即將于上海開(kāi)業(yè)的兩家蘋(píng)果公司直營(yíng)店(Apple Store)，將主要提供蘋(píng)果產(chǎn)品的售前、售中和售后等服務(wù)。蘋(píng)果中國(guó)公司相關(guān)人士昨日告訴早報(bào)記者，在蘋(píng)果直營(yíng)店進(jìn)入上海之前，蘋(píng)果DaiLi商已經(jīng)開(kāi)出多家蘋(píng)果加盟店，但即將開(kāi)業(yè)的蘋(píng)果直營(yíng)店與這些加盟店還是有很多不同之處——加盟店主要是銷(xiāo)售功能，而直營(yíng)店主要提供服務(wù)。 “服務(wù)”的直營(yíng)店 上述人士還透露，蘋(píng)果中國(guó)總部相關(guān)人士已經(jīng)抵達(dá)上海，籌備上海直營(yíng)店的開(kāi)業(yè)活動(dòng)。屆時(shí)會(huì)有蘋(píng)果公司一位全球副總裁來(lái)剪彩。之前未曾訪華的蘋(píng)果CEO(首席執(zhí)行長(zhǎng))喬布斯此次不會(huì)來(lái)滬出席開(kāi)業(yè)活動(dòng)。 據(jù)了解，蘋(píng)果上海直營(yíng)店將提供預(yù)約服務(wù)，通過(guò)預(yù)約，如果你是一個(gè)Mac電腦初期使用者，可以在直營(yíng)店享受一對(duì)一的使用知識(shí)培訓(xùn)，減少你購(gòu)買(mǎi)Mac的顧慮。同樣，通過(guò)網(wǎng)上預(yù)約，你可以享受一對(duì)一的私人顧問(wèn)式的購(gòu)物服務(wù)。如果你對(duì)蘋(píng)果產(chǎn)品有技術(shù)問(wèn)題需要切磋咨詢(xún)，還可以通過(guò)預(yù)約加入蘋(píng)果的“天才吧”，蘋(píng)果強(qiáng)化培訓(xùn)出來(lái)的“天才們”將回答你關(guān)于蘋(píng)果產(chǎn)品的各種問(wèn)題。 此外，蘋(píng)果上海直營(yíng)店還將舉辦各種產(chǎn)品使用的技術(shù)講座，蘋(píng)果各種產(chǎn)品用戶(hù)均可以找到適合自己的講座，從而讓自己手中的產(chǎn)品功能最大化，玩到透。 蘋(píng)果中國(guó)公司相關(guān)人士表示，蘋(píng)果北京三里屯店開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在，人流一直很多，用戶(hù)非常喜歡直營(yíng)店提供的服務(wù)，“我們直營(yíng)店價(jià)格不是最有優(yōu)勢(shì)，在哪里購(gòu)買(mǎi)并不重要，只要是蘋(píng)果的產(chǎn)品，直營(yíng)店都會(huì)提供服務(wù)。” 媲美紐約店的陸家嘴店 據(jù)悉，蘋(píng)果公司在上海將首開(kāi)兩家直營(yíng)店，分別位于陸家嘴的上海國(guó)際金融中心地下一層、淮海中路的香港廣場(chǎng)。 站在浦東陸家嘴環(huán)形天橋上，放眼望去，上海國(guó)際金融中心大廈門(mén)口的紅色大型圓柱體特別引人注目，尤其是圓柱體頂端懸掛著的被咬一口的可愛(ài)蘋(píng)果標(biāo)志。這就是蘋(píng)果公司即將宣布開(kāi)業(yè)的兩家上海直營(yíng)店之一。 據(jù)上海國(guó)際金融中心的保安講，該蘋(píng)果專(zhuān)營(yíng)店“面積很大，但是不方便對(duì)外透露具體面積”。 如果是蘋(píng)果的粉絲看到這家直營(yíng)店，肯定會(huì)想到著名的蘋(píng)果紐約第五大道的旗艦店。該店常因蘋(píng)果發(fā)售新產(chǎn)品，導(dǎo)致顧客連夜排長(zhǎng)隊(duì)求購(gòu)。 蘋(píng)果陸家嘴店和紐約第五大道店有許多相似之處。紐約店的招牌是一個(gè)透明的玻璃屋，在上海則換成了紅色的圓柱體，有異曲同工之處。兩家店同樣設(shè)在地下，周邊都是奢侈品品牌店鋪。 昨天，陸家嘴游人如織，很多人紛紛掏出相機(jī)聚焦蘋(píng)果這家專(zhuān)賣(mài)店，其中不乏蘋(píng)果粉絲。一位手拿iPhone手機(jī)的粉絲表示，如果蘋(píng)果在這里設(shè)店的話，他會(huì)考慮來(lái)這里購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，“這店感覺(jué)不錯(cuò)，有中國(guó)特色，也很多蘋(píng)果的元素，挺酷的。” 陸家嘴環(huán)形天橋使用后，游客可乘天橋上的手扶電梯直達(dá)蘋(píng)果這家店，運(yùn)營(yíng)后逛店非常方便。但是，店面外部還有一些裝修工程沒(méi)有完工，上述保安人員講，估計(jì)還要差不多1個(gè)月才能完工。 上海第三家店在醞釀 據(jù)悉，蘋(píng)果這次可能在上海宣布兩店同開(kāi)，除了非常醒目的陸家嘴店，還有一家設(shè)在淮海中路的香港廣場(chǎng)。香港廣場(chǎng)的保安人員表示，蘋(píng)果專(zhuān)營(yíng)店設(shè)在三樓，還在裝修。早報(bào)記者前往香港廣場(chǎng)三樓探營(yíng)，整個(gè)三樓都是白色裝修風(fēng)格，這也符合蘋(píng)果一貫的風(fēng)格，但是沒(méi)有看到蘋(píng)果的標(biāo)志。整個(gè)工程還有些沒(méi)有完工，裝修師傅仍然在施工，還無(wú)法看出這是一家蘋(píng)果直營(yíng)店。 筆者從一位蘋(píng)果內(nèi)部人士處了解，除了陸家嘴店和香港廣場(chǎng)店，蘋(píng)果在上海還會(huì)開(kāi)第三家店。之前傳出蘋(píng)果計(jì)劃在新天地設(shè)立一家店，還未獲得證實(shí)。 在今年4月份蘋(píng)果管理層的財(cái)報(bào)會(huì)議中，蘋(píng)果公司披露蘋(píng)果計(jì)劃在2010年新開(kāi)40-50家零售店，而超過(guò)一半新店將開(kāi)在美國(guó)以外地區(qū)，包括倫敦、巴黎和上海。2008年7月19日，蘋(píng)果在中國(guó)第一家直營(yíng)店在北京三里屯開(kāi)業(yè)。
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本文標(biāo)題：再探蘋(píng)果上海兩家直營(yíng)店：主打服務(wù)而非價(jià)格
地址：http://www.sdlzkt.com/a/apple/2013-07-05/278340.html
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