根據(jù)國外媒體報道，本周全美第一大移動運營商Verizon無線終于宣布，獲得了蘋果iPhone在美國市場的經(jīng)銷權(quán)，并一舉打破了AT&T在美長達(dá)三年多的iPhone獨家經(jīng)銷權(quán)的局面。　　但周五美國著名媒體《紐約時報》網(wǎng)絡(luò)版刊登專欄作家喬諾切拉(Joe Nocera)的文章指出，iPhone之所以頻繁掉線且網(wǎng)速不佳，并不能完全歸咎于AT&T，蘋果自身存在一些設(shè)計缺陷。而隨著Verizon 開始引入CDMA版iPhone，這些缺陷有可能會逐一曝光。文章全文如下：iPhone缺陷眾多　　 iPhone的精美設(shè)計可謂舉世無雙。iPhone和iPad的設(shè)計水平都已經(jīng)站在了現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計水平的至高點。iPhone為其用戶提供多達(dá)30萬個應(yīng)用程序下載，其照片顯示也十分絢麗。市場調(diào)查機(jī)構(gòu)Endpoint Technologies Associates首席分析師羅杰凱(Roger Kay)稱：“iPhone可以說綜合了目前高度移動電腦產(chǎn)品的所有功能。”　　然而，我們也仍然不能忽視iPhone一直以來無法擺脫的諸多缺陷。就手機(jī)功能來說，iPhone從未達(dá)到用戶的真正滿意。首先，通話時掉線率高的老問題依然存在；其次，即使通話正常，其語音質(zhì)量也經(jīng)常很難令人滿意。在當(dāng)今社會，使用固定電話通話的用戶越來越少，因此iPhone語音質(zhì)量差是非常令人頭疼的問題。　　同時，iPhone缺少實體鍵盤設(shè)計也令很多用戶感到非常不便。用戶還得時刻提醒自己其iPhone的電池壽命，一旦使用過于頻繁而自己卻沒有意識到，其電池電量很可能在中午之前就將耗盡。蘋果從不讓步　　本周二，在兩家公司推出iPhone的盛大發(fā)布會上，雙方宣布Verizon版iPhone將搭載該公司的3G網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)被記者問及Verizon版 iPhone為何不搭載該公司的4G LTE網(wǎng)絡(luò)時，代表蘋果公司出席發(fā)布會的首席運營官蒂莫西庫克(Timothy D. Cook)表示，如果搭載4G網(wǎng)絡(luò)，就要在iPhone的產(chǎn)品設(shè)計上作出犧牲，而這恰恰是蘋果公司不愿作出的讓步。　　蘋果公司從未在產(chǎn)品設(shè)計上作出過任何讓步。該公司總是讓用戶選擇在其產(chǎn)品面前屈服。而一直以來蘋果的這種態(tài)度卻也并未阻礙iPhone用戶對其產(chǎn)品的熱情。　　創(chuàng)新策略公司Doblin的共同創(chuàng)始人兼總裁拉里基利(Larry Keeley)表示：“用戶對iPhone的熱情使其對iPhone存在的缺陷日益麻木。對于很多用戶來說，一旦其iPhone電池的壽命降低，換塊新電池就可以了。而這正是蘋果公司想要的結(jié)果。”Verizon四年前主動放棄　　Verizon 無線本可以在四年前就獲得iPhone的經(jīng)銷權(quán)，但其當(dāng)時沒有引進(jìn)iPhone并不是因為iPhone自身存在的諸多缺陷，而真正原因則是Verizon 無線無法接受蘋果向其附加的諸多條款，其中就包括要求Verizon無線向iPhone提供手機(jī)補(bǔ)貼（手機(jī)補(bǔ)貼是移動運營商進(jìn)行營銷的重要工具），更不用說在軟件設(shè)計和用戶控制方面的話語權(quán)了。　　此后，Verizon無線的一位新聞發(fā)言人向我透露，在獲得iPhone在美國市場的獨家經(jīng)銷權(quán)后，AT&T將“其iPhone售后服務(wù)”徹底移交給了蘋果公司。當(dāng)時的AT&T正處于公司的困難時期，因此除了接受蘋果的附加條款外別無選擇。At&t遭遇公關(guān)災(zāi)難　　對于AT&T來說，與蘋果的聯(lián)姻被證明是其公共關(guān)系管理中的災(zāi)難性事件。不久，AT&T的手機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)就難以為繼，部分原因是由于其建設(shè)之初所能容納的數(shù)據(jù)流量就十分有限，而更重要的原因則是iPhone用戶傳輸?shù)氖謾C(jī)數(shù)據(jù)流量是其他智能手機(jī)用戶傳輸數(shù)據(jù)流量的15倍。美國著名互聯(lián)網(wǎng)雜志《連線》的專欄作家弗瑞德沃格斯坦(Fred Vogelstein)曾撰文稱，這一數(shù)據(jù)流量比AT&T的預(yù)期高出50%還多。　　沃格斯坦在文章中表示，隨后發(fā)生的iPhone通話時掉線、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中斷和其他問題并不完全是AT&T的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)問題。據(jù)蘋果內(nèi)部人士向沃格斯坦透露，“iPhone的電臺接收軟件到處都是漏洞，正是這些漏洞導(dǎo)致了iPhone通話時經(jīng)常掉線”。而AT&T在明、蘋果在暗的境地也使蘋果很容易將這些缺陷歸咎于移動運營商的網(wǎng)絡(luò)不好。蘋果也恰恰就是這么做的。Verizon依賴可靠營銷　　而 Verizon無線恰恰利用AT&T所謂的“網(wǎng)絡(luò)缺陷”大肆宣傳自身的網(wǎng)絡(luò)可靠性。實際上，網(wǎng)絡(luò)可靠性成為Verizon無線宣傳iPhone的主要賣點。此前，Verizon無線推出的手機(jī)產(chǎn)品確實無法與iPhone向媲美，但至少這些手機(jī)都非常好用。值得慶幸的是，多數(shù)消費者還是更加在意手機(jī)使用性能，而并非華麗的外部設(shè)計。　　從2008年秋季開始，Verizon無線陸續(xù)推出了一系列搭載谷歌Android操作系統(tǒng)的智能手機(jī)，此舉無疑幫助該公司在智能手機(jī)市場與AT&T版iPhone展開競爭。包括三星和摩托羅拉在內(nèi)的大型手機(jī)廠商紛紛推出Android智能手機(jī)之后，Verizon無線也豪賭Android市場并取得了不錯的業(yè)績。　　美國投資銀行Sanford Bernstein&Company分析師克雷格莫菲特(Craig Moffett)表示：“Verizon無線在Android智能手機(jī)市場的表現(xiàn)確實不俗。令用戶感到驚奇的是，這些手機(jī)的功能與iPhone沒有太大差異。”確實，這些Android手機(jī)可能沒有iPhone般光鮮的設(shè)計和數(shù)十萬款軟件支持，但手機(jī)功能卻更加可靠。　　根據(jù)市場調(diào)研機(jī)構(gòu) Gartner公布的統(tǒng)計數(shù)字顯示，2009年第二季度，Android手機(jī)銷量占全部智能手機(jī)銷量的比例僅為1.8%，而蘋果 iPhone則高達(dá)13%。但僅僅一年之后，也就是2010年第二季度，Android就以17.2%的智能手機(jī)市場份額一舉超越了蘋果的14.2%。 iPhone被遠(yuǎn)遜于自身的Android手機(jī)超越的現(xiàn)實絕對令蘋果感到汗顏。　　Android 手機(jī)所取得的巨大成功最終促使蘋果尋求與Verizon無線進(jìn)行合作。與AT&T當(dāng)初獲得iPhone經(jīng)銷權(quán)相比，Verizon無線也擁有了更多的談判籌碼。Verizon無線的一位女新聞發(fā)言人表示，一旦手機(jī)出現(xiàn)任何問題，Verizon版iPhone用戶可以到最近的Verizon無線營業(yè)廳尋求解決方案，而不必前往蘋果的Genius Bar售后服務(wù)。時尚與穩(wěn)定的聯(lián)姻　　這一交易被視為時尚與穩(wěn)定期待已久的聯(lián)姻。事實或許的確如此。在周二的發(fā)布會上，庫克將該交易稱作是一個“巨大的機(jī)遇”，因為Verizon無線擁有 9300 萬注冊用戶。美國投資銀行Needham & Company分析師查爾斯沃爾夫(Charles Wolf)估計，蘋果今后兩年將通過Verizon無線的渠道銷售3200萬部iPhone。　　但其中同樣存在很多隱患。Verizon無線堅稱，其網(wǎng)絡(luò)能夠勝任iPhone用戶的所有數(shù)據(jù)需求。但是聰明的開發(fā)者卻在提供各種各樣的新方法，使得數(shù)據(jù)使用量超出了所有人的預(yù)期。　　莫菲特就表示，他最近在國際消費電子展(CES)上看到過一款應(yīng)用，允許父母在夜間將iPhone變成一款兒童監(jiān)視器。這聽起來沒什么，但卻需要 iPhone在兒童入睡時不斷獲取流媒體視頻，這將耗費大量的數(shù)據(jù)流量。莫菲特稱：“最終，這種事情將充斥整個網(wǎng)絡(luò)，并危及用戶體驗。”　　還有一種可能是，Verizon無線的網(wǎng)絡(luò)能夠容納iPhone用戶猛增的數(shù)據(jù)流量，但是iPhone仍會因為自身的缺陷而不斷掉線。然而，蘋果這一次卻很難再像對待AT&T那樣，將所有的責(zé)任都?xì)w咎于移動運營商。至少，iPhone不得不與所有的Android手機(jī)展開競爭，后者的用戶體驗雖然算不上華麗，但卻足夠穩(wěn)定。 Verizon無線不太可能像放棄Palm那樣，徹底放棄Android，轉(zhuǎn)而全面支持iPhone。Android對于Verizon無線的利潤已經(jīng)非常重要，根本無法放棄。　　然而，Verizon無線的用戶已經(jīng)適應(yīng)了一種完全不同的用戶體驗。如果他們都立刻轉(zhuǎn)向iPhone，我恐怕真的要舉白旗投降了。如果他們猶豫不決，就表明仍然有一些人更看重實用、穩(wěn)定，而非華麗。　　至于AT&T的用戶，我聽說有很多人仍將堅持現(xiàn)有服務(wù)，他們期待著能有足夠的用戶轉(zhuǎn)投Verizon，從而降低AT&T的網(wǎng)絡(luò)壓力，減少他們的痛苦。

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本文標(biāo)題：iPhone頑疾恐無改進(jìn) 或被Verizon版曝光

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