(樂購網專欄 作者：王利陽)輿論一直喜歡拿天貓平臺式B2C與京東自營式B2C做比較，不過隨著電商的發展，天貓已推出測試新產品，開始嘗試自營式的天貓超市，而京東也加大了POP平臺的開放力度。像食品飲料、糧油副食、家庭清潔等這類百貨商品在原本的天貓平臺并不容易一站式選購，而近期馬云低調推出的天貓超市就是針對這類商品為消費者提供一站式購物。其目的自然是要打造網絡沃爾瑪。

　　天貓超市低調測試運營

　　4月24日，天貓超市采用二級域名chaoshi.tmall.com上線試運營，近日天貓超市正式上線，目前在天貓首頁大品類導航欄內已經可以找到天貓超市的入口。由于過去天貓是平臺式運營，天貓平臺上的獨立商家沒有能力綜合運營食品飲料、糧油副食、家庭清潔等這類百貨商品，所以過去天貓一直不能針對日用百貨商品提供一站式購物，推出天貓超市就是為了彌補天貓的這個缺點。

　　過去自營式B2C電商1號店依靠網絡零售日用百貨、零食飲料等產品在電商市場競爭中站穩了腳跟，而天貓對遲遲沒有動作。1號店2010年銷售額是8.05億元，2011年銷售額是27.2億元，天貓超市預計2012年的銷售額為30億元，2013年突破100億元。目前天貓超市只開通了上海站與杭州站，今年6月份前開通蘇州、寧波、無錫站;年底開通華南、華北、華中等一二線城市，3年內開通所有一二線城市。

　　天貓加速布局倉促物流

　　自營式B2C對倉儲物流的要求更高，馬云已經對倉儲物流布局多時了，現在發揮其作用的時機已經成熟。天貓超市已在上海整合了倉儲資源和物流配送資源，采用統一的商品包裝，目前對上海站與杭州站可實現次日送達，并計劃陸續實現每日三配，指定時間送達配送達等服務。

　　天貓超市配送費用按照訂單金額和重量計算，分別為5元和10元兩檔。訂單額超過88元可享受包郵的促銷活動。天貓超市同樣遵循無理由退換貨規則，買家可通過自己的賬戶向天貓進行賠付申請，一旦判定賠付申請成立，支付寶賬戶將直接扣除商戶相應金額款項先行賠付給買家。

　　天貓是否將會選擇落地

　　天貓超市的上線不禁想問，天貓是否會考慮落地?在傳統商家紛紛加入觸網浪潮的情況下，卻有越來越多的天貓商家選擇落地。電商永遠都不可能完全取代傳統零售商，因為生活中不可能缺少了實體購物的樂趣。在天貓商戶對落地產生了需求的情況下，天貓是否會考慮建立實體商場與商戶一同落地呢?傳統大型超市連鎖店遍布全國，天貓超市的實體店會不會走上連鎖形式呢?

　　結語

　　在京東忙于IPO，蘇寧易購發展未穩的情況下，天貓推出天貓超市嘗試打造網絡沃爾瑪是不錯的選擇。天貓超市才剛剛推出，為了的路還有很長，京東、蘇寧易購、1號店等電視業不會閑著，很快電商的戰火將會從3C家電轉戰到日用百貨商品中來。電商之爭遠未結束，未來平臺式、自營式等電商模式的界限也將會越來越模糊。(文/王利陽)

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本文標題：天貓超市低調運營 馬云嘗試自營B2C模式

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