Siri?自從與?iPhone?4S?一起發布后，至今已有一年多。我第一次接觸?Siri?后，感覺它擁有無限的潛力，理由是：1.?自然語言界面在未來將能應用到多點觸控和圖像的操作，正如它們對命令行的操作；2.?因為有了這個界面，蘋果可以不用依賴谷歌搜索，與第三方搜索引擎合作；3.?憑借?Siri?作為中介，蘋果還能獲取顧客的深入分析報告。　　作為用戶，我滿意?Siri?提供的結果以及方式，我仍希望蘋果：1.?整合?Spotlight，因為有時候不方便說話，或者自然語言解析器無法使用時，我還可以手動操作；2.?進一步改善，減少自然語言解析器失效的幾率。　　目前，蘋果?Siri?能提供體育、餐廳、電影方面的結果，包括預約餐廳、購買電影票。谷歌也發布了他們的語音服務?Google?Now。谷歌知道如何提供服務，正如蘋果擅長于硬件和軟件。Google?Now?憑借谷歌領先的后端框架，提供設備上的語音分析，比?Siri?更智能地預測用戶想要知道的信息和答案。　　蘋果已經開始從亞馬遜招聘賢才來改善?Siri?服務，并已交由蘋果的“救星”?Eddy?Cue?來負責?Siri?的改善。雖然服務器不夠谷歌的強，反應有些慢，但?Siri?服務還是非常實用的，她的問題必須認真對待。　　速度和可靠性

　　不得不承認，Siri?自發布到現在一直存在的問題是，有時候她連接不上服務器，即使能連上，速度有時候也會很慢。部分原因跟網絡有關。用戶給?Siri?的指令必須先發送到蘋果服務器，然后再反饋回來。如果說是一些需要網絡的操作，Siri?反應慢還情有可原。但有時候只是讓?Siri?設置一些本地的應用，如鬧鐘、提醒事項，Siri?還是不可理解地反應慢。　　谷歌的?Google?Now?提供的是設備上的語音分析服務，技術上可達到?iOS?7?的?Siri。設備上的語音是了不起的技術，這種方式不僅能讓本地設置（如設置鬧鐘）瞬間可完成，還能基于應用程序的本地緩存數據快速完成其他指令，而且還能減少服務中斷的窘境。　　體育賽事結果、電影放映單、預約餐廳，這些當然還是需要網絡，但地圖、和用戶經常搜索的感興趣的數據，這些可以本地緩存，減少對蘋果后端的依賴。說起蘋果后端……　　后端構架

　　Siri?的可靠性是蘋果的硬傷，而可靠性依賴的是蘋果弱不禁風的服務器。蘋果服務器不單單影響到?Siri?的發揮，還影響到“游戲中心”、iMessage，甚至?App?Store?。相對來說，谷歌、Facebook、亞馬遜他們的服務器就增強許多。　　我們可以看到蘋果已經在擴展他們的數據中心，雖然更多的可能是用來支持?iCloud?云服務，但相信蘋果不會愿意放棄增強?Siri，所以最重要的還是先增強服務器，畢竟蘋果如今推出像?Siri、iMessage?這樣牛逼的功能，如果因為后端架構滯后而不被廣泛使用，實在是可惜。　　API　　開發者從?Siri?發布開始就一直盼望蘋果給他們提供?API，但至今為止還沒見蹤影。一名開發者稱：“蘋果應該還沒有?Siri?的內部?API，甚至連測試版都還沒有。我不怪蘋果。畢竟像?Siri?這樣的人工智能系統，蘋果要確保內置于應用程序的?Siri?插件能應付得了每天無數的指令。如果不能確保這一點，蘋果都不會考慮給開發者提供?API。”　　蘋果遲遲不給?Siri?的?API，開發者自然會很沮喪，但對用戶來說是好事。至少蘋果在能控制?Siri?體驗之前，我們還不用隨處可見不完美的?Siri。　　功能

　　除了速度、可靠性、給開發者的?API?不能滿足外，Siri?的功能也依然不能讓用戶滿足。即使是蘋果原生的程序，Siri?都不能前后一致。比如，Siri?能編寫短信息和郵件，但她只能閱讀收到的短信，而不能閱讀郵件。一年過去了，Siri?依然還不能操作一些基本的設置功能。　　結語　　蘋果懂得如何將硬件和軟件結合，提供一流的用戶體驗，但提供服務一向不是蘋果擅長的事情，Siri?這一年的表現足以看出。但從地圖問題我們可以看到蘋果致力于改善服務的誠意，雖然這意味著蘋果需要更加努力。

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本文標題：談Siri與蘋果服務的現狀和未來

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