【TechWeb報道】5月29日消息，小米科技董事長兼CEO雷軍今日表示，部分小米青春版手機升級為標準版后，遭到很多用戶罵聲。
雷軍口碑營銷原則之一是“超過用戶預期”，不過最近也因此被很多用戶罵。
5月18日，小米公司限量發售15萬臺青春版。5月28日，雷軍發微博稱：“極個別的青春版購買者，由于生產原因，已經等了兩周還需要再等很長一段時間，我提議直接幫他們升級標準版了。希望所有米粉理解小米改善服務、提高用戶滿意度的決心。”據悉，免費升級的用戶涉及6000人。
小米公司向小米手機青春版預定用戶發送消息：“由于生產問題您的青春版雙核1.2GHz將會延遲15天發貨。為履行發貨承諾，我們將按青春版原價為您免費升級至小米手機標準版雙核1.5GHz（原價1999元），并贈送青春版畫冊，差價由小米公司承擔。”
雷軍稱：“微博發出后，14萬4千人瘋掉了。很多人在微博罵我。”
有網友表示，免費升級后讓很多人感到心理不平衡。“既然1499能買到的產品，為何要賣1999呢？”
艾瑞總裁楊偉慶認為，“超過用戶預期”要考慮到公平性。（可心）
推薦閱讀
網易科技訊 5月29日消息，雷軍在今日在2012中國（北京）電子商務大會上表示，電子商務目前最高的成本在于教育用戶，每拉一個新用戶的費用達到100至200元，這部分成本目前正在由各家電商公司承擔。 雷軍是國內最早進入>>>詳細閱讀
本文標題：雷軍：小米青春版升級為標準版遭用戶罵
地址：http://www.sdlzkt.com/a/43/20120530/64226.html
網友點評
精彩導讀
科技快報
品牌展示