12月14日消息（記者 盧林嘉）日前，DoNews從消息靈通人士處獲悉，一直困擾小米公司的關(guān)于產(chǎn)品售后服務(wù)的解決方法目前有了最新消息，小米公司將采用吸納售后授權(quán)點的方式在全國各城市徹底解決小米手機的售后服務(wù)問題。

　　據(jù)了解，目前小米手機仍處在預(yù)定手機的發(fā)貨階段，日發(fā)貨15000臺，到本月17日，之前預(yù)定出售的30萬臺小米就已經(jīng)全部發(fā)完，根據(jù)此前了解到的消息，第一批次累計50萬部的庫存就只剩下20萬部，30萬預(yù)定用戶的產(chǎn)品售后服務(wù)問題至今小米官方并沒有公開回應(yīng)解決辦法，目前采取的方式是用戶將有問題的手機遞回小米總部，小米將會對其進行返廠維修，其次就是通過目前為數(shù)不多的小米之家進行退換貨和維修。

　　根據(jù)13日的消息，小米與聯(lián)通的合作已成定局，合作數(shù)量大概是在200萬部左右，一旦小米手機進入聯(lián)通的銷售渠道，出貨速度應(yīng)該會非常快，棘手的售后服務(wù)就成了小米的軟肋。

　　據(jù)消息靈通人士提供給DoNews的可靠消息，小米手機將采取吸納各城市的售后授權(quán)服務(wù)點的方式來擴充自己的售后服務(wù)團隊。小米將針對各城市有條件、有技術(shù)、有人員的手機維修點進行授權(quán)，作為小米的售后授權(quán)點與現(xiàn)有的小米之家一起參與到小米手機的售后服務(wù)中來，被官方授權(quán)的售后服務(wù)點將會針對該城市的小米用戶提供包括產(chǎn)品三包在內(nèi)的所有售后服務(wù)。

　　小米強調(diào)，手機產(chǎn)品的三包政策不會有變化，手機如若發(fā)生故障和損壞，將根據(jù)故障或損壞的級別通過不同的維修渠道進行售后服務(wù)，普通級別的故障可以在售后授權(quán)點進行維修解決，如果遇到一般售后授權(quán)點無法解決的故障小米將會對其進行返廠維修解決。

　　據(jù)悉，該售后策略在小米內(nèi)部已經(jīng)正式啟動，小米公司方面并未公布更多詳情。

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本文標(biāo)題：消息稱小米將授權(quán)全國售后服務(wù)點 為小米提供售后服務(wù)

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