日前，網(wǎng)友賀先生向湘潭在線投訴，稱他今年5月份在蘇寧電器購買的新空調制冷效果非常差，投訴到該店售后服務中心卻幾次被“放鴿子”，售后的服務態(tài)度讓賀先生氣憤不已。

　　網(wǎng)友：新空調制冷效果差，售后服務玩“忽悠”

　　網(wǎng)友賀先生家住雨湖區(qū)車站路，今年5月份，蘇寧電器湘潭建設北路店舉行團購優(yōu)惠活動，賀先生花了2780元買了一臺1.25P的美的空調。空調裝好后，賀先生一直未搬進新房，直到最近，他打開新買的空調后發(fā)現(xiàn)，空調的制冷效果居然連自家老房子里的舊空調都比不上。賀先生告訴我們，他家的舊空調已經使用了五六年了，同樣是1.25P，房子面積16平米，超過新房12平米的面積，但新空調制冷效果與舊空調相比真是天壤之別。

　　7月26日，他撥打了蘇寧電器售后服務熱線，第二天工作人員上門幫他檢測了空調電路，結果顯示正常，但檢驗制冷效果是否正常還需檢測空調的出風溫度。隨后，賀先生又撥打了售后服務熱線要求工作人員上門測溫。當時對方承諾兩天內派人上門，但賀先生等了兩天仍不見工作人員上門。7月29日早上，賀先生再次撥打售后服務電話，售后方再次承諾上午十點鐘給他答復，可十點過去了他依舊沒有得到任何回復。賀先生不禁懷疑，全國鏈鎖的蘇寧電器售后服務難道就這樣忽悠人嗎?

　　蘇寧電器：檢測員工因故請假，將派人上門進一步檢測

　　29日上午，記者和賀先生來到湘潭建設北路蘇寧電器售后服務部，據(jù)售后服務部主任周俊武介紹，接到賀先生的投訴后，他們已派人上門對周先生購買的空調進行了電路檢測，發(fā)現(xiàn)空調電路沒有問題。但確認空調制冷效果是否正常，還需對空調的進出風口溫度進行測試。

　　周俊武說，他們確實承諾過在兩天內幫賀先生檢測空調進出風口溫度，但檢測溫度的師傅因事請假了，要7月30日上午才能過來上班。周俊武表示，7月30日上午他們將派工作人員上門替賀先生測試，如果發(fā)現(xiàn)是空調本身的質量問題，他們將免費幫賀先生進行維修。7月31日，賀先生致電記者，稱蘇寧電器已派人上門測試維修，感謝湘潭在線記者及時介入。

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本文標題：網(wǎng)友在線投訴“美的空調”不制冷 蘇寧售后服務玩“忽悠”？

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