12月14日消息（記者 盧林嘉）日前，DoNews從消息靈通人士處獲悉，一直困擾小米公司的關于產品售后服務的解決方法目前有了最新消息，小米公司將采用吸納售后授權點的方式在全國各城市徹底解決小米手機的售后服務問題。

　　據了解，目前小米手機仍處在預定手機的發貨階段，日發貨15000臺，到本月17日，之前預定出售的30萬臺小米就已經全部發完，根據此前了解到的消息，第一批次累計50萬部的庫存就只剩下20萬部，30萬預定用戶的產品售后服務問題至今小米官方并沒有公開回應解決辦法，目前采取的方式是用戶將有問題的手機遞回小米總部，小米將會對其進行返廠維修，其次就是通過目前為數不多的小米之家進行退換貨和維修。

　　根據13日的消息，小米與聯通的合作已成定局，合作數量大概是在200萬部左右，一旦小米手機進入聯通的銷售渠道，出貨速度應該會非常快，棘手的售后服務就成了小米的軟肋。

　　據消息靈通人士提供給DoNews的可靠消息，小米手機將采取吸納各城市的售后授權服務點的方式來擴充自己的售后服務團隊。小米將針對各城市有條件、有技術、有人員的手機維修點進行授權，作為小米的售后授權點與現有的小米之家一起參與到小米手機的售后服務中來，被官方授權的售后服務點將會針對該城市的小米用戶提供包括產品三包在內的所有售后服務。

　　小米強調，手機產品的三包政策不會有變化，手機如若發生故障和損壞，將根據故障或損壞的級別通過不同的維修渠道進行售后服務，普通級別的故障可以在售后授權點進行維修解決，如果遇到一般售后授權點無法解決的故障小米將會對其進行返廠維修解決。

　　據悉，該售后策略在小米內部已經正式啟動，小米公司方面并未公布更多詳情。

　　推薦閱讀

　　網友爆料稱行貨iPhone 4S 屬于“閹割版”

DoNews 12月12日消息 近日，有消息稱 iPhone 4S已經取得了工信部入網證，聯通版iPhone 4S已經上市在即，最快本月即可上市銷售，12日署名為運營商爆料的網友向DoNews爆料稱國內發售的iPhone 4S其實是屬于閹割版。 據悉>>>詳細閱讀

本文標題：消息稱小米將授權全國售后服務點 為小米提供售后服務

地址：http://www.sdlzkt.com/a/52/20111214/19138.html

 1/2    1  2 下一頁