盛拓傳媒CEO秦致（騰訊科技配圖）
騰訊科技 胡祥寶 6月25日?qǐng)?bào)道
2012年，作為盛拓傳媒CEO，秦致的手里又多了一張王牌。
此前，盛拓傳媒已將泡泡網(wǎng)、汽車之家、二手車之家、IT168等垂直網(wǎng)站收至麾下，而現(xiàn)在，秦致則將“汽車之家”未來的方向落點(diǎn)在汽車用品商城和汽車之家論壇。
一直以來，盛拓傳媒給外界的印象主要是其媒體價(jià)值。對(duì)此，秦致說，互動(dòng)價(jià)值、渠道價(jià)值、數(shù)據(jù)挖掘價(jià)值也是盛拓的核心，而后三種價(jià)值對(duì)其在汽車用品商城領(lǐng)域掘金更為重要。
2012年4月底，秦致統(tǒng)帥汽車之家正式布局汽車用品商城平臺(tái)。據(jù)汽車之家內(nèi)容人士透露，汽車之家商城在試運(yùn)營期間，就已實(shí)現(xiàn)盈虧平衡。
隨后，今年6月，汽車之家論壇進(jìn)行大改革，新版更注重用戶的社交體驗(yàn)。
“我們是汽車垂直領(lǐng)域的O2O，前端以論壇內(nèi)容凝聚精準(zhǔn)用戶，后端融入商城和線下體驗(yàn)。”秦致說，“汽車論壇，因?yàn)榇怪保苄纬煽诒郀I銷價(jià)值，可直接帶來有效的消費(fèi)者，生命力也就更長久，這才是最大的價(jià)值所在，并間接推動(dòng)商城平臺(tái)的發(fā)展。”
公開資料顯示，目前，汽車之家論壇有近500萬注冊(cè)用戶，每天近300萬的UV活躍度。在汽車之家的論壇上，消費(fèi)者能夠在此獲得信息，并能與車友進(jìn)行直接的交流，其用戶流失率低，并能直接為汽車商家提供最終銷售線索。
此外，垂直類論壇在用戶一旦穩(wěn)定后，隨之而來的社交延伸性可在一定程度上反哺電商。
在秦致看來，國內(nèi)電商總體分為兩種模式，一種是做自營產(chǎn)品，一種是做平臺(tái)。而汽車之家的商城主要是走服務(wù)模式，解決用戶的服務(wù)痛點(diǎn)。
“線下服務(wù)需要培養(yǎng)認(rèn)知的選擇過程，現(xiàn)在電商則沒法解決。比如，不同的車買車價(jià)格相同，后續(xù)的服務(wù)費(fèi)用相差較大，如何去比較各種車型的服務(wù)，通過汽車之家的論壇能得到權(quán)威的解答。”秦致強(qiáng)調(diào)，“國內(nèi)的汽車已經(jīng)進(jìn)入后服務(wù)市場(chǎng)，眼下這一服務(wù)市場(chǎng)很不規(guī)范，發(fā)展空間巨大。”
為此，汽車之家的商城主營汽車用品，并實(shí)行“只售賣商城內(nèi)部產(chǎn)品”的團(tuán)購式促銷；同時(shí)提供線下的服務(wù)預(yù)訂。如，用戶需要給汽車打蠟，買了蠟，可聯(lián)系服務(wù)區(qū)進(jìn)行預(yù)訂服務(wù)。
為了隨時(shí)隨地的服務(wù)，汽車之家已加速布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，今年7月，汽車之家新版App的蘋果版、安卓版、通用版將同時(shí)完成更新上線。
談到汽車之家的不同之處，秦致表示，在汽車行業(yè)領(lǐng)域，很多汽車網(wǎng)站是以服務(wù)客戶（經(jīng)銷商 廠商、車企）的需求為核心，但汽車之家則是以瘋狂滿足用戶（汽車消費(fèi)者）需要為宗旨，以前如此，以后也將一直如此。
推薦閱讀
京東商城快遞將于8月底正式開放。(TechWeb配圖) 【TechWeb報(bào)道】6月25日消息，京東商城董事局主席兼CEO劉強(qiáng)東今日微博稱，京東商城快遞將于8月底正式開放。 今日，國家郵政局公布了第一批260家通過2012年快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營>>>詳細(xì)閱讀
本文標(biāo)題：盛拓傳媒秦致：后服務(wù)時(shí)代下的汽車電商打法
地址：http://www.sdlzkt.com/a/43/20120625/70518.html
網(wǎng)友點(diǎn)評(píng)
精彩導(dǎo)讀
科技快報(bào)
品牌展示