小米CEO雷軍微博截圖（TechWeb配圖）
小米官方回應(yīng)，智能手機的重啟故障分偶爾重啟和頻繁重啟：偶爾重啟一般是由軟件沖突及系統(tǒng)不穩(wěn)定引起，可通過升級軟件或更新版本解決;頻繁重啟原因一般包括了軟件系統(tǒng)與硬件的方面。（TechWeb配圖）
【TechWeb報道】5月25日消息，針對有網(wǎng)友反應(yīng)的小米手機重啟問題，小米科技董事長兼CEO雷軍表示，有些應(yīng)用不穩(wěn)定很容易導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰或重啟，目前小米論壇正在調(diào)查哪些應(yīng)用有問題。
針對有網(wǎng)友反應(yīng)的小米手機重啟問題，雷軍微博回應(yīng)：“現(xiàn)在的Android手機象電腦，有些應(yīng)用不穩(wěn)定很容易導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰或重啟。測試方法很簡單，卸載剛升級或剛安裝的軟件試試，或者備份后恢復(fù)出廠設(shè)置試試，如果手機沒有問題了，估計就是某些應(yīng)用的問題。小米論壇正在調(diào)查哪些應(yīng)用有問題，已經(jīng)有2000多人參與。”
此前小米官方回應(yīng)，智能手機的重啟故障分偶爾重啟和頻繁重啟：偶爾重啟一般是由軟件沖突及系統(tǒng)不穩(wěn)定引起，可通過升級軟件或更新版本解決;頻繁重啟原因一般包括了軟件系統(tǒng)與硬件的方面。如果是因為系統(tǒng)問題發(fā)生重啟等現(xiàn)象可以通過更新版本或卸載導(dǎo)致問題產(chǎn)生的軟件等方法來解決，如果因為硬件原因引起問題，小米手機嚴格遵守國家三包法，7天包退，15天包換，一年內(nèi)保修。
小米方面表示，近期發(fā)現(xiàn)了大量米粉反應(yīng)由于第三方安全類軟件導(dǎo)致系統(tǒng)不穩(wěn)定而產(chǎn)生的重啟現(xiàn)象，小米客服與這些米粉溝通發(fā)現(xiàn)，由于這類第三方安全軟件服務(wù)于系統(tǒng)底層，具有眾多Root權(quán)限，使用不當(dāng)極易出現(xiàn)重啟、FC(Force Closed)、死機等各類影響Android系統(tǒng)穩(wěn)定的故障現(xiàn)象。
當(dāng)前國內(nèi)智能手機市場競爭日趨激烈。360與華為推出首款特供機后，與小米公司爆發(fā)口水戰(zhàn)。據(jù)悉，盛大手機將于6月6日發(fā)布。(天羽)
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本文標題：雷軍：手機重啟或是應(yīng)用導(dǎo)致 正在調(diào)查
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