2月21日消息，近日有媒體爆出國內小額外貿平臺敦煌網目前遭遇了十大“困境”(文章鏈接：2010年B2B點評：敦煌網十大“死扣”難解)，這十大困境包括：銷售仿貨的“死扣”難解開、規避貿易申報難做賬、“中國制造”的低成本優勢漸無、回歸舊模式的尷尬、資金斷鏈、勁敵阿里巴巴增勢兇猛、創新業務受挫、小額外貿的行業桎梏、交易主體難入主流、推廣渠道受限。
對此，敦煌網方面表示，此篇文章屬不實報道，就此給中國電子商務研究中心發來了對此篇文章不實之處進行的說明。
一、銷售仿貨的“死扣”難解開問題
原文指出，據調查，敦煌網的在線產品約有1300萬種，其中“山寨”產品約占10%，曾有敦煌網員工向媒體爆料稱，雖然敦煌網的“山寨”產品只有10%的比例，但在銷售額上卻已經超過平臺總銷售額的50%，其中以手機、MP3、MP4等仿造電子產品，以及盜版光碟、仿造名牌的包和服裝為主。
對此，敦煌網方面表示，敦煌網作為領先的外貿在線交易第三方平臺，自2004年成立以來一直是外貿電商領域的創新者和領軍者。在所謂仿貨治理上，敦煌網引入最先進的產品審核機制，全平臺產品采用人工審核和系統自動過濾雙重機制，并引入行業權威的第三方品牌代理機構協助進行產品審核，目前在所有涉及仿貨產品審核的機構評估和審核下，完全達到產品審核標準，并在2012年1月獲得PayPal(全球最大支付網關同時也是全球治理電子商務不良交易的領導企業)頒發的最具成長潛力企業“藍籌獎”。
二、中國制造的低成本優勢漸無問題
原文指出，目前中國外貿遇到瓶頸，中國制造商品因人民幣升值等原因面臨窘境，在這種國內外的形勢之下，面向中國賣家的敦煌網也遇到了瓶頸。
對此，敦煌網方面表示，敦煌網廣大的供應商，正是通過敦煌網創新的電子商務交易模式不斷的提升利潤收益并在很大程度上提高了“中國制造”在國際市場上的競爭力和話語權。我們去年在走訪廣東省恩平市一家具有代表性的麥克風供應商時，其負責人提到：“很多傳統貿易訂單只有4%的毛利，我根本無法執行，而敦煌網提供的批發訂單，讓我的利潤提高到30%，我感謝敦煌網，感謝在線外貿電子商務。”這也是國家近些年來一直在倡導中國的中、小、微企業通過電子商務等新興手段推動結構調整和產業升級的根本意義所在。
三、回歸舊模式的尷尬問題
原文指出，敦煌網收取交易額7%的傭金，對賣家來說是一個相當大的成本，隨著貿易規模的越來越大，面對高額的傭金，敦煌網不得不面臨‘客戶養不大’的尷尬問題。對于敦煌網推出名為“制造港”的新業務，面向外貿型生產制造企業，收取會員年費。文章稱這讓敦煌網一下子又回到了B2B 1.0時代。
對此，敦煌網方面表示，文章中提到敦煌網采取收費模式，跟阿里巴巴現在被詬病的模式一樣，正相反，敦煌網從成立之初，就是免費開放的平臺，一直致力于為中國外貿供應商提供0成本的外貿交易服務，并針對眾多外貿供應商在人才和技能上的不足，提供了非常適合他們發展電子商務在線外貿的增值服務，這是一種先進的模式，阿里巴巴在2010年模仿敦煌網匆匆創立的“速賣通”也是順應這種潮流而做的改變，這是文章作者完全不懂電子商務發展的幼稚指責。
四、資金斷鏈問題
原文指出，敦煌網從拖欠供應商的款項到去年大規模裁員，有業內人士分析，敦煌網“不差錢”的時代已經過去了。還有凱鵬華盈在其第三次融資時卻低調退出，可見投資方對敦煌網的盈利模式并沒有太多的信心。
對此，敦煌網方面表示，敦煌網從成立之初，就一直是采取穩健發展的策略，而這種第三方交易擔保的模式，也讓其現金流非常健康，這一點不同于國內類似京東、凡克需要被庫存、倉儲占用大量資金的模式，而且我們的投資人在去年已經針對這種謠言進行了公開正面的回應。
五、創新業務受挫問題
原文指出，2011年4月，敦煌網推出“外貿一站通”的新業務，但該業務除4月份之后敦煌網的流量排名在短期內略有上漲，在8、9月即回落。
對此，敦煌網方面表示，敦煌網作為這個行業的開創者和領軍者，一直在為行業的發展不斷創新和實踐，對行業的發展起到了非常大的促進作用，我們率先為中國供應商提供了多種外貿技能培訓服務、提供代運營服務，與全球做大的在線支付網管公司率先推出移動平臺和移動支付，與全球最大的搜索引擎公司Google合作，在海外推廣領域進行了多種卓有成效的創新，歷年都是Google全球最佳創新合作伙伴，并在各種社區和海外營銷推廣模式上積極創新，取得了非常好的效果，讓很多中國品牌企業通過這個渠道在全球推廣，并起到了很好的示范效應。
六、推廣渠道受限問題
原文指出，外貿電子商務的營銷推廣手段單一，通常都是以搜索引擎營銷這種性價比比較低的方式打開市場。而面對不斷攀高的adwords廣告費用，敦煌網采取向Facebook和Twitter等社會化媒體傾斜，這對敦煌網的營銷能力再一次提出挑戰。
對此，敦煌網方面表示，相比與國內市場的價格競爭和市場狂熱，海外市場的推廣是一片藍海，各個國家的需求個性化和產品的極大豐富性，讓海外推廣渠道的投入產出比在一個非常良性的軌道上，很多外貿電子商務企業都保持盈利和發展并舉，敦煌網也一樣，一直是在盈利和發展的方向穩健發展，這是這個行業的良好氛圍。（文/勇全）
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