近來因法國多起iPhone自爆案而引發了用戶們的紛紛質疑。最近，一家iPhone代理商就iPhone的安全問題給外站發了一份郵件，郵件中寫到：
我是一家iPhone的代理代理機構，在接到的1000個客戶電話中也只有一至兩個客戶反映iPhone的電池“過熱”問題。
通常來說，這些事件只能描述為iPhone“過暖”現象，而我和我的同事都從未接到過任何有關被iPhone過熱爆炸致傷的投訴，即使是那些連屏幕壞了都沒有關機意識的用戶。
我們有一個工程師團隊，專門負責調查“安全問題”，通常只有因使用我們的產品而造員傷害或財產損害的事件才能歸類到“安全問題”中。比如充電器著火、電池爆炸、CD托架斷裂導致CD飛出砸壞了媽媽的古董花瓶之類的才能歸類為“安全問題”。
我們每天都會接到很多用戶電話，99%與iPhone有關，但“安全問題”出現率卻為零。
從這份郵件中我們大概可以了解事情的一二，即iPhone過熱問題的出現幾率只有千分之一至千分之二，但目前為止iPhone“安全問題”造成的事故率卻為零。至于法國發生的iPhone自爆案只能歸類為“夏天突然發瘋”的iPhone特別事件。
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本文標題：法國iPhone爆炸 安全問題背后的故事
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