
最新的一份eDigital應(yīng)用程序基準(zhǔn)調(diào)查表明,用戶對應(yīng)用的選擇是有目的性的,這也反映出品牌的價值。eDigital對用戶針對46款iPhone應(yīng)用進行問卷調(diào)查,這些應(yīng)用包含商業(yè)類、旅游類、新聞媒體類、指導(dǎo)指南類。新聞類應(yīng)用 調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn),新聞類應(yīng)用是被調(diào)查應(yīng)用得分最高的一種類別。用戶尤其喜歡操作簡單、內(nèi)容更新快的新聞應(yīng)用,新聞視頻內(nèi)容也給新聞類應(yīng)用加分不少。然而,用戶不喜歡某些新聞應(yīng)用需要在Safari打開才能瀏覽完整的文章,而且應(yīng)用能提供的資源較為貧乏,不能滿足讀者的要求。指導(dǎo)信息類應(yīng)用 指導(dǎo)信息類的應(yīng)用在某些時候能給用戶提供很大的幫助,然而,用戶對這類應(yīng)用的評價并不高。用戶評價稱,像地圖這樣的應(yīng)用可以讓他們查找到目的地的具體位置,但如果搜索的過程再簡化一些就更好了,比如用iPhone的GPS來搜索用戶附近的商業(yè)和服務(wù)。 用戶選擇這類應(yīng)用主要依據(jù)應(yīng)用對商業(yè)和服務(wù)的表述詳細(xì)程度,以及其他用戶對該應(yīng)用的評價。這類應(yīng)用的弊端就是下載速度過慢。商業(yè)類應(yīng)用 用戶對商業(yè)應(yīng)用的要求比較高,希望能與桌面版軟件一樣的用戶體驗。應(yīng)用的移動可用性非常關(guān)鍵,最佳應(yīng)用往往具有簡易的導(dǎo)航界面和良好的過濾功能。那些帶有條形碼掃描功能的應(yīng)用更是獲得用戶的青睞。 某些商業(yè)應(yīng)用只提供了商品的瀏覽,而沒有直接在應(yīng)用內(nèi)提供商品購買途徑,這樣的應(yīng)用受到的差評較多。其次就是那些沒有配商品圖片和信息的商業(yè)應(yīng)用。酒店類應(yīng)用 用戶對酒店類應(yīng)用的要求應(yīng)該是設(shè)計精美、可用性高,還帶有訂房功能。他們希望能從這些應(yīng)用查找到酒店的有用信息、清晰大圖和客人住店的評價。缺乏任何一項,都沒辦法贏得用戶的好感。
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本文標(biāo)題:調(diào)查顯示用戶如何選擇iPhone應(yīng)用
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