惠普CEO梅格·惠特曼（TechWeb配圖）
李靜穎
這已經(jīng)是55歲的梅格·惠特曼(Meg Whitman)在一個(gè)月的時(shí)間里第二次造訪(fǎng)中國(guó)了。珍珠項(xiàng)鏈、耳環(huán)、深色西裝外套仍是她招牌式的打扮。兩周前惠特曼及惠普高管來(lái)到中國(guó)與多個(gè)城市的合作伙伴會(huì)面，而這次則是她第一次在上海面對(duì)來(lái)自全球的600多家媒體。“上海空氣中都彌漫著讓人心動(dòng)的激動(dòng)之情。”惠特曼興奮地說(shuō)，“我們?cè)谏虾Ｅe辦這次峰會(huì)，表明我們對(duì)中國(guó)的承諾與投入，同時(shí)上海是一個(gè)能夠展現(xiàn)這種前端科技力量的再適合不過(guò)的城市了。”看得出當(dāng)天她的心情相當(dāng)不錯(cuò)。
惠特曼于2011年9月出任惠普公司總裁兼首席執(zhí)行官，當(dāng)時(shí)這家在過(guò)去70多年的時(shí)間里列美國(guó)歷史上最成功公司排名榜的科技企業(yè)正在慢慢衰退，她要面對(duì)的事情或許比過(guò)去任何時(shí)候都更為復(fù)雜，而中國(guó)市場(chǎng)的崛起似乎讓惠特曼看到了希望。
英特爾公司執(zhí)行副總裁、英特爾中國(guó)區(qū)董事長(zhǎng)馬宏升(Sean M. Maloney)指出，美國(guó)過(guò)去一直是最大的PC消費(fèi)市場(chǎng)，但現(xiàn)在中國(guó)已超越美國(guó)成為全球第一，并以每年15%的增幅增長(zhǎng)。據(jù)其預(yù)計(jì)，到2015年~2016年其消費(fèi)量將是美國(guó)的2倍，增長(zhǎng)將非常強(qiáng)勁。
作為PC業(yè)巨頭的惠普當(dāng)然也不愿意錯(cuò)過(guò)這一誘人的市場(chǎng)。惠普全球科技影響力峰會(huì)近日在上海召開(kāi)，而這也是其首次在中國(guó)召開(kāi)的全球新品發(fā)布會(huì)。顯然，惠特曼所言的對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的承諾已開(kāi)始兌現(xiàn)。
進(jìn)入中國(guó)27年，惠普目前在中國(guó)投入生產(chǎn)制造基地，研發(fā)實(shí)驗(yàn)室、業(yè)務(wù)發(fā)展中心。“過(guò)往的工作經(jīng)歷告訴我，對(duì)中國(guó)市場(chǎng)要有一個(gè)耐心持續(xù)的投入，中國(guó)人比西方人更看重你對(duì)市場(chǎng)的長(zhǎng)期承諾。”惠特曼說(shuō)。
對(duì)于如何振興中國(guó)市場(chǎng)，惠特曼認(rèn)為，中國(guó)市場(chǎng)有其特殊性，在中國(guó)所有設(shè)計(jì)都要針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)，由中國(guó)本土人才來(lái)設(shè)計(jì)針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品，而非直接從別的地方拿一個(gè)產(chǎn)品出口到中國(guó)就指望它獲得成功。“惠普在中國(guó)通過(guò)設(shè)立研發(fā)中心，專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)研發(fā)一些針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品，未來(lái)還會(huì)加大在中國(guó)的投資。”惠特曼對(duì)此承諾。
據(jù)惠普公司全球副總裁、打印與信息產(chǎn)品集團(tuán)全球個(gè)人電腦事業(yè)部中國(guó)研發(fā)中心總經(jīng)理高文俊介紹，惠普中國(guó)研發(fā)中心于6年前成立，不僅為中國(guó)也為全球做研發(fā)工作，但聚焦為中國(guó)客戶(hù)服務(wù)，而且有獨(dú)立的研發(fā)部門(mén)，同時(shí)還跟很多的本土資源合作。此外，很多其他地方的技術(shù)只要中國(guó)市場(chǎng)有需求都會(huì)毫無(wú)保留地把它轉(zhuǎn)讓到中國(guó)市場(chǎng)，用于開(kāi)發(fā)產(chǎn)品及提供解決方案。
“在中國(guó)要取得成功就要不斷投資，加大研發(fā)、設(shè)計(jì)以及人才方面的投入。”惠特曼強(qiáng)調(diào)。據(jù)悉，惠普現(xiàn)在中國(guó)已有2萬(wàn)雇員，今后惠普在中國(guó)的投入將從以制造為主到不斷轉(zhuǎn)向創(chuàng)新、研發(fā)、涉及還有產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等各個(gè)領(lǐng)域，中國(guó)研發(fā)中心也在不斷招兵買(mǎi)馬，招聘更多優(yōu)秀的工程師、設(shè)計(jì)師還有創(chuàng)意的研發(fā)人員來(lái)擴(kuò)充團(tuán)隊(duì)。
“我們每年在中國(guó)制造超過(guò)9000萬(wàn)臺(tái)PC，我們擁有一個(gè)真正的制造基地，我們需要繼續(xù)發(fā)展。”惠特曼稱(chēng)。
在她看來(lái)，中國(guó)市場(chǎng)的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)存在于各個(gè)行業(yè)、各個(gè)區(qū)域，無(wú)論是一二線(xiàn)城市還是西部地區(qū)，中國(guó)都是一個(gè)生機(jī)勃勃的市場(chǎng)。
據(jù)惠特曼透露，不久前惠普在重慶宣布建立打印機(jī)生產(chǎn)基地，拓展在中國(guó)的地域覆蓋，尋找更多的合作伙伴。
眼下，無(wú)論是線(xiàn)下的蘇寧、國(guó)美，還是電子商務(wù)通路京東商城等都已成為惠普重要的合作伙伴。此外，惠普公司打印與信息產(chǎn)品集團(tuán)中國(guó)區(qū)聯(lián)席總經(jīng)理露西安娜·布羅吉告訴記者，惠普在中國(guó)現(xiàn)已增強(qiáng)了城市覆蓋，并在四至七線(xiàn)城市找到了新的合作伙伴，業(yè)務(wù)發(fā)展紅火。“一至三線(xiàn)城市PC市場(chǎng)比四至七線(xiàn)城市大，但后者本身覆蓋率低，有更多的市場(chǎng)增長(zhǎng)空間，再加上蘇寧、國(guó)美等大渠道不斷進(jìn)軍四至七線(xiàn)城市，也在幫助惠普增強(qiáng)在這些城市的擴(kuò)張。”布羅吉說(shuō)。
不過(guò)她也向記者坦言，過(guò)去一段時(shí)間惠普在中國(guó)的業(yè)務(wù)失去了一些重心和聚焦，其中包括宣布PC業(yè)務(wù)要被剝離等一些消息也讓其失去了一些合作伙伴。但現(xiàn)在惠普重新對(duì)中國(guó)市場(chǎng)以及合作伙伴許下諾言，包括增加新產(chǎn)品，并對(duì)于這種增長(zhǎng)和投入有更多的承諾，相信會(huì)重新贏(yíng)得更多的市場(chǎng)份額以及合作伙伴的信任。
據(jù)了解，惠普未來(lái)戰(zhàn)略將聚焦于利用服務(wù)實(shí)際地解決客戶(hù)的問(wèn)題，為生命科學(xué)領(lǐng)域、公共、交通、媒體、娛樂(lè)、教育、消費(fèi)品、零售能源等多個(gè)行業(yè)提供解決方案。
惠特曼向記者舉例，比如在中國(guó)與中國(guó)郵政的合作，中國(guó)郵政不僅有郵政業(yè)務(wù)還有中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，其儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)在全國(guó)各地都有網(wǎng)點(diǎn)。作為金融服務(wù)行業(yè)，中國(guó)郵政必須在IT方面有強(qiáng)有力的支持，目前，惠普在IT方面為其搭建銀行核心系統(tǒng)，使得中國(guó)郵政業(yè)務(wù)的客服得到了跳躍式的提升。
“惠普將深度介入客戶(hù)的戰(zhàn)略，為其解決行業(yè)難題。”惠特曼指出。
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本文標(biāo)題：惠普CEO惠特曼：兌現(xiàn)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的承諾
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