TechWeb編輯推薦：“怎么和我下單購買的東西不一樣呢?”昨日，市民何先生反映，自己在卓越網(wǎng)訂購商品后，收到的確認郵件中竟是另外一款商品。
何先生介紹說，他于2月21日在卓越網(wǎng)看到一款金士頓32GB的U盤，售價僅為89元。對比了其他網(wǎng)上商城的同款產(chǎn)品，何先生覺得這個U盤很便宜，于是下了六筆訂單。但次日收到網(wǎng)站的確認郵件卻讓他大吃一驚，郵件內(nèi)容里描述的商品完全不是自己訂購的，“不僅品牌不一樣，連容量也變成了16GB。”
到底是什么地方出了問題，何先生連忙向卓越網(wǎng)客服咨詢，客服證實何先生下單訂購了32GB的金士頓U盤，至于為何確認郵件里成了其他品牌16GB的U盤，客服也無法給出合理的解釋，只稱會盡快上報處理，讓何先生等消息。
昨日，記者致電卓越亞馬遜網(wǎng)客服，工作人員表示，之前確實有顧客訂購了32GB的金士頓U盤，“這個商品當時標注的價格低于市場價很多，有人惡意下了大量訂單，導致商品缺貨。”客服稱，目前卓越網(wǎng)上已經(jīng)找不到此款商品了，公司相關部門正在處理此事。
原文鏈接：《卓越亞馬遜被指擅自更換訂單 回應稱因系統(tǒng)故障》
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本文標題：卓越亞馬遜被指擅自更換訂單 回應稱因系統(tǒng)故障
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