政治經(jīng)濟(jì)學(xué)：生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系
用左腦和右腦來闡釋業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)和協(xié)同管理系統(tǒng)的關(guān)系是致遠(yuǎn)軟件董事長徐石的一大發(fā)明。徐石認(rèn)為，如果說以結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)為主的業(yè)務(wù)管理軟件是依靠人的理性、邏輯思維見長的“左腦”負(fù)責(zé)，那么，事關(guān)個人和企業(yè)的很多非結(jié)構(gòu)化信息是由“右腦”負(fù)責(zé)的，這就是基于組織行為管理的協(xié)同軟件。只有左右腦的功能完全發(fā)揮出來，個人和企業(yè)組織才能達(dá)到一種新的平衡，才會持續(xù)健康地發(fā)展。當(dāng)今企業(yè)的發(fā)展模式已經(jīng)從過去拼點子、拼膽量到拼組織協(xié)同能力的時候了，“所謂沒有執(zhí)行力就沒有戰(zhàn)略”就是這個意思，而強大的執(zhí)行力就存在于協(xié)同管理系統(tǒng)執(zhí)行得是否到位。
如此說來，這30多年來，企業(yè)和產(chǎn)業(yè)界就只干了左腦負(fù)責(zé)的事情，沒有牽扯到右腦的事情。管理被曲解了，“人”被淹沒了，“情感、興趣、愛好、人文精神，這些與行為方式息息相關(guān)的東西被遺忘了，一個好的管理一定是理性加感性的。”而這些東西往往在企業(yè)的運營中起到非常關(guān)鍵的作用。
在大協(xié)同的概念里，以人為中心就是把“人”作為構(gòu)建信息體系的原點，也就是解析和管理人的行為，而非僅僅管理事件的結(jié)果。借助組織行為學(xué)的理論，大協(xié)同總結(jié)了九種最重要的組織行為內(nèi)涵，極大幫助各種規(guī)模和類型的公司解決無視制度和流程的現(xiàn)狀。一個顯而易見的改變就是令人頭疼的KPI考核將變得輕松而高效。舉個簡單的例子，一個同事發(fā)了一個協(xié)同，相關(guān)同事會相應(yīng)處理，每個人的響應(yīng)速度、回復(fù)的準(zhǔn)確性、意見的建設(shè)性都很容易被評估和定義，對應(yīng)到職責(zé)范圍崗位責(zé)任，就是一個人基本的KPI結(jié)果。協(xié)同軟件還能繪制每個人的工作軌跡，一周內(nèi)跟誰聯(lián)系最多，處理何種事件花的時間最長等等，一張圖就能看得清清楚楚，可以檢視和修正你的工作方向和效率。
現(xiàn)在，企業(yè)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的發(fā)展模式無法繼續(xù)，如何發(fā)揮人的積極性、組織的協(xié)同力是企業(yè)面臨新的課題。而專注于此的組織行為管理理論在總結(jié)大量的企業(yè)實踐的基礎(chǔ)上，得到了進(jìn)一步的厘清，而協(xié)同軟件恰恰是實踐這一行之有效管理思想的重要載體。讓一向注重效益回報的高管和決策者們突然對協(xié)同軟件興趣倍增的原因還是一個，那就是協(xié)同軟件實實在在地幫助企業(yè)或組織帶來了真正的效益!換句偏理論一點的術(shù)語表達(dá)，協(xié)同解放了生產(chǎn)力，或者給企業(yè)帶來了生產(chǎn)力的提高，甚至協(xié)同工具本身就是生產(chǎn)力的要素之一。
政治經(jīng)濟(jì)學(xué)告訴我們，生產(chǎn)力是人們利用自然、改造自然和生產(chǎn)物質(zhì)資料的能力。它由“人”的因素(即勞動者)和“物”的因素(即生產(chǎn)資料)構(gòu)成。其中勞動者是決定性的因素。隨著社會的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)、管理、信息等對生產(chǎn)力的作用與日俱增，但它們不是獨立的實體，只有通過人和物才能對生產(chǎn)力發(fā)揮影響。生產(chǎn)力是人類社會發(fā)展的最終決定力量。生產(chǎn)關(guān)系是指人們在物質(zhì)資料生產(chǎn)過程中結(jié)成的社會經(jīng)濟(jì)關(guān)系，它是人們最基本、最主要的社會關(guān)系，決定了其它社會關(guān)系。
生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系是社會生產(chǎn)的兩個方面，二者有機統(tǒng)一構(gòu)成為生產(chǎn)方式。在生產(chǎn)方式中，生產(chǎn)力是內(nèi)容，生產(chǎn)關(guān)系是形式。生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系，生產(chǎn)關(guān)系對生產(chǎn)力有反作用。生產(chǎn)力的發(fā)展是生產(chǎn)關(guān)系變化的原因和新舊生產(chǎn)關(guān)系更替的依據(jù)，是否能夠推動生產(chǎn)力發(fā)展，是評判生產(chǎn)關(guān)系先進(jìn)或落后的根本標(biāo)準(zhǔn)。生產(chǎn)關(guān)系一定要適合生產(chǎn)力發(fā)展的狀況，是人類社會發(fā)展的普遍規(guī)律。
對于一個組織和企業(yè)來說，生產(chǎn)力體現(xiàn)在實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的能力，而生產(chǎn)關(guān)系則是理順投資者、經(jīng)營者以及部門、團(tuán)隊和個人之間的關(guān)系，這種關(guān)系包括長短期目標(biāo)、績效考核、利益回報，甚至幸福指數(shù)等等。這種關(guān)系的協(xié)調(diào)和溝通主體就是“人”和“事”，而觀察這些“人”和“事”的行為方式和結(jié)果，就是組織行為管理。在執(zhí)行層面，我們就稱之為協(xié)同，在管理軟件層面就稱之為協(xié)同軟件。
注重產(chǎn)出結(jié)果和效益并非中國企業(yè)所獨有，恰恰是企業(yè)這種組織型態(tài)應(yīng)該具備的功能和責(zé)任。但在實際運行過程中，很多企業(yè)并沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的原因之一，正好是對業(yè)務(wù)本身關(guān)注過多，而忽視了對于人以及處理人與人、人與團(tuán)隊、人與事之間的關(guān)系。因此，我們認(rèn)為，即使是稍微過分地強調(diào)組織行為管理對其企業(yè)效益的貢獻(xiàn)也是適合的，可以達(dá)到一種矯枉過正的效果。而協(xié)同軟件正好給企業(yè)提供了這樣一種達(dá)到提升組織行為管理效果的有效工具。中國企業(yè)的大量實踐和中國協(xié)同軟件供應(yīng)商相互協(xié)同合作的成果，正是對中國企業(yè)管理理論和實踐方法的一次重要貢獻(xiàn)。在理論研究達(dá)到一定的抽象總結(jié)之后，也必將給全球企業(yè)帶來真正的影響。
社會環(huán)境：人的重要性得到空前提升
如果說過去對人的重要性還停留在口號上、原則上，那么，現(xiàn)在則不得不真正從人的價值、成本和服務(wù)對象等多個維度來凸顯人的重要性了。
首先我們看到人力資本在中國現(xiàn)代化過程中變得越來越重要。這是資本逐利的時代，現(xiàn)在很多沿海的制造企業(yè)搬到越南、菲律賓等地方，往低端國家走、降低成本是經(jīng)濟(jì)規(guī)律。因此，無論企業(yè)還是組織都越來越注重人的效率和人均生產(chǎn)力水平。一句話，以前的企業(yè)更關(guān)心物料，現(xiàn)在則更關(guān)心人!
其次，制造企業(yè)本身也在進(jìn)行轉(zhuǎn)型。以前經(jīng)常看到的是流水線上全都是人，人力的多少決定了生產(chǎn)能力的多少，現(xiàn)在肯定行不通了，必須轉(zhuǎn)型。過去無論是業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)還是協(xié)同管理系統(tǒng)，最終用戶通常都集中在辦公大樓里面的那些高級職員，現(xiàn)在的情況則大大改變了。每一位員工都會參與到不同的工作中，每一位員工都有需要與他的老板、團(tuán)隊內(nèi)部同事、上下游部門的同事，甚至組織外的同仁一起協(xié)同工作。他們不一定在行政大樓里面，可能分布于車間或其它各個地方，所以我們的速度加快了。隨著一些新興技術(shù)的出現(xiàn)，比如說3D打印技術(shù)，對人的依賴減少了，這對中國制造業(yè)的沖擊也會不小。為什么我們要“騰龍換鳥”?意味著設(shè)計產(chǎn)品的人會越來越多，而不是生產(chǎn)線上的人會越來越多。那什么樣的軟件能夠滿足這些人的需求?研究這個問題就會變得越來越重要。
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