià)X元，現(xiàn)價(jià)X元”的促銷標(biāo)簽比比皆是。

    從行業(yè)鼻祖PPG開始，這些網(wǎng)購(gòu)品牌大都熱衷于標(biāo)注兩個(gè)價(jià)格--“原價(jià)”、“售價(jià)”或“市場(chǎng)價(jià)”、“優(yōu)惠價(jià)”……似乎只有這樣才能讓消費(fèi)者感覺到所售價(jià)格是最實(shí)惠的。

    然而，當(dāng)消費(fèi)者真正拿到產(chǎn)品時(shí)，才會(huì)發(fā)現(xiàn)自己被忽悠了，這些產(chǎn)品可能原本就只值189，所謂的“原價(jià)569”只是廠商擺的噱頭。

    近日，就有消費(fèi)者在315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)(www.315ts.net)上投訴，說號(hào)稱“中國(guó)最大品牌折扣網(wǎng)”的唯品會(huì)有意抬高商品原價(jià)，涉嫌欺詐消費(fèi)者。

    “網(wǎng)站上標(biāo)注的市場(chǎng)價(jià)為719元，吊牌上價(jià)格卻為239元，這不是明白著欺詐嗎？”

  
唯品會(huì)網(wǎng)站上該商品市場(chǎng)價(jià)為719元

    山東青島的青青在唯品會(huì)上購(gòu)買了一件正品迪斯尼衛(wèi)衣，該衣服在網(wǎng)站上標(biāo)注的市場(chǎng)價(jià)為719元，會(huì)員價(jià)可享受2.8折，折后為199元。青青覺得挺實(shí)惠，便立即下單購(gòu)買。當(dāng)衣服送來(lái)后，青青發(fā)現(xiàn)衣服吊牌上標(biāo)注的價(jià)格為239元，而非網(wǎng)站上標(biāo)注的719元。

    帶著種種疑惑和不解，青青撥通了唯品會(huì)的客服熱線，但客服人員卻沒能給出合理解釋。為了維護(hù)自己的權(quán)益，青青在315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)上提交了投訴。“網(wǎng)站上標(biāo)注的市場(chǎng)價(jià)為719元，吊牌上價(jià)格卻為239元，這不是明擺著欺詐嗎？”青青表示，自己之所以喜歡在唯品會(huì)上購(gòu)物，最主要的一個(gè)原因就是唯品會(huì)上出售的商品折扣都打的比較低，讓人覺得挺實(shí)惠，但這次的事情不免讓她聯(lián)想到唯品會(huì)是先抬高所謂的市場(chǎng)價(jià)或是原價(jià)，再去打出讓消費(fèi)者覺得實(shí)惠的折扣。

    一名網(wǎng)名“中年”的網(wǎng)友，也與青青持相似看法，“原來(lái)折扣優(yōu)惠就是偷偷提高價(jià)格，再宣傳折扣。”這名網(wǎng)友在青青的投訴貼中留言表示，自己原本準(zhǔn)備去唯品會(huì)折扣網(wǎng)站購(gòu)買一只手表的，但現(xiàn)在要“價(jià)比三家”后才敢決定是否購(gòu)買了。

    　供應(yīng)商發(fā)貨出錯(cuò) 吊牌價(jià)為折后價(jià)？

    接到青青的投訴后，315TS立即與唯品會(huì)取得聯(lián)系，并了解事情的經(jīng)過。

    唯品會(huì)有關(guān)人士表示，之所以出現(xiàn)“市場(chǎng)價(jià)”與吊牌價(jià)不一致的情況，是因?yàn)楣┴浬淘诎l(fā)貨過程中出現(xiàn)失誤，將標(biāo)有折扣價(jià)吊牌的衣服發(fā)給了唯品會(huì)，吊牌上的價(jià)格其實(shí)是折后的價(jià)格，而不是“市場(chǎng)價(jià)”。

    在315TS的協(xié)調(diào)下，唯品會(huì)與青青協(xié)商一致，同意以吊牌上的價(jià)格239元，重新以2.8折計(jì)算，并將差額返還到青青在唯品會(huì)的賬戶中。對(duì)于這樣的處理結(jié)果，青青十分滿意，但對(duì)于唯品會(huì)有關(guān)“市場(chǎng)價(jià)”與“吊牌價(jià)”不一致的解釋，就不那么令人信服了。

    “不是說市場(chǎng)價(jià)折后是199元嗎？現(xiàn)在怎么又說239元是折后價(jià)？很多打折商家挖空了心思去抬高原價(jià)，唯品會(huì)的供應(yīng)商居然會(huì)把折扣價(jià)印上吊牌？這誰(shuí)信��！”一位網(wǎng)名為“風(fēng)語(yǔ)者”的網(wǎng)友在投訴貼后留言，表達(dá)了對(duì)“吊牌上價(jià)格是折扣后價(jià)格”說法的質(zhì)疑。（投訴詳見：唯品會(huì)抬高原價(jià)，欺騙消費(fèi)者）

    虛抬原價(jià)屬違法

    此次“擺烏龍”是不是偶然事件，暫時(shí)無(wú)法得知。作為號(hào)稱全國(guó)最大的品牌折扣網(wǎng)，低折扣一直是唯品會(huì)的賣點(diǎn)，出現(xiàn)這樣的事，難免讓人產(chǎn)生聯(lián)想。事實(shí)上，這也是不少不誠(chéng)信商家慣用的伎倆，甚至可謂是司空見慣。

    為規(guī)范零售商（商家）的促銷行為，防止價(jià)格欺詐，商務(wù)部、國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、公安部、國(guó)家稅務(wù)總局、國(guó)家工商行政管理總局等五部委早在2006年7月13日即通過了《零售商促銷行為管理辦法》，并于2006年10月15日起施行。該辦法第十一條明確規(guī)定“零售商開展促銷活動(dòng)，不得利用虛構(gòu)原價(jià)打折或者使人誤解的標(biāo)價(jià)形式或價(jià)格手段欺騙、誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買商品。”

    315TS警示：“理性”消費(fèi)須貨比三家

    在處理季節(jié)性商品、積壓商品，或者在節(jié)假日或店慶優(yōu)惠、讓利、酬賓時(shí)，商家為了回籠資金或者排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等，往往采取與法律打擦邊球甚至帶有欺騙性、誤導(dǎo)性的降價(jià)策略。

    對(duì)此，315TS提醒廣大消費(fèi)者，不要一味地聽廠商所謂跳樓甩賣的吆喝，盡可能地貨比三家。對(duì)于優(yōu)惠酬賓的宣傳，用戶不妨保存其宣傳海報(bào)、廣告單等，若發(fā)現(xiàn)其變相抬高價(jià)格再虛假打折，可以及時(shí)維權(quán)。