阿里巴巴集團(tuán)今日在杭州召開(kāi)“下午茶”媒體溝通會(huì)，以下是阿里巴巴集團(tuán)總參謀長(zhǎng)曾鳴的部分發(fā)言，他闡釋了阿里集團(tuán)自己眼中的自己。
三條主線理解阿里巴巴
1、 阿里是一家技術(shù)驅(qū)動(dòng)的服務(wù)公司。阿里巴巴的使命是讓天下沒(méi)有難做的生意，阿里的特點(diǎn)是：用互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)手段改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，提供新機(jī)會(huì)。過(guò)去兩年最困難的事情是，我們?cè)噲D將SNS的技術(shù)和理念變成阿里的一部分，無(wú)線出來(lái)之后，我們又要將無(wú)線技術(shù)融合進(jìn)去，我們要不斷將技術(shù)消化和創(chuàng)新，變成服務(wù)的一部分。
2、 阿里是平臺(tái)公司，不做自營(yíng)業(yè)務(wù)，這件事情越做越清楚。我們是結(jié)合買(mǎi)賣(mài)雙方的平臺(tái)，是平臺(tái)商，自己不買(mǎi)不賣(mài)。近兩三年，自營(yíng)B2C發(fā)展，出現(xiàn)了新的趨勢(shì)，但阿里堅(jiān)定不移地做平臺(tái)，幫助賣(mài)家服務(wù)買(mǎi)家，幫助新型服務(wù)商找到自己的生存空間。
3、 阿里是一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，自己具有生命力的，自己能夠演變的生機(jī)體。我們是基礎(chǔ)服務(wù)提供商。
2003年成立，2008年零售額1000億元，短短四年之后，10000億，未來(lái)四年之后，超過(guò)沃爾瑪，達(dá)3萬(wàn)億，電子商務(wù)具有極大的發(fā)展?jié)摿�。中�?guó)電子商務(wù)是革命，過(guò)去20年零售業(yè)很不成熟，比如二線城市零售業(yè)很不好，美國(guó)不一樣，30年間從小鎮(zhèn)覆蓋到大城市，美國(guó)現(xiàn)代零售業(yè)的服務(wù)效率極高，亞馬遜只是優(yōu)化和補(bǔ)充，并沒(méi)有太多新的創(chuàng)新。中國(guó)不一樣，蘇寧、國(guó)美才1000多億，我們?cè)?萬(wàn)億時(shí)，他們?nèi)匀辉谇|的規(guī)模，我們是爆炸性增長(zhǎng)，而且在三四線城市的增長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)一二線城市。
我們同步在釋放中國(guó)的農(nóng)村生產(chǎn)力。未來(lái)，淘寶會(huì)更關(guān)注農(nóng)村城市化進(jìn)程、現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)怎么走?幫助他們利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展壯大。比如寧夏，特產(chǎn)是枸杞子，最大店是3000萬(wàn)的銷(xiāo)量，淘寶的平均價(jià)格是40-50元，而在當(dāng)?shù)氐呐l(fā)市場(chǎng)不超過(guò)20元，寧夏的農(nóng)民用淘寶的全國(guó)市場(chǎng)，得到的零售價(jià)格比當(dāng)?shù)氐膬r(jià)格高許多。農(nóng)民收入上升，實(shí)際收入水平提升，同樣的2000元，買(mǎi)到更高的貨品價(jià)值。
退市后，阿里面臨的最大問(wèn)題與困難
私有化后，除了B2B業(yè)務(wù)會(huì)按照未來(lái)的方向來(lái)增長(zhǎng)，還有C2B2S(用戶-商家-服務(wù))。淘寶從服務(wù)介入，未來(lái)逐漸上升到物流，匯聚最大的買(mǎi)家和賣(mài)家信息，2C與2S，兩塊業(yè)務(wù)逐漸打通，也就是說(shuō)未來(lái)兩三年，往中間走。現(xiàn)在我們沒(méi)法在收入上有體現(xiàn)等，我們看不清，但相信一定會(huì)開(kāi)花結(jié)果。
上市沒(méi)有時(shí)間表，感覺(jué)模式越來(lái)越不清楚，電子商務(wù)才剛剛開(kāi)始。B2B模式最大的問(wèn)題是，我們被綁住了，電子商務(wù)的模式講的太清楚了，固化了。這反而限制了我們的創(chuàng)新。如果要說(shuō)上市預(yù)期，2015年可能是大家感覺(jué)到比較合理的預(yù)期點(diǎn)。
社會(huì)化的協(xié)同品牌、C2B、SNS才是電商的未來(lái)，那種被VC綁架的電商——他們做了標(biāo)準(zhǔn)化的B2C，自建物流、鋪點(diǎn)，B2C除了價(jià)格戰(zhàn)，無(wú)其它好玩的東西。
大淘寶是個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，生態(tài)系統(tǒng)是有機(jī)體，說(shuō)不太清楚，每個(gè)部分的關(guān)系不是特別簡(jiǎn)單和明確的，沒(méi)有絕對(duì)的對(duì)與錯(cuò)或者好與壞。如果一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)沒(méi)有吃輔食的動(dòng)物，如果沒(méi)有把浪費(fèi)轉(zhuǎn)化的機(jī)制，那么這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)是無(wú)法發(fā)展的。所有的生態(tài)系統(tǒng)，都不是那么干凈和簡(jiǎn)單的東西。淘寶會(huì)盡最大努力推動(dòng)生態(tài)系統(tǒng)里的參與方，調(diào)整預(yù)期。例如差評(píng)師，它就是生態(tài)系統(tǒng)的衍生品。
我們希望找到社會(huì)上最好的社會(huì)學(xué)家、法律學(xué)家，我們成立了基礎(chǔ)學(xué)科中心。上周在北京開(kāi)了會(huì)，沒(méi)有好的方案解決，這是經(jīng)濟(jì)學(xué)的雙向機(jī)制問(wèn)題。
馬云的混搭管理學(xué)
我并不清楚馬云跟道長(zhǎng)(李一)反思的情況。美國(guó)與中國(guó)相比社會(huì)更平靜，馬更愿意去那里思考。
馬的學(xué)習(xí)能力超強(qiáng)，每年在公司業(yè)務(wù)和個(gè)人思考上都有提升，與他非常愛(ài)熱鬧、很會(huì)交朋友有關(guān)。他的交際從巴菲特到李一道長(zhǎng)。包括跟馮小剛導(dǎo)演吃飯，他也能找到兩人的共通之處，從做導(dǎo)演的方法里學(xué)到怎么做好公司的總監(jiān)。他喜歡與人交流與互動(dòng)。有段時(shí)間他甚至迷戀太極。不論是哪一派，他見(jiàn)到頂級(jí)高手會(huì)產(chǎn)生敬意，這種混搭對(duì)馬云幫助很大。
馬云去美國(guó)，感受互聯(lián)網(wǎng)文化濃重的東西。他是學(xué)英文的，又在最早開(kāi)放的城市成長(zhǎng)起來(lái)，他與西方文化的融合比我更好。我跟別人講，阿里是中西方文化融合最好的地方，引入了GE價(jià)值、引入了高盛，讓我感覺(jué)很舒服。在阿里，從店小二、到太極和武俠，無(wú)所不包。馬云強(qiáng)調(diào)世界公民，阿里則是中國(guó)人創(chuàng)造的世界公司。
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本文標(biāo)題：曾鳴：退市后 阿里眼中的自己
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