即將于上海開業的兩家蘋果公司直營店(Apple Store)，將主要提供蘋果產品的售前、售中和售后等服務。蘋果中國公司相關人士昨日告訴早報記者，在蘋果直營店進入上海之前，蘋果DaiLi商已經開出多家蘋果加盟店，但即將開業的蘋果直營店與這些加盟店還是有很多不同之處——加盟店主要是銷售功能，而直營店主要提供服務。 “服務”的直營店 上述人士還透露，蘋果中國總部相關人士已經抵達上海，籌備上海直營店的開業活動。屆時會有蘋果公司一位全球副總裁來剪彩。之前未曾訪華的蘋果CEO(首席執行長)喬布斯此次不會來滬出席開業活動。 據了解，蘋果上海直營店將提供預約服務，通過預約，如果你是一個Mac電腦初期使用者，可以在直營店享受一對一的使用知識培訓，減少你購買Mac的顧慮。同樣，通過網上預約，你可以享受一對一的私人顧問式的購物服務。如果你對蘋果產品有技術問題需要切磋咨詢，還可以通過預約加入蘋果的“天才吧”，蘋果強化培訓出來的“天才們”將回答你關于蘋果產品的各種問題。 此外，蘋果上海直營店還將舉辦各種產品使用的技術講座，蘋果各種產品用戶均可以找到適合自己的講座，從而讓自己手中的產品功能最大化，玩到透。 蘋果中國公司相關人士表示，蘋果北京三里屯店開業到現在，人流一直很多，用戶非常喜歡直營店提供的服務，“我們直營店價格不是最有優勢，在哪里購買并不重要，只要是蘋果的產品，直營店都會提供服務。” 媲美紐約店的陸家嘴店 據悉，蘋果公司在上海將首開兩家直營店，分別位于陸家嘴的上海國際金融中心地下一層、淮海中路的香港廣場。 站在浦東陸家嘴環形天橋上，放眼望去，上海國際金融中心大廈門口的紅色大型圓柱體特別引人注目，尤其是圓柱體頂端懸掛著的被咬一口的可愛蘋果標志。這就是蘋果公司即將宣布開業的兩家上海直營店之一。 據上海國際金融中心的保安講，該蘋果專營店“面積很大，但是不方便對外透露具體面積”。 如果是蘋果的粉絲看到這家直營店，肯定會想到著名的蘋果紐約第五大道的旗艦店。該店常因蘋果發售新產品，導致顧客連夜排長隊求購。 蘋果陸家嘴店和紐約第五大道店有許多相似之處。紐約店的招牌是一個透明的玻璃屋，在上海則換成了紅色的圓柱體，有異曲同工之處。兩家店同樣設在地下，周邊都是奢侈品品牌店鋪。 昨天，陸家嘴游人如織，很多人紛紛掏出相機聚焦蘋果這家專賣店，其中不乏蘋果粉絲。一位手拿iPhone手機的粉絲表示，如果蘋果在這里設店的話，他會考慮來這里購買產品，“這店感覺不錯，有中國特色，也很多蘋果的元素，挺酷的。” 陸家嘴環形天橋使用后，游客可乘天橋上的手扶電梯直達蘋果這家店，運營后逛店非常方便。但是，店面外部還有一些裝修工程沒有完工，上述保安人員講，估計還要差不多1個月才能完工。 上海第三家店在醞釀 據悉，蘋果這次可能在上海宣布兩店同開，除了非常醒目的陸家嘴店，還有一家設在淮海中路的香港廣場。香港廣場的保安人員表示，蘋果專營店設在三樓，還在裝修。早報記者前往香港廣場三樓探營，整個三樓都是白色裝修風格，這也符合蘋果一貫的風格，但是沒有看到蘋果的標志。整個工程還有些沒有完工，裝修師傅仍然在施工，還無法看出這是一家蘋果直營店。 筆者從一位蘋果內部人士處了解，除了陸家嘴店和香港廣場店，蘋果在上海還會開第三家店。之前傳出蘋果計劃在新天地設立一家店，還未獲得證實。 在今年4月份蘋果管理層的財報會議中，蘋果公司披露蘋果計劃在2010年新開40-50家零售店，而超過一半新店將開在美國以外地區，包括倫敦、巴黎和上海。2008年7月19日，蘋果在中國第一家直營店在北京三里屯開業。
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本文標題：再探蘋果上海兩家直營店：主打服務而非價格
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