【TechWeb報道】在個人業務領域，免費模式橫行各個角落，而面向企業級用戶，騰訊企業QQ宣稱“費用并非關鍵要素，企業溝通，安全為王”。
據了解，企業級產品對安全性、專業性的要求遠高于個人娛樂產品。相較于免費的企業級溝通軟件，騰訊為企業用戶提供了“可控制、可存檔、可監管、須授權”的企業專屬信息安全策略。
“企業衡量一款軟件的價格，不能僅僅看到首次購買的價格，而是要計算TOC（Total Ownership Cost），即總擁有成本。而我們的市場調查也顯示，獲得安全優質的服務的同時，企業愿意為之付出合理的資費。”近期，業內對于企業級應用的收費模式問題探討激烈，騰訊即通綜合部助理總經理姚欣榆如是說。
作為專業的企業級應用軟件，企業QQ的帳號所有權歸屬企業。員工離職時，企業管理者可以在管理后臺為員工重置登陸密碼回收帳號，保證賬號安全。同時，管理員可以把員工號碼進行重新分配，這樣就保證了公司積累的客戶資源在新老員工之間的順利交接。
騰訊對企業QQ的所有信息記錄都提供云存儲服務，這就滿足了企業對溝通信息有據可查、有證可憑的需求。即使是已被員工客戶端刪除的客戶資料，企業依然可以在云端查找到備份存檔的信息，這對于企業信息安全更是一個有力保障。云存儲的另一個重要優勢是，所有服務器均由騰訊公司提供，無需企業自行搭建服務器，這樣，在節省了大筆硬件投入的同時，企業也無需擔心服務器的承受能力和維護問題，保證了企業即時通信的硬件安全。企業QQ還摒棄了多數即時通信系統信息傳輸的P2P模式，任何信息和文件的傳輸都需經過服務器的安全掃描，保證外來資料的安全。
在企業級應用領域，騰訊還首次提出了企業溝通“非私人”、“可管理”的概念。“對員工溝通實現監管，這種需求確實客觀存在。如果員工明確了辦公專屬溝通的概念，會在無形中為使用者培養良好的職業習慣，將生活和工作相分離。相比在員工不知情的情況下，企業通過各種外部手段對個人聊天工具進行監控的做法，企業QQ既對企業信息安全提供了保障，也保護了員工的個人隱私。”姚欣榆表示。
另外，企業QQ還為企業提供了一套非常嚴謹的權限控制體系。管理員通過后臺管理，能夠把外部溝通權限、發廣播權限、監管權限等十多類權限分配給不同的企業成員。這樣，一方面可以讓團隊成員各司其職、權責明確，另一方面，也保證了企業機密的安全性。
姚欣榆坦言：“選擇收費模式，也意味著騰訊與用戶之間形成了一種‘契約’，對企業用戶而言，這是一種服務和安全的承諾。”騰訊在企業級產品信息安全方面的全面重視，真正讓企業“云辦公”、“云溝通”的夢想觸手可及。
除了安全策略的獨特之處，騰訊還為企業提供了多項VIP服務。“企業級產品的使用和安裝有比較高的門檻，一般用戶需要在專業人員指導下才能安裝和開始使用。騰訊對企業QQ的所有用戶都會提供專人上門培訓、24小時客服等專屬服務，同時，這些服務都是不再另外收費的。”姚欣瑜介紹，“企業QQ采用完全透明的商業模式，用戶購買產品后，沒有任何后續收費陷阱。總擁有成本（TOC）相對是很低的。”
姚欣榆表示：“通過過去2年的推廣，我們產品的銷售不但沒有因為免費產品的存在而受到影響，反而獲得了爆發式的增長。市場的實際反饋也增加了我們對企業產品收費模式的信心。”據了解，從企業QQ在線400/800的收費版上市至今，企業QQ的用戶數每年都保持在5倍以上的增長。
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