TechWeb編輯推薦：市民成先生在去年12月底從京東商城購買電器，獲得了600元的購物券和700元的節能補貼款。由于當時沒有其他的購物需求，成先生就沒再動用這些返還的現金和購物券，也沒登錄自己的賬戶。直到前日，他登錄自己的京東賬戶時，卻突然發現賬戶余額僅剩下了3元錢。
“我的賬戶信息、密碼什么的沒有被篡改過。”成先生發現賬戶內的訂單后第一個想法是以為京東商城搞錯了，便趕緊撥打客服電話，不料卻被告知是有人盜刷了自己的賬戶。“以前我下訂單，手機和郵箱都會收到通知，這一次什么都沒有。”成先生表示，盡管盜用賬戶的人填寫了其他手機號，但是自己的注冊郵箱應該能收到發貨的郵件通知才對，如果自己盡早收到郵件，也不會出現這樣的損失。
無獨有偶，上月中旬，市民李女士就曾向本報反映，自己的京東商城賬戶被人惡意盜用并篡改了密碼，不光賬戶內一千多元的返券被消費個精光，連自己注冊的賬戶信息都被修改得面目全非。
京東商城公關部陳女士表示，京東商城方面已經接到客戶投訴，并會與客戶進行溝通，如事情屬實，京東將采取先行賠付，賠償用戶的損失。京東商城接連出現用戶信息被盜，部分用戶質疑是否與去年年底的“CSDN(微博)泄密門”有關，對此陳女士明確表態稱兩者毫無關系，她稱公司的技術部門目前正在調查此事，但還沒有最終結果。
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