每年“3.15”，很多行業(yè)都離不開打假、維權(quán)等關(guān)鍵詞，旅游業(yè)也是焦點(diǎn)行業(yè)之一，存在著不少山寨、欺詐、詐騙的現(xiàn)象。

　　中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示，2011年關(guān)于旅游消費(fèi)的投訴共3581件，占總投訴比例約0.5％。提及旅游消費(fèi)中的欺詐行為，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)消費(fèi)指導(dǎo)主任張德志指出，除了在旅游過程中的維權(quán)之外，出發(fā)前的準(zhǔn)備也非常重要，包括機(jī)票、酒店預(yù)訂與目的地旅游攻略的準(zhǔn)備。“由于魚龍混雜，在進(jìn)行旅游消費(fèi)時(shí)要擦亮雙眼，仔細(xì)辨別和選擇安全放心的產(chǎn)品”，去哪兒網(wǎng)副總裁表示。

　　那么，消費(fèi)者應(yīng)該如何辨別旅游市場上的山寨、欺詐行為，防止上當(dāng)受騙呢？去哪兒網(wǎng)副總裁戴政為消費(fèi)者盤點(diǎn)出在線旅游市場的七宗罪。

　　一宗罪：假冒、山寨、釣魚類網(wǎng)站

　　中消協(xié)數(shù)據(jù)顯示，2011年在線旅游網(wǎng)站中90％的投訴是針對(duì)于黑代理、無資質(zhì)代理、山寨網(wǎng)站、釣魚網(wǎng)站和假冒網(wǎng)站的。為了防止山寨網(wǎng)站詐騙，消費(fèi)者應(yīng)該牢記品牌在線旅游網(wǎng)站的。

　　二宗罪：通用搜索擦亮眼

　　在預(yù)訂機(jī)票、火車票之后，如果需要聯(lián)系代理商，應(yīng)該通過預(yù)訂網(wǎng)站索取官方聯(lián)系方式，盡量不要使用通用去查找。很多消費(fèi)者正是因?yàn)閾艽蛄嗽谕ㄓ盟阉魉训降募倜半娫挾�遭到詐騙。

　　三宗罪：銀行ATM轉(zhuǎn)賬詐騙

　　詐騙最常見的是通過銀行ATM機(jī)轉(zhuǎn)賬。所有的在線機(jī)票、火車票預(yù)訂都要通過完成，消費(fèi)者如果收到需要銀行ATM機(jī)轉(zhuǎn)賬、線下現(xiàn)場付款等要求，均為詐騙伎倆。

　　四宗罪：400電話詐騙猖獗

　　由于不少企業(yè)的官方客服電話都是400開頭，因此不法分子利用消費(fèi)者認(rèn)為400電話是官方電話、很安全的心理，打著400電話的幌子實(shí)施詐騙。

　　五宗罪：特價(jià)誘餌

　　使用“特價(jià)”字眼為誘餌也是詐騙分子慣用的伎倆。面對(duì)特價(jià)信息要仔細(xì)鑒別，尤其是要查看其來源是否正規(guī)，千萬不能被特價(jià)沖昏了頭腦。

　　六宗罪：旅游陷阱

　　2011年旅游團(tuán)購興起，由于團(tuán)購平臺(tái)和產(chǎn)品提供商的品質(zhì)參差不齊，存在著眾多問題，如產(chǎn)品信息不透明、低價(jià)陷阱、服務(wù)差等。在選擇旅游團(tuán)購時(shí)，應(yīng)該盡量選擇品牌旅行網(wǎng)站和有品質(zhì)的旅行社。

　　七宗罪：旅途中“被宰”

　　旅游途中不少消費(fèi)者都遭遇過“被宰”的情況。在出行前盡量先查看目的地旅游攻略，充分了解當(dāng)?shù)匦畔ⅲ�包括物價(jià)行情等，這樣到了之后消費(fèi)時(shí)才能辨別并選擇是否進(jìn)行消費(fèi)，不至于“被宰”。

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