小米科技CEO雷軍在中國互聯網站長大會上表示，偉大的東西無法復制，小米手機不是山寨iPhone。雷軍同時分享了他做互聯網的七字口訣：專注、極致、口碑、快。
他同時分享了自金山、卓越至小米的互聯網企業經驗。他認為互聯網實際上不是具體的技術，而是一種方法論，經驗可概括為七個字：“專注、極致、口碑、快”。
雷軍稱“專注”是小米只推出一款手機的原因。在深圳，3天內或許就能出現100款新手機，而蘋果手機實際只推出過5款，甚至連顏色也十分單一。“王雪紅去年說要痛改前非，要精品策略、出明星機型;結果巴塞羅那通信展上，HTC又是同時推出3款，我哭的心都有了。”
在“極致”的問題上，雷軍再次推崇蘋果的產品。“我曾經問過一些聯想高管，為什么不可以把充電器做的漂亮一點。時髦的筆記本，為什么那個充電器那么難看，為什么不能改得像蘋果一樣漂亮，為什么50多億人沒人站出來改進這個問題。”“我們連圖標都做不到蘋果的那種水平，5年前喬布斯還活著的時候我就說過，iPhone在5年之內無人超越，今天誰說自己比iPhone做的好，那不叫瞎扯，叫無知。”
對于“口碑”，雷軍有著特別的詮釋：口碑不是便宜之類的具體參數，而是超越用戶的期望值。他舉例稱，人們為什么認可海底撈，因為人們對五星級酒店已經有了過高的心理期待;迪拜酒店金碧輝煌，只能讓人覺得土。因此他在小米手機創業初期，也沒有將產品冠以“雷軍創業”，而是以無期望值的狀態在論壇里傳播。
雷軍最后提及一件小事。小米手機欠用戶發票，在補上時同時附上“親，久等了對不起”的賀卡，以及一張手機貼膜，結果有很多用戶在微博上進行曬照片分享。“所以我們中國的商業服務水平還是非常之低的，可改善的空間簡直多的一塌糊涂，只要我們稍微動一點點心我們就能打動消費者。這就是我們的機會和空間。”(雅楠)
以下為雷軍演講實錄：
雷軍：謝謝大家，昨天的確對我來說是一個非常重要的日子，兩件大事。第一個是小米兩周年，小米從兩年前成立發展到現在700，800人的規模，應該來說這兩年走的一方面還是挺順的，另外一方面，我們也克服了很多困難和問題。所以，昨天是小米公司的一個比較大型的慶典。第二，昨天我們也發布了小米手機電信合約機，所以昨天是挺興奮的。以至于昨天有點感冒，待會我可能講話鼻音比較重，請大家諒解。
我是第一次來參加站長大會，為什么姍姍來遲呢?原因挺簡單的，我對站長這兩個字心懷崇敬之心，為什么呢?因為我自己是從傳統軟件業走過來的，對我們這些根紅苗正互聯網中堅力量，我自己一直懷抱著非常尊敬的感覺，我覺得在這里跟大家分享，其實難度挺高的。我特別尊重各位，尤其在一線的那些草根站長們，我說大家第一沒有錢，沒有資源，甚至也沒有技術能夠在某一個市場里面打下一片天下，這其實是非常了不起的一件事情。
所以，來這里與其說是講演，還不如說是向大家學習的一個機會。在這里，我再想講什么題目比較好，今天早晨我看了一下小米很多人說雷總要來這里替做廣告了，我覺得作為一個創業者每一個做夢都在想著你們的網站，我也如此，有時候我不想為小米做廣告，但是講了三句又講到小米了。我相信大家都是創業者，大家一定能理解我的心情。
我今天想講的題目挺簡單，我想講一個行而上的問題，什么是互聯網?我自己曾經花過很長的時間思考什么是互聯網，我第一次深度思考什么是互聯網，是1998年，1999年，那時候互聯網的浪潮在中國剛剛興起，如果我記得沒錯，騰訊是98年12月創辦，百度和阿里巴巴都是99年創辦的，就在那個風起云涌的日子里面，我們一下子被沖的暈頭轉向，我們原來在做軟件覺得自己挺自豪，一夜之間我們變成了落伍者我們被時代所拋棄了，時代最熱的就是互聯網，因為我們對互聯網所知甚少，那一年我正好30年，有一些泡互聯網的小孩說互聯網不是30歲以上老男人能夠明白的事情，反正我知道今天講這個話的人是誰，那一年我30歲互聯網浪潮來了，一夜之間覺得自己被拋棄了。
我在想，憑什么呢?好象在互聯網還沒有真正開始的萌芽階段我們就是BBS的老大，天天泡站，泡BBS，我們金山當時復雜了多少線轉接，我自己也做了大半年的站長，每天寫300個貼，沒有一個“水貼”，每個貼100字以上，言之有物。在我們泡BBS階段，早晨7點鐘干到凌晨2點，每天干10多個小時，比上班還辛苦。怎么互聯網來了以后我們就不覺得呢?所以98，99年擺在我面前第一個問題什么是互聯網?我覺得其實互聯網挺簡單的，互聯網就像電，就像水，其實互聯網是拓展我們各自事業的一個工具而已。當我想明白這一點以后，我一下子就釋然了，我說要做互聯網很簡單，你只需要用互聯網去做生意就行了，不就是電子商務，用電子的方式做商務。
我其實就想明白了這一條以后，我得到了第一個結論是什么呢?電子商務是一個過度性名詞，因為總有一天這個星球上每一家公司都是電子商務公司。所以，我就選擇創辦了一家電子商務公司，就是卓越網，后來我們做了4年以后，2004年出售給亞馬遜，就是今天的亞馬遜中國。我想在當年的時候，我們應該是最大的B2C公司，所以這是我第一次認真的思考了什么是互聯網
到2004年我把卓越賣給亞馬遜的時候，我又開始第二次思考，什么是互聯網?我當時所面臨的一個很大的壓力是什么呢?我左邊管卓越，右邊管金山，卓越能獲得100%成長，金山只有20%，30%的成長。我自己在金山可能花了80%的力氣，我就在想這個事情好象很不公平，我花了80%時間的東西只有20%，30%成長，問題出在什么地方了呢?我們怎么可以長的更快呢?而且互聯網到底是一個什么樣的東西呢?哪些年里面我把卓越出售以后很痛苦，我就克制自己，因為我以前上班的第一件事情是先上卓越，把所有鏈接點開看一看有沒有鏈接出錯的，我相信是不是所有人自己都干過，對嗎?
回答：對。
雷軍：我跟大家一樣，每天上班第一件事情就是把鏈接點開看一看對不對，大家不要小看這件事情。我記得就是04，05年，我后來不點卓越，改點金山，改金山的廣告，我發現我們最貴的一個廣告就是騰訊OEM廣告，一點開就錯了，我說兄弟這一天十幾萬人民幣，我后來發現其實這種出錯是經常出現的，不是小概率事件。這個出錯的原因有很多種，我覺得做網站其實很簡單，咱們一定得認真，不認真是做不好的。我就克制自己不上卓越網，不上卓越網買東西，不想卓越，我就逼著自己思考，為什么卓越會比金山走的快?不瞞大家講，我深度想了半年多時間，我才覺得自己對互聯網有了一點點感覺，我也把互聯網總結了幾句話，總結來總結去，其實我覺得自己悟了一點點門道，這個門道是什么呢?互聯網是一種觀念，互聯網其實不是技術，互聯網是一種觀念，互聯網是一種方法論，其實你用這種方法論就把握了互聯網的精髓。
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本文標題：雷軍：小米不是山寨iPhone
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