11日，在阿里巴巴ONE商業大會上，阿里巴巴CEO張勇提出在阿里新零售戰略實施三年之后，未來，阿里巴巴商業操作系統將成為下一階段賦能商家和品牌新零售轉型的重要通路。
張勇提出，在三年的實踐中，阿里巴巴和合作伙伴們發現如何新零售不僅是零售層面的問題，更是建立全面數字化商業能力的問題。他提出消費者、服務、渠道管理、制造、商品、組織、信息管理系統、云智能等11個商業要素，如何讓企業商家在線化、數字化運營這些能力成為阿里巴巴新零售戰略下一階段的目標。
“阿里巴巴商業操作系統”在今年9月份阿里巴巴投資者日中，首次被張勇公開提出，其背景是阿里巴巴不再是一個BU在幫助企業品牌進行新零售升級，而是多個BU聯合作戰。
在現場，張勇對這種“協同”做了進一步闡釋。他舉例在新零售升級中，越來越多品牌企業發現如何實現適應新零售的組織升級、工作方式的數字化改革尤為重要，所以釘釘開始讓工作“可見”。
張勇認為，供給側改革應該來自消費端，因為最早可數字化可見的數據絕大部分來自于消費者端和營銷端，未來商業化整合這些龐大的數據來賦能供應鏈，能帶來更大的效能提升。
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本文標題：阿里巴巴張勇：新零售開啟新階段 建設全面數字化商業能力
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