雷軍:小米不是山寨iPhone

作者:Lgo100 來(lái)源:未知 2012-04-09 18:10:29 閱讀 我要評(píng)論 直達(dá)商品

小米科技CEO雷軍在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)站長(zhǎng)大會(huì)上表示,偉大的東西無(wú)法復(fù)制,小米手機(jī)不是山寨iPhone。雷軍同時(shí)分享了他做互聯(lián)網(wǎng)的七字口訣:專注、極致、口碑、快。

他同時(shí)分享了自金山、卓越至小米的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)。他認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)實(shí)際上不是具體的技術(shù),而是一種方法論,經(jīng)驗(yàn)可概括為七個(gè)字:“專注、極致、口碑、快”。

雷軍稱“專注”是小米只推出一款手機(jī)的原因。在深圳,3天內(nèi)或許就能出現(xiàn)100款新手機(jī),而蘋(píng)果手機(jī)實(shí)際只推出過(guò)5款,甚至連顏色也十分單一。“王雪紅去年說(shuō)要痛改前非,要精品策略、出明星機(jī)型;結(jié)果巴塞羅那通信展上,HTC又是同時(shí)推出3款,我哭的心都有了。”

在“極致”的問(wèn)題上,雷軍再次推崇蘋(píng)果的產(chǎn)品。“我曾經(jīng)問(wèn)過(guò)一些聯(lián)想高管,為什么不可以把充電器做的漂亮一點(diǎn)。時(shí)髦的筆記本,為什么那個(gè)充電器那么難看,為什么不能改得像蘋(píng)果一樣漂亮,為什么50多億人沒(méi)人站出來(lái)改進(jìn)這個(gè)問(wèn)題。”“我們連圖標(biāo)都做不到蘋(píng)果的那種水平,5年前喬布斯還活著的時(shí)候我就說(shuō)過(guò),iPhone在5年之內(nèi)無(wú)人超越,今天誰(shuí)說(shuō)自己比iPhone做的好,那不叫瞎扯,叫無(wú)知。”

對(duì)于“口碑”,雷軍有著特別的詮釋:口碑不是便宜之類的具體參數(shù),而是超越用戶的期望值。他舉例稱,人們?yōu)槭裁凑J(rèn)可海底撈,因?yàn)槿藗儗?duì)五星級(jí)酒店已經(jīng)有了過(guò)高的心理期待;迪拜酒店金碧輝煌,只能讓人覺(jué)得土。因此他在小米手機(jī)創(chuàng)業(yè)初期,也沒(méi)有將產(chǎn)品冠以“雷軍創(chuàng)業(yè)”,而是以無(wú)期望值的狀態(tài)在論壇里傳播。

雷軍最后提及一件小事。小米手機(jī)欠用戶發(fā)票,在補(bǔ)上時(shí)同時(shí)附上“親,久等了對(duì)不起”的賀卡,以及一張手機(jī)貼膜,結(jié)果有很多用戶在微博上進(jìn)行曬照片分享。“所以我們中國(guó)的商業(yè)服務(wù)水平還是非常之低的,可改善的空間簡(jiǎn)直多的一塌糊涂,只要我們稍微動(dòng)一點(diǎn)點(diǎn)心我們就能打動(dòng)消費(fèi)者。這就是我們的機(jī)會(huì)和空間。”(雅楠)

以下為雷軍演講實(shí)錄:

雷軍:謝謝大家,昨天的確對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常重要的日子,兩件大事。第一個(gè)是小米兩周年,小米從兩年前成立發(fā)展到現(xiàn)在700,800人的規(guī)模,應(yīng)該來(lái)說(shuō)這兩年走的一方面還是挺順的,另外一方面,我們也克服了很多困難和問(wèn)題。所以,昨天是小米公司的一個(gè)比較大型的慶典。第二,昨天我們也發(fā)布了小米手機(jī)電信合約機(jī),所以昨天是挺興奮的。以至于昨天有點(diǎn)感冒,待會(huì)我可能講話鼻音比較重,請(qǐng)大家諒解。

我是第一次來(lái)參加站長(zhǎng)大會(huì),為什么姍姍來(lái)遲呢?原因挺簡(jiǎn)單的,我對(duì)站長(zhǎng)這兩個(gè)字心懷崇敬之心,為什么呢?因?yàn)槲易约菏菑膫鹘y(tǒng)軟件業(yè)走過(guò)來(lái)的,對(duì)我們這些根紅苗正互聯(lián)網(wǎng)中堅(jiān)力量,我自己一直懷抱著非常尊敬的感覺(jué),我覺(jué)得在這里跟大家分享,其實(shí)難度挺高的。我特別尊重各位,尤其在一線的那些草根站長(zhǎng)們,我說(shuō)大家第一沒(méi)有錢(qián),沒(méi)有資源,甚至也沒(méi)有技術(shù)能夠在某一個(gè)市場(chǎng)里面打下一片天下,這其實(shí)是非常了不起的一件事情。

所以,來(lái)這里與其說(shuō)是講演,還不如說(shuō)是向大家學(xué)習(xí)的一個(gè)機(jī)會(huì)。在這里,我再想講什么題目比較好,今天早晨我看了一下小米很多人說(shuō)雷總要來(lái)這里替做廣告了,我覺(jué)得作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者每一個(gè)做夢(mèng)都在想著你們的網(wǎng)站,我也如此,有時(shí)候我不想為小米做廣告,但是講了三句又講到小米了。我相信大家都是創(chuàng)業(yè)者,大家一定能理解我的心情。

我今天想講的題目挺簡(jiǎn)單,我想講一個(gè)行而上的問(wèn)題,什么是互聯(lián)網(wǎng)?我自己曾經(jīng)花過(guò)很長(zhǎng)的時(shí)間思考什么是互聯(lián)網(wǎng),我第一次深度思考什么是互聯(lián)網(wǎng),是1998年,1999年,那時(shí)候互聯(lián)網(wǎng)的浪潮在中國(guó)剛剛興起,如果我記得沒(méi)錯(cuò),騰訊是98年12月創(chuàng)辦,百度和阿里巴巴都是99年創(chuàng)辦的,就在那個(gè)風(fēng)起云涌的日子里面,我們一下子被沖的暈頭轉(zhuǎn)向,我們?cè)瓉?lái)在做軟件覺(jué)得自己挺自豪,一夜之間我們變成了落伍者我們被時(shí)代所拋棄了,時(shí)代最熱的就是互聯(lián)網(wǎng),因?yàn)槲覀儗?duì)互聯(lián)網(wǎng)所知甚少,那一年我正好30年,有一些泡互聯(lián)網(wǎng)的小孩說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)不是30歲以上老男人能夠明白的事情,反正我知道今天講這個(gè)話的人是誰(shuí),那一年我30歲互聯(lián)網(wǎng)浪潮來(lái)了,一夜之間覺(jué)得自己被拋棄了。

我在想,憑什么呢?好象在互聯(lián)網(wǎng)還沒(méi)有真正開(kāi)始的萌芽階段我們就是BBS的老大,天天泡站,泡BBS,我們金山當(dāng)時(shí)復(fù)雜了多少線轉(zhuǎn)接,我自己也做了大半年的站長(zhǎng),每天寫(xiě)300個(gè)貼,沒(méi)有一個(gè)“水貼”,每個(gè)貼100字以上,言之有物。在我們泡BBS階段,早晨7點(diǎn)鐘干到凌晨2點(diǎn),每天干10多個(gè)小時(shí),比上班還辛苦。怎么互聯(lián)網(wǎng)來(lái)了以后我們就不覺(jué)得呢?所以98,99年擺在我面前第一個(gè)問(wèn)題什么是互聯(lián)網(wǎng)?我覺(jué)得其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)挺簡(jiǎn)單的,互聯(lián)網(wǎng)就像電,就像水,其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)是拓展我們各自事業(yè)的一個(gè)工具而已。當(dāng)我想明白這一點(diǎn)以后,我一下子就釋然了,我說(shuō)要做互聯(lián)網(wǎng)很簡(jiǎn)單,你只需要用互聯(lián)網(wǎng)去做生意就行了,不就是電子商務(wù),用電子的方式做商務(wù)。

我其實(shí)就想明白了這一條以后,我得到了第一個(gè)結(jié)論是什么呢?電子商務(wù)是一個(gè)過(guò)度性名詞,因?yàn)榭傆幸惶爝@個(gè)星球上每一家公司都是電子商務(wù)公司。所以,我就選擇創(chuàng)辦了一家電子商務(wù)公司,就是卓越網(wǎng),后來(lái)我們做了4年以后,2004年出售給亞馬遜,就是今天的亞馬遜中國(guó)。我想在當(dāng)年的時(shí)候,我們應(yīng)該是最大的B2C公司,所以這是我第一次認(rèn)真的思考了什么是互聯(lián)網(wǎng)

到2004年我把卓越賣(mài)給亞馬遜的時(shí)候,我又開(kāi)始第二次思考,什么是互聯(lián)網(wǎng)?我當(dāng)時(shí)所面臨的一個(gè)很大的壓力是什么呢?我左邊管卓越,右邊管金山,卓越能獲得100%成長(zhǎng),金山只有20%,30%的成長(zhǎng)。我自己在金山可能花了80%的力氣,我就在想這個(gè)事情好象很不公平,我花了80%時(shí)間的東西只有20%,30%成長(zhǎng),問(wèn)題出在什么地方了呢?我們?cè)趺纯梢蚤L(zhǎng)的更快呢?而且互聯(lián)網(wǎng)到底是一個(gè)什么樣的東西呢?哪些年里面我把卓越出售以后很痛苦,我就克制自己,因?yàn)槲乙郧吧习嗟牡谝患虑槭窍壬献吭剑阉墟溄狱c(diǎn)開(kāi)看一看有沒(méi)有鏈接出錯(cuò)的,我相信是不是所有人自己都干過(guò),對(duì)嗎?

回答:對(duì)。

雷軍:我跟大家一樣,每天上班第一件事情就是把鏈接點(diǎn)開(kāi)看一看對(duì)不對(duì),大家不要小看這件事情。我記得就是04,05年,我后來(lái)不點(diǎn)卓越,改點(diǎn)金山,改金山的廣告,我發(fā)現(xiàn)我們最貴的一個(gè)廣告就是騰訊OEM廣告,一點(diǎn)開(kāi)就錯(cuò)了,我說(shuō)兄弟這一天十幾萬(wàn)人民幣,我后來(lái)發(fā)現(xiàn)其實(shí)這種出錯(cuò)是經(jīng)常出現(xiàn)的,不是小概率事件。這個(gè)出錯(cuò)的原因有很多種,我覺(jué)得做網(wǎng)站其實(shí)很簡(jiǎn)單,咱們一定得認(rèn)真,不認(rèn)真是做不好的。我就克制自己不上卓越網(wǎng),不上卓越網(wǎng)買(mǎi)東西,不想卓越,我就逼著自己思考,為什么卓越會(huì)比金山走的快?不瞞大家講,我深度想了半年多時(shí)間,我才覺(jué)得自己對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有了一點(diǎn)點(diǎn)感覺(jué),我也把互聯(lián)網(wǎng)總結(jié)了幾句話,總結(jié)來(lái)總結(jié)去,其實(shí)我覺(jué)得自己悟了一點(diǎn)點(diǎn)門(mén)道,這個(gè)門(mén)道是什么呢?互聯(lián)網(wǎng)是一種觀念,互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)不是技術(shù),互聯(lián)網(wǎng)是一種觀念,互聯(lián)網(wǎng)是一種方法論,其實(shí)你用這種方法論就把握了互聯(lián)網(wǎng)的精髓。


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