新浪科技訊 北京時(shí)間9月20日早間消息，Twitter CEO迪克·科斯特洛(Dick Costolo)周二表示，Twitter正專注于打造“始終如一的用戶體驗(yàn)”，同時(shí)不會(huì)改變對(duì)Twitter消息140字符的長度限制。
新移動(dòng)戰(zhàn)略
Twitter限制第三方應(yīng)用開發(fā)者的使用，已經(jīng)引起了后者的強(qiáng)烈反感。科斯特洛對(duì)此回應(yīng)稱，Twitter此舉是為了一個(gè)打造更深層次的平臺(tái)，服務(wù)于類型更加多樣的用戶。
Twitter當(dāng)天還公布了“移動(dòng)第一”的新戰(zhàn)略。科斯特洛在接受美國公共廣播電視公司(PBS)主持人查理·羅斯(Charlie Rose)采訪稱，限制部分第三方Twitter客戶端的功能性是為了打造適用于所有人的Twitter生態(tài)系統(tǒng)，無論是個(gè)人用戶還是大企業(yè)，但他對(duì)Twitter是否渴望進(jìn)一步挖掘廣告市場的提問不置可否。
科斯特洛說：“隨著我們的用戶開始在多個(gè)平臺(tái)上訪問Twitter，我們認(rèn)識(shí)到我們必須擁有一種始終如一、可以控制的體驗(yàn)。我們?cè)噲D向Twitter生態(tài)系統(tǒng)傳遞一個(gè)信息，那就是我們希望大家開始發(fā)展的一切增值服務(wù)都是客戶和用戶想要的，比如大企業(yè)賬號(hào)希望獲得客戶關(guān)系管理軟件。目前Twitter客戶端已有數(shù)千個(gè)，所以不再需要更多新的客戶端。這正是我們?cè)诓粩嗯?shí)現(xiàn)的服務(wù)遷移。”
科斯特洛還補(bǔ)充說：“Twitter的未來是成為一個(gè)真正的平臺(tái)，API不僅允許開發(fā)者打造替代性Twitter體驗(yàn)，而且還能讓第三方在Twitter平臺(tái)外部開發(fā)體驗(yàn)，為用戶創(chuàng)造增值價(jià)值，某種程度上就像是亞馬遜允許第三方商家為亞馬遜的發(fā)展做出努力的方式一樣。
激怒開發(fā)者
Twitter迫切希望培育這種生態(tài)系統(tǒng)，但由于Twitter生態(tài)系統(tǒng)的高度碎片化，Twitter服務(wù)產(chǎn)生的廣告營收最終并未全部流入該公司的銀行賬戶。于是，針對(duì)那些開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)Twitter客戶端的開發(fā)者，Twitter對(duì)他們?cè)L問其平臺(tái)進(jìn)行了限制，同時(shí)還禁止一些第三方圖片托管服務(wù)訪問Twitter官方客戶端，這些舉措讓部分開發(fā)者憤怒不已。
TwitPic創(chuàng)始人諾亞·埃弗雷特(Noah Everett)周二在接受CNET網(wǎng)站采訪時(shí)說：“Twiter能有今日之輝煌，完全是因?yàn)榈谌介_發(fā)者付出的心血。但現(xiàn)在這些開發(fā)者上當(dāng)受騙了。我敢肯定Twitter正在向開發(fā)者施壓，試圖控制人們的注意力，控制信息的流向。”
Twitter移動(dòng)應(yīng)用正在被直接整合到蘋果iOS操作系統(tǒng)中，這意味著它已成為iOS 5及以上版本的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用，同時(shí)表明Twitter與蘋果近來為了達(dá)成合作付出了很大的努力。實(shí)際上，科斯特洛就表示蘋果“在許多方面都是我們的良師益友。”
科斯特洛指出，蘋果注重設(shè)計(jì)的簡潔值得Twitter借鑒：“我們不能總在功能上下功夫，有時(shí)為了達(dá)到易用性的目的，甚至可以考慮移除某些功能。”與此同時(shí)，像Twitter這樣的企業(yè)還可以從亞馬遜CEO杰夫·貝佐斯(Jeff Bezos)學(xué)習(xí)很多寶貴經(jīng)驗(yàn)——無論亞馬遜進(jìn)行哪些嘗試，目標(biāo)都是“一切為了用戶”。
未來展望
科斯特洛表示，展望Twitter未來5年的發(fā)展，他們將會(huì)努力實(shí)現(xiàn)“勇氣與專注之間的平衡”——這基本上就是融合了蘋果與亞馬遜兩家公司的哲學(xué)。一方面，Twitter會(huì)繼續(xù)專注于提升用戶體驗(yàn)，“同時(shí)我們會(huì)盡量保持前景的勇氣，不放過任何的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)二者間的平衡。不要一有新東西就去嘗試。蘋果與亞馬遜就成功掌握了這種平衡性。”
雖然Twitter能否實(shí)現(xiàn)這種平衡還是一個(gè)未知數(shù)，那有一點(diǎn)確信無疑，那就是Twitter在140字符的限制上永遠(yuǎn)不會(huì)做任何的改變。科斯特洛說這方面的限制“是神圣不可侵犯的”。在被問及原因時(shí)，科斯特洛回答說，因?yàn)檫@種策略奏效了。
140字符的限制將適用于每位用戶，無論他們是發(fā)送早餐消息，還是參與了敘利亞抗議活動(dòng)。美國法庭日前曾做出一項(xiàng)裁決，要求Twitter必須將“占領(lǐng)華爾街”示威者的賬戶信息轉(zhuǎn)交給警方。在被問到Twitter對(duì)這一判決的立場時(shí)，科斯特洛說Twitter“提供了加密賬戶信息，希望我們這樣做可以為用戶提供一定的保護(hù)。”(揚(yáng)帆)
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