3月6日，在努力構(gòu)建安全誠(chéng)信網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境座談會(huì)上，拉手網(wǎng)吳波表示，團(tuán)購(gòu)為線上與線下的推廣平臺(tái)，各個(gè)網(wǎng)站未來(lái)會(huì)有所注重和專長(zhǎng)，但都是商業(yè)交易，因此離不開(kāi)誠(chéng)信。
吳波表示團(tuán)購(gòu)并非因?yàn)閮r(jià)格低廉就可以放松對(duì)品質(zhì)的要求。團(tuán)購(gòu)本身是線下商家利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)找到精準(zhǔn)用戶的業(yè)務(wù)平臺(tái)，目前年流水超過(guò)10億的企業(yè)已超過(guò)5家，消費(fèi)者內(nèi)需較為旺盛，誠(chéng)信是找到消費(fèi)者的基石。
在本次座談會(huì)上，拉手網(wǎng)宣布已在全國(guó)重點(diǎn)10所城市開(kāi)通了“12315綠色通道”，使得消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作進(jìn)入了聯(lián)網(wǎng)化、系統(tǒng)化的新階段。
拉手網(wǎng)副總裁牛麗華表示，打通“12315綠色通道”，將實(shí)現(xiàn)一般投訴24小時(shí)和總部平臺(tái)對(duì)接，重大投訴對(duì)接時(shí)間不超48小時(shí)，群投群訴不超72小時(shí)。目前總部投訴中心有專員80名左右，處理重大投訴的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部有專員近20名。
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本文標(biāo)題：拉手網(wǎng)吳波：商業(yè)本質(zhì)導(dǎo)致團(tuán)購(gòu)離不開(kāi)誠(chéng)信
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