北京時間8月5日消息，據國外媒體報道，市場調研機構ChangeWave周三發布的最新報告顯示，盡管蘋果最新產品iPhone 4出現了“天線門”事件，但仍有超過90%的iPhone 4用戶表示對這款產品感到滿意，尤其是有72%的用戶表示非常滿意。      具體來看，ChangeWave的調查結果顯示，有72%的用戶表示對iPhone 4“非常滿意”，有21%的用戶表示比較滿意，因此對這款產品感到滿意的用戶達到93%。      這一數據低于去年ChangeWave調查時用戶對iPhone 3GS的滿意率，但仍然遠遠高于蘋果在智能手機領域的其它競爭對手。去年的調查數據顯示，82%的用戶對iPhone 3GS感到“非常滿意”，有17%的用戶感到比較滿意，因此iPhone 3GS的用戶滿意率高達99%。      ChangeWave表示，在接受調查的iPhone 4用戶當中，有三分之一的人表示這款產品超出了他們的預期，有50%的人表示這款產品達到了他們的預期。      iPhone 4在上市之初即遭遇各種問題，尤其是天線設計問題導致蘋果專門召開新聞發布會，并承諾會iPhone 4用戶免費提供手機套。ChangeWave在調查中問到，iPhone 4天線問題對他們的影響有多大。有將近三分之二的用戶表示，他們沒有遇到這樣的問題；有14%的用戶表示，這不是什么問題；有五分之一的用戶表示，這只是一個小問題；另有7%的用戶表示，這個問題很嚴重。      不過根據ChangeWave的調查，最令iPhone 4用戶不滿的并非天線設計問題，而是iPhone 4的運營商AT&T。ChangeWave的調查顯示，iPhone 4最不滿意的是他們必須使用AT&T的網絡，其次是AT&T的3G網絡質量不佳，再次才是iPhone 4的天線設計問題。      在最近一次移動運營商客戶滿意率調查中，ChangeWave發現，AT&T網絡的通話掉線率最高，達到5.8%；Verizon網絡的通話掉線率最低，僅為2%。      不過在iPhone 4用戶滿意率調查中，ChangeWave發現，iPhone 4用戶的通話掉線率為5.2%，低于iPhone 3GS通話掉線率6.3%。      ChangeWave研究副總裁保羅·卡爾頓（Paul Carton）表示：“盡管iPhone 4在上市之后立即引起了這種爭議，但這款蘋果最新產品在用戶滿意率和達到預期方面的表現仍然超過市場上幾乎其它所有的智能手機。盡管有五分之一的iPhone 4用戶表示天線問題確實造成了一些麻煩，但絕大多數用戶對蘋果提出的解決方法感到滿意。”      蘋果iPhone 4所采用的Retina屏幕最受用戶喜愛，滿意率達到49%；這款設備的攝像頭、多任務處理功能，以及FaceTime功能也進入最受用戶喜愛的功能之列。

 

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本文標題：調查顯示72%用戶對iPhone 4非常滿意

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