據報道，一份泄露文檔詳述了據說是蘋果內部對待困擾iPhone 4的天線收信問題的指導意見。文件指示蘋果客服人員否認任何性能故障，并將癥狀歸結為所有移動電話的通病。　　這份發表于Boy Genius Report網站的文件建議稱，用戶應盡量避免接觸到金屬邊框左下角的缺口。其他可能起作用的方法還包括使用保護套或Bumper。　　盡管這份蘋果客服指導意見并未提及任何處理辦法，但該公司此前曾表示問題將在即將來臨的iOS升級中得以解決。雖然據稱信號格顯示夸大了信號丟失的嚴重性，但許多用戶反映當“握姿錯誤”時確實遭遇到通話中斷以及脫離服務區。

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本文標題：內部文件詳述蘋果對iPhone 4天線問題回應

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